臨汾新聞網(wǎng)訊“快,,真是臨汾速度!開(kāi)發(fā)區(qū)的變化太大了,!”11月22日上午,,山西匯元科貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人通過(guò)全程電子化提交資料,前往臨汾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)大廳市場(chǎng)監(jiān)督管理分局窗口領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。從執(zhí)照打印領(lǐng)取到手,,到完成公章、財(cái)務(wù)章的刻制領(lǐng)取,,花了不到一小時(shí),,該負(fù)責(zé)人直呼太快了。
今年5月份以來(lái),,臨汾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)新一屆黨工委,、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子立足把開(kāi)發(fā)區(qū)建成帶動(dòng)臨汾經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“龍頭”,牢固樹(shù)立“人人都是投資環(huán)境,、事事都為招商引資”理念,,全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,“筑巢引鳳”。
打造“最多跑一次”升級(jí)版
臨汾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理分局是全市首家實(shí)現(xiàn)“整體業(yè)務(wù)入駐政務(wù)大廳”的部門(mén),。該分局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),,進(jìn)入大廳后,不但改進(jìn)作風(fēng)“削手中的權(quán),、去部門(mén)的利,、割自己的肉”,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化,、信息化新技術(shù)的應(yīng)用,,徹底實(shí)現(xiàn)了“放管服”改革“最多跑一次”目標(biāo)。
該分局與開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批,、稅務(wù),、公安等部門(mén)聯(lián)合推進(jìn)商事制度改革,出臺(tái)了《關(guān)于持續(xù)深化壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間的意見(jiàn)》,,把企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間由5個(gè)工作日壓縮至3個(gè)工作日,,企業(yè)登記實(shí)現(xiàn)1個(gè)工作日內(nèi)完成,并取消了企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn),,全面推行企業(yè)名稱(chēng)自主申報(bào)與設(shè)立登記合并辦理,,優(yōu)化企業(yè)辦理流程,持續(xù)激活市場(chǎng)活力和發(fā)展動(dòng)力,。在全面放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入條件方面,,一是深入推進(jìn)“先照后證”“證照分離”改革,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工商總局公布的《工商登記前置審批事項(xiàng)目錄》,,消減了200多項(xiàng)工商登記前審批事項(xiàng),,降低了市場(chǎng)主體成本,調(diào)動(dòng)了企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新積極性,;二是堅(jiān)持“非禁即入”原則,,凡是市場(chǎng)主體基于自愿的經(jīng)營(yíng)商事行為,只要不屬于法律法規(guī)禁止進(jìn)入領(lǐng)域,,不危害國(guó)家安全,,不損害第三方和社會(huì)公共利益,一律不設(shè)置審批限制,、審批障礙,,不以任何形式限制準(zhǔn)入;三是在推進(jìn)注冊(cè)登記便利化方面,,積極推進(jìn)網(wǎng)上行政審批改革,,名稱(chēng)登記、設(shè)立登記全程電子化,,逐步建立健全“零見(jiàn)面”企業(yè)登記工作機(jī)制,。政務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立了企業(yè)自助登記專(zhuān)區(qū),,配備指導(dǎo)人員,指導(dǎo)企業(yè)操作,,提高市場(chǎng)主體登記操作的信息化,、規(guī)范化水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦理登記多走“網(wǎng)路”少走“馬路”,;四是落實(shí)市場(chǎng)主體住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)申報(bào)登記制,,企業(yè)憑市場(chǎng)主體住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)申報(bào)承諾表即可申請(qǐng)登記,不再提交房產(chǎn)使用證明等材料,;五是實(shí)行“審核合一”登記制度,,簡(jiǎn)易事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)登記;六是積極探索容缺審批,,在基本審批條件具備,,主要申報(bào)材料齊全且符合法定形式前提下,缺少非關(guān)鍵性材料或非關(guān)鍵性材料存在缺陷,、瑕疵的,,登記機(jī)關(guān)一次性告知補(bǔ)正的材料、時(shí)限,,申請(qǐng)人做出在期限內(nèi)補(bǔ)正材料書(shū)面承諾,,即予以審批。這些改革舉措有力地激發(fā)了市場(chǎng)活力,,目前開(kāi)發(fā)區(qū)新注冊(cè)的企業(yè)數(shù)量為改革前同期3倍,。
完善市場(chǎng)主體退出機(jī)制,在保障市場(chǎng)交易秩序和交易安全的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)注銷(xiāo)便利化,,提高行政服務(wù)效率,將企業(yè)注銷(xiāo)公告登報(bào)制度改為統(tǒng)一在國(guó)家企業(yè)信用信息公示網(wǎng)由企業(yè)自主公示,,減少注銷(xiāo)登記提交材料,;依托一體化在線(xiàn)政務(wù)平臺(tái),引導(dǎo)企業(yè)使用“一網(wǎng)通”注銷(xiāo)服務(wù),,網(wǎng)上辦理注銷(xiāo)登記,徹底實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)主體退出的便利化,。
臨汾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理分局負(fù)責(zé)人說(shuō):“改革永遠(yuǎn)在路上,。我們正與相關(guān)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)商,推出更便捷措施,。計(jì)劃在銀行設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的窗口,,指導(dǎo)企業(yè)辦理與市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)的業(yè)務(wù),進(jìn)一步解決企業(yè)‘多頭跑’問(wèn)題,,提高運(yùn)行效率,,打造‘最多跑一次’的升級(jí)版,!”
推行“最多跑一次”創(chuàng)新版
臨汾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局實(shí)現(xiàn)了“整體業(yè)務(wù)入駐政務(wù)大廳”,這項(xiàng)工作在全省稅務(wù)系統(tǒng)中走在前列,。在大廳內(nèi),,該局創(chuàng)新服務(wù)理念,建成了“多部門(mén),、前后臺(tái),,多區(qū)域、兩中心”一體化布局的智能型綜合辦稅服務(wù)區(qū),。結(jié)合征管體制改革,,該局把第一分局、納稅服務(wù)股,、票證中心與大廳業(yè)務(wù)直接融合,,劃歸納稅服務(wù)股職責(zé)范圍,相關(guān)業(yè)務(wù)全部融入政務(wù)大廳,,提升工作效率,。
以讓納稅人少走“馬路”、多走“網(wǎng)路”為目標(biāo),,稅務(wù)部門(mén)千方百計(jì)打通輕松辦稅“最后一公里”,。首先推出了遠(yuǎn)程稅收協(xié)作系統(tǒng),通過(guò)電子檔案管理系統(tǒng),,把大廳前臺(tái)業(yè)務(wù)與稅源管理,、文書(shū)傳遞等后臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)緊密融合,通過(guò)內(nèi)部局域?qū)>W(wǎng)將納稅人在稅務(wù)窗口辦結(jié)后的相關(guān)文件,,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)拍照上傳電子檔案管理系統(tǒng),,供局內(nèi)相關(guān)人員通過(guò)專(zhuān)有賬號(hào)查閱,實(shí)現(xiàn)了“部門(mén)協(xié)作”代替“納稅人跑動(dòng)”和“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”,;其次在辦稅窗口安裝網(wǎng)絡(luò)攝像頭,,將實(shí)時(shí)畫(huà)面?zhèn)鬟f回局機(jī)關(guān)稅收協(xié)作中心,把工作中出現(xiàn)亟待解決的問(wèn)題,,運(yùn)用遠(yuǎn)程稅收協(xié)作系統(tǒng)傳遞給協(xié)作中心值班人員,,實(shí)現(xiàn)了工作問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)上報(bào)、即時(shí)傳遞,、實(shí)時(shí)解決,。
大廳內(nèi),開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)部門(mén)在設(shè)置咨詢(xún)輔導(dǎo)區(qū),、辦稅服務(wù)區(qū),、自助辦稅區(qū)、等候休息區(qū)的基礎(chǔ)上,,將自助辦稅區(qū)劃分為自助申報(bào)區(qū)和發(fā)票自助區(qū)兩個(gè)部分,,指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)兩個(gè)區(qū)域的辦稅輔導(dǎo)及設(shè)備維護(hù),,指定3名業(yè)務(wù)骨干在稅務(wù)窗口負(fù)責(zé)跟進(jìn)解決疑難涉稅(費(fèi))業(yè)務(wù),為納稅人節(jié)約了辦稅時(shí)間,?! ?以問(wèn)題為導(dǎo)向,開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)部門(mén)主動(dòng)改變傳統(tǒng)的窗口辦件方式,,并推出容缺受理,、容錯(cuò)免責(zé)的“如意雙十條”,鼓勵(lì)窗口辦事人員擔(dān)當(dāng)作為,、提高效率,。“如意雙十條”除了規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)可以容缺辦理的10項(xiàng)內(nèi)容外,,還明確規(guī)定了窗口人員免責(zé)的10種情形,,既讓納稅人享受到了實(shí)實(shí)在在的便利,切實(shí)提高了納稅人的滿(mǎn)意度和獲得感,,又為辦稅人員減壓松綁,,創(chuàng)造了良好的工作氛圍。今年10月22日,,納稅戶(hù)山西威正海物業(yè)有限公司到開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)大廳辦理票種核定時(shí),,忘記帶發(fā)票專(zhuān)用章,窗口人員容缺受理,,要求納稅人承諾按期補(bǔ)全所缺資料的同時(shí),,及時(shí)核定。截至今年10月底,,大廳已為納稅人容缺辦理涉稅事項(xiàng)126戶(hù)次,,有效解決了納稅人多跑路的問(wèn)題。
政務(wù)中心多措并舉便民利企
臨汾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還進(jìn)駐刻章公司1個(gè),、收費(fèi)金融機(jī)構(gòu)1個(gè),。這也是區(qū)別于其他同類(lèi)大廳的特色。
政務(wù)中心圍繞制度化,、規(guī)范化,、程序化要求,致力于用制度管人管事,,打造紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)優(yōu)良、和諧向上,、服務(wù)周到、高效便利的政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),,不斷強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)意識(shí),,提升服務(wù)效能,。一是在大廳內(nèi)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制,、服務(wù)承諾制,、限時(shí)辦結(jié)制等制度,不斷清理事項(xiàng),,簡(jiǎn)化程序,,優(yōu)化流程,及時(shí)更新公開(kāi)《服務(wù)指南》,,提高服務(wù)效率效果,。二是推行特色服務(wù),充分發(fā)揮導(dǎo)辦作用,,開(kāi)通重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道,,實(shí)行全程代辦、預(yù)約服務(wù),、上門(mén)服務(wù),、延時(shí)服務(wù),為新來(lái)開(kāi)發(fā)區(qū)的投資客戶(hù)提供“貼心媽媽式”的服務(wù),。三是強(qiáng)化服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)培訓(xùn),,打破窗口壁壘,努力做到人人精通入廳所有業(yè)務(wù),、隨時(shí)幫辦導(dǎo)服,。四是優(yōu)化窗口設(shè)置,將原來(lái)按部門(mén)設(shè)置窗口的做法轉(zhuǎn)變?yōu)槿?lèi)一區(qū),,分別為項(xiàng)目類(lèi),、市場(chǎng)準(zhǔn)入類(lèi)、事務(wù)類(lèi)綜合窗口和涉稅服務(wù)區(qū),,使客戶(hù)辦事更加集中便利,。五是率先實(shí)行“朝九晚五”工作制,體現(xiàn)開(kāi)發(fā)區(qū)特色,。
近日,,臨汾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)又出臺(tái)了《鼓勵(lì)投資優(yōu)惠辦法》,在科技孵化,、企業(yè)上市,、招才引智、招商中介等方面給予獎(jiǎng)勵(lì),;推行機(jī)關(guān)干部入企服務(wù)調(diào)研,,為企業(yè)講政策、解難題,、送服務(wù),。通過(guò)入企調(diào)研,,把每年的10月18日確定為“臨汾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)家日”,提高企業(yè)家對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)的認(rèn)同感,、歸屬感,。
記者 劉文軍
責(zé)任編輯:暢任杰