臨汾新聞網(wǎng)訊 “你們能上門(mén)來(lái)服務(wù),讓我們特別感動(dòng),,太謝謝你們了,。”11月3日中午,,臨汾市住房公積金管理中心蒲縣管理部工作人員曹偉上門(mén)幫助八旬老人王清保喚醒住房公積金“睡眠賬戶”后,老人家屬感動(dòng)地說(shuō),。
臨汾市住房公積金管理中心蒲縣管理部針對(duì)患病,、無(wú)自理能力或長(zhǎng)期臥床的繳存職工,推出“一站式”“下沉式”“貼心式”服務(wù),,讓繳存職工在“家門(mén)口”享受溫馨服務(wù),,打通了“喚醒睡眠賬戶”最后一公里。
10月28日,,曹偉接到王女士打來(lái)的電話:“我父親有一個(gè)‘睡眠賬戶’需要辦提取,,但是他癱瘓?jiān)诖玻蚁雴?wèn)問(wèn)這種情況該怎么辦?”在“喚醒睡眠賬戶”活動(dòng)中,,王清保有一個(gè)賬戶,,在蒲縣管理部工作人員和其單位專管員的配合下,通過(guò)便捷的補(bǔ)錄程序完成了身份證號(hào)核實(shí)和信息錄入,,接下來(lái)就可以到柜臺(tái)或者通過(guò)臨汾公積金的微信公眾號(hào)辦理提取業(yè)務(wù),,但已經(jīng)80歲的王清保因病臥床13年,,無(wú)法完成網(wǎng)上用戶的注冊(cè)認(rèn)證,更不方便去柜臺(tái),,于是,,家屬通過(guò)電話聯(lián)系到了曹偉。了解情況后,,曹偉向王女士說(shuō)明:“我們可以提供上門(mén)服務(wù),。”
想職工之所想,,急職工之所急,。11月3日中午,曹偉利用休息時(shí)間來(lái)到老人家中,,首先與王清保的老伴喬園梅進(jìn)行了有效的溝通,,確認(rèn)了實(shí)際情況和職工的真實(shí)意愿后,簽署了相關(guān)資料,,并為老人拍照,、采集身份證照片,整個(gè)過(guò)程快速,、順利,、合規(guī)。解決了燃眉之急,,喬園梅激動(dòng)地說(shuō):“賬戶里的錢(qián)雖然不多,,但是你們的服務(wù)讓我們特別感動(dòng)?!辟|(zhì)樸的話語(yǔ)中流露著對(duì)該管理部工作人員的感激之情,。
群眾利益無(wú)小事?!啊畣拘阉哔~戶’其實(shí)是我們一直以來(lái)都在推進(jìn)的工作,。”蒲縣管理部主任賀園盛表示,,蒲縣管理部始終秉承“群眾利益無(wú)小事”的工作理念,,專項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),該管理部工作人員認(rèn)真梳理轄區(qū)內(nèi)“睡眠賬戶”情況,,圍繞繳存職工關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,,創(chuàng)新工作方法,用“微實(shí)事”撬動(dòng)大民生,,以“小項(xiàng)目”提升幸福感,。
涉及單位的情況復(fù)雜,、人員分散成為蒲縣管理部“喚醒睡眠賬戶”的最大阻力,為此,,該管理部對(duì)涉及“睡眠賬戶”的132個(gè)單位進(jìn)行細(xì)化,,多次與繳存單位對(duì)接溝通,調(diào)動(dòng)單位專管員積極性,,建立與繳存單位之間便捷的聯(lián)系通道,,使單位專管員成為該項(xiàng)活動(dòng)中找人環(huán)節(jié)的最大助力。
蒲縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局在13年前進(jìn)行過(guò)機(jī)構(gòu)改革,,期間也有多次人員調(diào)動(dòng),,40余個(gè)“睡眠賬戶”有六成以上缺少身份信息,給找人帶來(lái)了很大的困難,。蒲縣管理部和該單位專管員郭佳佳通過(guò)聯(lián)系老會(huì)計(jì)和離退休人員,,發(fā)動(dòng)同事以及他們的親朋好友一同找人,使“睡眠賬戶”主人信息得到快速,、有效,、準(zhǔn)確核實(shí)。
“實(shí)在太驚喜了,,如果不是專管員給我打電話,,我都不知道自己還有另一個(gè)公積金賬戶,感覺(jué)跟中獎(jiǎng)了一樣,?!逼芽h縣直幼兒園老師趙麗紅因多年前的工作變動(dòng),名下有兩個(gè)公積金賬戶,,但她對(duì)此毫不知情,。10月底接到原單位專管員的電話后,趙麗紅到原單位開(kāi)具證明,,并于11月3日下午到蒲縣政務(wù)服務(wù)中心住房公積金業(yè)務(wù)窗口辦理賬戶合并,,不到5分鐘,她原先“睡眠賬戶”里的2400余元就轉(zhuǎn)入到現(xiàn)在的賬戶中,,趙麗紅對(duì)此非常高興,。
服務(wù)提質(zhì),永無(wú)止境,,活動(dòng)還在繼續(xù),,蒲縣管理部的暖心服務(wù)也一直在路上……
記者 閆晏宏
責(zé)任編輯: 吉政