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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 近年來,，“接地氣”簡單的三個字道出了政府和群眾打交道的新要求,，也逐漸成了日常生活中的高頻詞匯,。只有接地氣,，才有真底氣。為了讓廣大群眾享受到更為便捷,、貼心的服務,，近日，臨汾經(jīng)濟開發(fā)區(qū)行政服務中心推出多項措施,，讓政府服務與群眾生活走得更近,，靠得更緊。

　　小小導辦臺 架起連心橋

　　“您好,，企業(yè)登記在哪里辦?”請問辦理稅務變更要哪些手續(xù)?”請問老年證在哪兒領取?”麻煩復印下這份材料,。”行政服務中心導辦臺前人頭攢動,，工作人員應接不暇,，卻始終不厭其煩，保持著暖心的微笑,，一邊解答市民提出的各種問題,，一邊引導前來辦事的群眾排號,、辦證。一位市民感慨道：以前不清楚事情該怎么辦,、該去哪里辦?現(xiàn)在好了,，有了導辦臺，辦理各種事項問得一清二楚,，辦事不用來回跑,，真是方便多了?！?/p>

　　據(jù)了解,，該中心設立的咨詢導辦臺是集咨詢、導辦,、查詢?yōu)橐惑w的全流程,、人性化的服務平臺,。遇到年齡較大或行動不便的市民,，主動上前攙扶;遇到不知如何辦理事項的人，主動詢問,、 引導;遇到不屬于中心窗口業(yè)務范圍的事項,，主動幫其聯(lián)絡相關(guān)部門答疑解惑;遇到不了解政策的群眾，耐心,、細致地講解,。

　　每一句問候，每一個微笑,，每一次耐心解答,，讓每一位辦事的人都高興而來，滿意而歸,。此外,，咨詢導辦人員還注重及時收集服務對象對服務工作的意見建議，對窗口工作人員的服務工作實時反饋,、督促,，有效提高了窗口服務水平，深受群眾的歡迎,。

　　在這個小小的平臺上,，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務的事例層出不窮，導辦臺儼然成了企業(yè)和群眾辦事的“小百度”,，為辦事群眾架起了連心橋,，成為臨汾開發(fā)區(qū)行政服務中心一道亮麗的風景線。

　　快捷促招商 服務樹形象

　　除了小小導辦臺,，根據(jù)臨汾開發(fā)區(qū)黨工委,、管委會安排部署的重點工作,，行政服務中心對重點工作進行了具體詳實的安排和部署，成立了由信息網(wǎng)絡科,、業(yè)務科,、工商分局、國稅分局,、地稅分局等相關(guān)部門工作人員組成的專門工作組,，開通快捷通道，為入?yún)^(qū)企業(yè)提供高效服務,。

　　快捷通道開通以來,，一件小事令所有工作人員記憶猶新。10月24日下午,，沃特瑪聯(lián)盟企業(yè)深圳英威騰電動汽車驅(qū)動技術(shù)有限公司的負責人,，打電話告知行政服務中心要辦理注冊登記相關(guān)事宜，因人生地不熟,，中心立即派專人,、專車將該公司負責人接到服務中心，并迅速啟動企業(yè)注冊登記“一條龍”全程免費代辦服務,。

　　在辦理過程中,，信息網(wǎng)絡科負責人全程陪同企業(yè)辦理，簡化手續(xù),，企業(yè)只需提供必需材料,。該中心工作人員幫助企業(yè)完善其他材料，完成網(wǎng)上錄入,、預審,、傳送資料、加急刻章等,，僅用半個工作日就完成了深圳英威騰電動汽車驅(qū)動技術(shù)有限公司企業(yè)注冊所有事宜,。尤其是刻章環(huán)節(jié)，因臨近下班時分,，在工作人員與臨汾經(jīng)濟開發(fā)區(qū)公安分局及刻章公司的溝通協(xié)調(diào)下,，免除加急費用，半小時就完成了公章,、財務章的刻制,。該公司負責人對臨汾經(jīng)濟開發(fā)區(qū)行政服務中心工作人員的努力連聲致謝。

　　這樣的服務在該中心只是一個“縮影”,，像山西意邁杰能源科技有限公司,、山西深斯諾新材料有限公司、東莞航盛新能源材料有限公司等登記注冊都是半天辦結(jié),，投資企業(yè)對該中心的辦事效率,、工作態(tài)度贊不絕口,。

　　不難看出，在日常工作中,，該中心工作人員始終堅持踐行“用心為您服務,、努力讓您感動”的服務理念，不斷熟悉業(yè)務,、掌握政策,、提升綜合業(yè)務素質(zhì)，以“熱心,、耐心,、貼心”的實際行動竭誠為民服務。他們堅信,，只要“接地氣”,，定能贏掌聲。

　　記者 弓佩玉