臨汾新聞網訊 為提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識,、增強依法維權意識和能力,，中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)積極落實國家金融監(jiān)督管理總局號召,，組織開展2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動,。截至3月17日,，在全國2500余家柜面網點舉辦“學八大權益,，做消保達人”系列活動共774場,，9.04萬客戶參與了活動,。
營造氛圍,，發(fā)揮消保宣教基地作用
中國人壽壽險公司各柜面充分發(fā)揮消保教育宣傳基地的一線觸點作用,，設置消保教育宣傳專區(qū)，配置充足的教育宣傳材料,，通過播放教育宣傳視頻,、講解金融知識、派發(fā)宣傳資料等方式為臨柜客戶宣傳金融保險知識,、開展風險提示,。
該公司各級機構高管人員積極響應號召，簽署金融消費者權益保護教育宣傳活動倡議書,，并在柜面線下陳列,，向廣大金融消費者鄭重承諾勇擔使命、合規(guī)經營,、服務為民的決心,，號召廣大金融消費者提升素養(yǎng)，理性消費,，守護權益,，防范風險。
邀約打卡,，答題普及金融保險知識
活動期間,，中國人壽壽險公司各柜面因地制宜，開展臨柜客戶“消保知識答題”打卡活動,，并在各柜面消費者權益保護教育宣傳基地醒目位置擺放“相約星期二 消保進行時·金融保險知識答題”活動宣傳海報,，積極邀約臨柜客戶掃碼參與線上答題活動。
創(chuàng)新探索,，豐富多樣消保主題活動
中國人壽壽險公司各大柜面積極探索,，創(chuàng)新開展豐富多彩的消保主題活動，在各類客戶體驗活動中融入“金融知識微課堂”“防詐視頻觀影”“金融服務政策講座”等活動,，對金融消費者的八大權益進行普及推廣,，宣傳銀行保險機構消費者權益保護管理辦法、保險銷售行為管理辦法,、普惠金融,、養(yǎng)老金融等金融消費者權益保護和金融服務政策,，幫助消費者正確認識金融產品和服務，并充分了解自身的合法權益,。
扮美生活,，開展女性消費者專題活動。中國人壽壽險公司在安徽淮南柜面舉辦了“花漾女神,，皖美時光”3·15宣傳主題活動,，帶領客戶了解柜面智能服務，講述身邊真實反詐案例,，讓客戶了解消費者八大權益相關知識,。
在該公司福建泉州柜面舉辦了“一念簪花，一世無憂”金融消保教育宣傳暨簪花活動,，邀請客戶體驗“頭上花園”的浪漫簪花儀式,，普及金融知識，倡導合理消費,，強化消費者的自我保護能力,。
該公司廣西柳州柜面則舉辦“秀出女神范，燦爛綻放”服務體驗活動,?？蛻趔w驗插花藝術魅力,在金融知識宣教專區(qū)開展消保知識宣教，切實提升消費者的風險意識,。
消保微課堂,，普及知識提高反詐意識。中國人壽壽險公司在江蘇揚州江都柜面開展“金融知識微課堂”,，向客戶講述代理退保不法分子的常見手法,如何識別“代理退?！彬_局等內容，幫助消費者了解如何維護自身合法權益,。
該公司北京后廣平柜面舉辦了“智慧筑防線,，共筑金融安全網”防范金融詐騙志愿者活動。邀請15名“志愿北京”的在校小志愿者參觀客戶體驗中心,，深化防詐意識,，成為反詐宣傳的傳播者。
該公司秦皇島客戶服務中心舉辦了“守護新市民”消保宣傳活動,，邀請環(huán)衛(wèi)工人,、快遞小哥共三十余人參加?；顒油ㄟ^京韻大鼓拉開序幕,，舞龍醒師環(huán)節(jié)將活動推向高潮，“消保元神”發(fā)放三折頁，吸引觀眾打卡拍照,，參觀便民服務區(qū),、消費者權益保護宣傳基地。
寓教于樂,，互動游戲學習消保知識。青島香港中路柜面開展“八項權益知多少”擲沙包學消?；踊顒?，吸引客戶及附近居民積極參與，熱烈討論,，寓教于樂,，充分發(fā)揮柜面金融消費者權益保護基地職能。
山西朔州柜面“夢回漢唐學消?！敝黝}特色活動,，現場通過消保打卡、柜員機體驗,、禮儀學習,、古詩對答等環(huán)節(jié)，向客戶講解金融知識,，提醒客戶理性消費,、防范金融風險。
四川成都錦江柜面開展“智慧消保大挑戰(zhàn)”活動,，開展“牢記金融知識”“逃離金融陷阱”通關游戲,，讓消費者沉浸式體驗學習獲得消保知識伴手禮，提升消費者的消保意識和風險防控能力,。
專家問診,，關愛健康學習知識。浙江杭州柜面邀請浙江中醫(yī)藥大學中醫(yī)內科博士,、副教授帶領團隊現場坐診,，為臨柜客戶把脈問診、肩頸推拿,，普及健康生活理念,，開展消保知識的宣傳，一次活動,，雙重收獲,。
中國人壽壽險公司立足柜面服務陣地，開展豐富多彩消保教育宣傳主題活動,，活動豐富的內容,、有趣的教育宣傳形式獲得廣大客戶認可。中國人壽壽險公司還將持續(xù)組織多樣化金融消費者權益保護教育宣傳工作,，營造誠信金融氛圍,，增強消費者風險防范意識,，以點帶面拓展陣地，廣鋪消保教育宣傳圖譜,。
(牛璐)
校對 武雯燕 侯麗娟
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