臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來,，曲沃縣信用聯(lián)社大力實施科技強(qiáng)社戰(zhàn)略,，對接各項科技領(lǐng)先技術(shù)，不斷完善硬件設(shè)施建設(shè),，先后引入自動填單機(jī),、廣告機(jī),、叫號評價系統(tǒng)、無線WIFI,、手機(jī)預(yù)約等,，不斷提高客戶的體驗度。
該聯(lián)社對城內(nèi)網(wǎng)點及人員密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點全面上線廣告機(jī),、自動填單機(jī),，截至目前，全縣共布設(shè)廣告機(jī)15臺,，自動填單機(jī)9臺,。廣告機(jī)播放內(nèi)容由聯(lián)社在后臺統(tǒng)一發(fā)布，定期更新最新資訊,，引入自動填單機(jī)后,，原來客戶辦理開戶業(yè)務(wù)需要2分鐘的填單時間，現(xiàn)在30秒即可完成,；全縣網(wǎng)點實現(xiàn)免費(fèi)WIFI全覆蓋,，客戶在全縣任意一家網(wǎng)點，打開手機(jī)搜索,、選擇曲沃農(nóng)信WIFI,，登陸曲沃農(nóng)信網(wǎng)頁注冊后，即可享受免費(fèi)WIFI上網(wǎng),，登陸頁面定期更新理財,、信貸產(chǎn)品等最新資訊，提高曲沃農(nóng)信宣傳影響力,，通過上線免費(fèi)WIFI,，有效緩解了客戶等待時的焦躁情緒；研發(fā)上線叫號查詢及排號預(yù)約系統(tǒng),，客戶關(guān)注曲沃農(nóng)信微信平臺,，即可通過平臺查看就近網(wǎng)點的排號情況，并根據(jù)業(yè)務(wù)分類及時預(yù)約,，使客戶足不出戶暢享信合的金融服務(wù),，并引入叫號評價系統(tǒng),，突破叫號緩解排隊的常規(guī)作用，將叫號機(jī)系統(tǒng)與內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器,、員工評價器相連,，通過數(shù)據(jù)庫對叫號量、流失量,、客戶滿意度進(jìn)行系統(tǒng)分析,，對客戶類別、員工服務(wù)水平,、網(wǎng)點類別界定等進(jìn)行科學(xué)評價,，為網(wǎng)點管理決策提供科學(xué)依據(jù)。（石可）
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