家，給予業(yè)主溫暖的居住空間;物業(yè),，賦予業(yè)主舒適的生活之享,。幾年前，人們還在談?wù)撐飿I(yè)服務(wù)是否可有可無,。而今,，物業(yè)服務(wù)已經(jīng)存在于人們衣、食,、住,、行的方方面面，成為生活中不可或缺的內(nèi)容,。隨著時代變遷,，物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、對象,、方式和業(yè)務(wù)邊界,，也都在不斷延伸，房子和物業(yè)服務(wù)已密不可分,。在10月交付的臨汾碧桂園內(nèi),，“全周期物業(yè)服務(wù)”的體驗也將帶給各位業(yè)主。
鳳凰管家 提供貼心服務(wù)
臨汾碧桂園交付后半個月內(nèi),，客服前臺平均每天接聽業(yè)主電話50余次,，保障業(yè)主正常需求;根據(jù)需求，鳳凰管家上門拜訪業(yè)主,，傾聽業(yè)戶入住心聲,，從接聽到入戶讓物業(yè)服務(wù)更細致入微……
從物業(yè)接管起，碧桂園鳳凰管家就開始為業(yè)主提供服務(wù),，與業(yè)主建立起良好的溝通關(guān)系,，小到換燈泡大至房屋裝修,，只要業(yè)主需要,，鳳凰管家都能及時高效地為業(yè)戶提供貼心細致的服務(wù)和解答，為業(yè)主帶來便捷,、放心的服務(wù)體驗,。
智能科技 守護安心社區(qū)
智能化設(shè)備為業(yè)主提供了更為便捷的生活方式。臨汾碧桂園在打造科技智能社區(qū)時,，通過智慧家居,、智能安防、數(shù)字化安防管理平臺等多重智慧系統(tǒng),，實現(xiàn)社區(qū)“無接觸通行”,，業(yè)主從社區(qū)大門到單元門,、電梯、歸家,，實現(xiàn)全程享受便捷,、安全、健康的生活環(huán)境,。
同時,，社區(qū)安全管理向來是物業(yè)服務(wù)的重中之重，臨汾碧桂園物業(yè)實行24小時全封閉式管理,，配置智能化先進科技安防管理系統(tǒng),，專業(yè)安防人員與智能科技相結(jié)合，對進出人員,、車輛和消防,、裝修、交通,、停車場及周界等部位實施全時管控巡查,。完善的安保配套設(shè)施，為社區(qū)的安全保駕護航,。未來臨汾碧桂園將全面推進“數(shù)字化物業(yè)”轉(zhuǎn)型,，用科技方式提升服務(wù)的效能與客戶體驗。
綠化維護 呵護美好環(huán)境
為了給業(yè)主提供綠色,、舒適的居住環(huán)境,，碧桂園物業(yè)清潔服務(wù)采取“零打擾服務(wù)”方案，避開業(yè)主的出行高峰期,，完成環(huán)境清掃,、設(shè)備清潔、綠化維護等一系列服務(wù),，并根據(jù)項目實際需要引入各類清潔設(shè)備,，大幅度提升清潔工作效率，營造美好園區(qū)環(huán)境,，守護業(yè)主品質(zhì)生活,。
細分訴求 提供更多便利與價值
新消費時代，業(yè)主最關(guān)心的是合理的服務(wù)需求能否得到積極響應(yīng),，服務(wù)的內(nèi)容能否帶來更多的便利和價值,，服務(wù)的質(zhì)量能否帶來更美好的生活體驗。
臨汾碧桂園全周期服務(wù)中,，深入探究不同業(yè)主的特點及訴求,，細分不同的年齡層業(yè)主需求，按需制定專屬的服務(wù)方案,。例如,，對于年輕業(yè)主缺少生活時間問題,，物業(yè)服務(wù)中心由此衍生出很多服務(wù)項目，其中一項“便民管家代購果蔬服務(wù)”業(yè)主可白天聯(lián)系管家下單,，晚上下班即可向門崗處取貨,，充分解決了部分年輕人快節(jié)奏生活下的日常生活需求。
除此之外,，在臨汾碧桂園物業(yè)利用自身優(yōu)勢整合資源,，向客戶提供物業(yè)婚慶服務(wù)，配合解決露天場地,、酒店配套以及禮賓保安等諸多問題,。同時為了讓業(yè)主生活更為方便，臨汾碧桂園物業(yè)服務(wù)中心定期開展“便民主題日”活動,，為業(yè)戶提供免費磨刀,、清洗地毯、自行車打氣,、免費理發(fā),、免費檢查眼睛、教育宣傳等各種便民服務(wù)活動,，讓碧桂園的物業(yè)服務(wù)工作更有溫度,。
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