臨汾新聞網(wǎng)訊 10月末的一天上午,,蒲縣信用聯(lián)社東街儲(chǔ)蓄所迎來了一位客戶,,她拿著一張大紅色的感謝信送到工作人員尚靜的手中,表達(dá)對(duì)東街儲(chǔ)蓄所和尚靜的深深謝意,。
送感謝信的人叫于麻莉,。前幾天由于家里沒有現(xiàn)金了,,來到儲(chǔ)蓄所取錢。工作人員尚靜熱情地幫她辦理了取款業(yè)務(wù),,她拿上錢就往回走,,回到家后經(jīng)過清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)少100元,,她只能怪自己當(dāng)時(shí)沒有當(dāng)面點(diǎn)清,,擔(dān)心事后再去儲(chǔ)蓄所也沒有辦法說清,就沒有再去儲(chǔ)蓄所,。沒想到當(dāng)天晚上尚靜就給她打來了電話,,詢問她是不是少拿了100元,在確定是她少拿100元后,,就讓她第二天去儲(chǔ)蓄所取回落下的錢,。于麻莉說:“真沒想到丟的錢還能回來!真是太感謝聯(lián)社的服務(wù)了!”回想起今年7月的那次經(jīng)歷,,于麻莉更是切身感受到了農(nóng)信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
今年7月份的一天,,于麻莉來到東街儲(chǔ)蓄所取錢,,當(dāng)時(shí)的柜臺(tái)營業(yè)員還是尚靜,辦理完取款業(yè)務(wù)后,,尚靜把6000元放進(jìn)取款槽內(nèi),,于麻莉拿上錢就回家去了,卻將1000元現(xiàn)金落在了取款槽內(nèi),。尚靜發(fā)現(xiàn)取款槽內(nèi)還有現(xiàn)金沒有拿走,就把現(xiàn)金收好并第一時(shí)間向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了情況,。儲(chǔ)蓄所立即啟動(dòng)應(yīng)急措施,,千方百計(jì)尋找客戶,幾經(jīng)周折后,,獲悉了于麻莉的電話,。當(dāng)給于麻莉打通電話時(shí),她還不知道沒有把錢全部拿走,,當(dāng)即把取回的錢進(jìn)行清點(diǎn),,發(fā)現(xiàn)還真是少了1000元,身上立馬驚出了一身冷汗,,隨即約定第二天去儲(chǔ)蓄所拿回剩余的錢,。原來,于麻莉取錢的時(shí)候,,因老伴在外邊等得著急,,她就粗心地把錢沒有全部拿上,回到家里也沒有想著清點(diǎn)一下,,要不是儲(chǔ)蓄所的員工給她打電話,,她根本不知道自己沒有把錢全部帶走。
兩次取錢風(fēng)波,,兩次失而復(fù)得,,讓于麻莉?qū)崒?shí)在在感受到了蒲縣聯(lián)社的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。于麻莉心潮澎湃,,心想一定要好好表揚(yáng)一下蒲縣聯(lián)社的工作,,表達(dá)自己的謝意,于是就找人寫了一封感謝信送到了蒲縣聯(lián)社東城儲(chǔ)蓄所,。她拉著尚靜的手說:“要不是蒲縣聯(lián)社的服務(wù)這么好,,要不是有尚靜這樣的好員工,我的錢就真丟了,,真是非常感謝你們,?!鄙徐o謙虛地說:“為客戶服好務(wù)是我們應(yīng)該做的。阿姨送來的感謝信是對(duì)我們工作的認(rèn)可,。我們以后要加倍努力!”
記者 劉文軍
責(zé)任編輯: 吉政