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    本報10月12日訊（山西日報記者　楊帆）太原市消費者協(xié)會9月28日發(fā)布第16號消費警示：尊重消費者的人格尊嚴(yán)權(quán)。
    近日,，太原市消費者協(xié)會接到多件消費者投訴,，稱在購物過程中，受到了經(jīng)營者不同程度的辱罵,、搜身等行為,，自身人格尊嚴(yán)受到了侵害。
    根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡稱《消法》）規(guī)定,，消費者在購買,、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,。這同時也是經(jīng)營者的義務(wù)。第二十七條規(guī)定,，經(jīng)營者不得對消費者進(jìn)行侮辱,、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品,，不得侵犯消費者的人身自由,。
    同時，《消法》對這一行為的法律責(zé)任進(jìn)行了明確,，經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴(yán),、侵犯消費者人身自由，應(yīng)當(dāng)停止侵害,、恢復(fù)名譽(yù),、消除影響,、賠禮道歉，并賠償損失,。2014年施行的新《消法》中又進(jìn)一步規(guī)定：經(jīng)營者有侮辱誹謗,、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權(quán)益的行為,，造成嚴(yán)重精神損害的,，受害人可以要求精神損害賠償。除承擔(dān)民事責(zé)任外,，視情節(jié)嚴(yán)重程度,，經(jīng)營者還會受到警告、沒收違法所得,、罰款,、責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照的處罰,。
    太原市消費者協(xié)會提醒廣大消費者,，購物、旅游時一旦發(fā)生爭執(zhí),，應(yīng)冷靜思考,，最大程度掌握證據(jù)并及時向消費者協(xié)會或有關(guān)部門反映，要學(xué)會用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益,，切不可沖動,。也特別警示經(jīng)營者，應(yīng)誠信經(jīng)商,、守法經(jīng)營,，尊重消費者的人格尊嚴(yán)，否則,，將會受到法律相應(yīng)的懲罰,。