臨汾新聞網(wǎng)訊 近日,,一名33歲左右的女性客戶急匆匆來到中行蒲縣支行柜臺窗口,,詢問自己的社保卡賬戶是否正常,,當班柜員在了解情況后,初步判斷該客戶可能遇到詐騙,。
經(jīng)了解,,客戶在當日16時33分左右接到一個陌生電話(009769531515716來電顯示為未知號碼),對方自稱是銀行工作人員,,并告其醫(yī)??ǖ你y聯(lián)功能出現(xiàn)了異常,如需查詢業(yè)務請按1,,操作業(yè)務按2,。客戶在根據(jù)指示按下操作鍵后,,語音提示“您的醫(yī)??ㄙ~戶出現(xiàn)異常操作,請輸入您的密碼進行驗證”,??蛻粜闹杏X得有些不解,聯(lián)想到近期在中行蒲縣支行辦理業(yè)務時工作人員關于對電信詐騙的提醒,,便停止了通話,,著急來到該行進行詢問。
在了解情況后,,當班柜員確定該客戶遇到了電信詐騙,,一邊幫助客戶查詢賬戶情況,確保資金安全,,一邊細心向客戶講解了不法分子的詐騙伎倆,,提高客戶識別詐騙的能力。通過核查,,該客戶賬戶正常,,未遭到損失??蛻粢活w緊張的心終于放下,,連聲對當班柜員表示感謝。(李彩萍)
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