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　　臨汾新聞網訊 今年以來,，蒲縣聯(lián)社薛關信用社多策并舉,、想辦法,，規(guī)范行為,，嚴格執(zhí)行各項管理制度,，簡化操作程序,，切實解決服務方面存在的突出問題,，進一步打造優(yōu)良的服務環(huán)境,。

　　該社一是從營業(yè)柜臺著手,，亮化服務環(huán)境,，轉變服務理念，文明服務用語,，規(guī)范服務行為提高服務效率,，縮短辦公時間。二是從新產品入手,，積極召開了“商戶通”,、“白領通”為主題的座談會。在會上,，全員對新產品進行了熱烈的討論,、加深了知識，為日常工作開通運行打下了堅實的基礎,。三是從長遠著手,，進行轄區(qū)農戶的評級授信工作，實施上門服務。通過對農戶的評級,、授信工作與上門服務,，增加了透明度、提高了服務質量,，大大提高了工作效率,。四是從服務入手，提高標準嚴要求,，讓客戶滿意,，樹立了信用社的良好社會形象。響應聯(lián)社優(yōu)質服務的號召,，很好的落實到了行動上,，取得了很積極地效果。五是從管理入手,，加強綜合服務網，增強效益,，開展了“三承諾,、四公開、五規(guī)范”優(yōu)質服務活動,。三承諾即：承諾服務態(tài)度,、服務質量、服務內容;四公開即：公開營業(yè)時間和監(jiān)督電話,、辦理每筆業(yè)務限定時間,、各項結算業(yè)務收費標準、違反優(yōu)質文明服務規(guī)定的處罰標準;五規(guī)范即：規(guī)范臨柜人員儀表儀容,、臨柜人員言行舉止,、臨柜人員業(yè)務操作程序、營業(yè)場所容貌,、營業(yè)時間規(guī)范,。(衛(wèi)曉偉)