新時(shí)代，人民群眾對(duì)美好生活的向往中包含了更多文化期待,。公共文化服務(wù)的“精準(zhǔn)供給”,，才能為人民群眾的美好生活賦能。
“十三五”期間,，作為我省完善公共文化服務(wù)體系重要載體的各級(jí)圖書(shū)館通過(guò)公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)總分館體系建設(shè),，改變了公共文化服務(wù)設(shè)施利用率不高、服務(wù)內(nèi)容單一,、供給缺乏彈性等現(xiàn)象,，在供給側(cè)發(fā)力,，找準(zhǔn)群眾文化需求，提高了公共文化服務(wù)供需匹配度,，增強(qiáng)了全省人民群眾的文化獲得感和幸福感,。
5年來(lái)，省級(jí)總館-市級(jí)中心館-縣域總館-鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館-村服務(wù)點(diǎn)的五級(jí)圖書(shū)館總分館體系框架基本完善,，全省總分館體系實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)共享,、數(shù)字資源共享和服務(wù)共享，讓讀者體驗(yàn)到“一證在手,、閱遍三晉”,。截止到2020年，全省總分館體系下各級(jí)分館428個(gè),，其中山西省圖書(shū)館直屬集群內(nèi)各級(jí)分館233個(gè),，山西省圖書(shū)館直屬流通點(diǎn)53個(gè)。
圖書(shū)共享,，全省范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)“通借通還”
“圖書(shū)資源共享,、總分館館際服務(wù)帶給我們讀者極大便利，讓我們看到了公共文化服務(wù)的廣度,，感受到了公共文化服務(wù)的溫度,。”
一次特殊的經(jīng)歷讓曲沃讀者魏國(guó)瑞對(duì)公共圖書(shū)館有了全新認(rèn)識(shí),。
“2019年暑假,，我?guī)鹤拥教糜危e暇之余來(lái)到省圖,，那里優(yōu)雅安靜的環(huán)境和豐富的藏書(shū)深深地吸引著兒子,，臨走時(shí)他借了兩本書(shū)，準(zhǔn)備回到酒店細(xì)細(xì)品讀,。但是第二天我接到單位緊急通知要趕回曲沃,，倉(cāng)促之余竟然把還書(shū)的事情給忘記了。曲沃距離太原300多公里,，如果不是順路辦事,，誰(shuí)也不會(huì)為了兩本書(shū)專(zhuān)程去太原一趟。我當(dāng)時(shí)求助在曲沃縣圖書(shū)館工作的朋友邢小芳后意外得知,，全省圖書(shū)館總分館間已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一證通用,、通借通還，讀者可以在總分館系統(tǒng)中的任何一個(gè)成員館借還圖書(shū),，真是太方便了,。”
通過(guò)山西省公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)總分館體系，讀者只需憑有效證件到全省總分館體系內(nèi)任何一個(gè)公共圖書(shū)館辦理“一卡通”借閱卡,，就能在體系內(nèi)428個(gè)公共圖書(shū)館間實(shí)現(xiàn)自由借還，享受全省公共圖書(shū)館的資源和服務(wù),?！笆濉逼陂g，山西省圖書(shū)館文獻(xiàn)借還冊(cè)次為7973699次,，其中通過(guò)總分館集群借還圖書(shū)1080127次,。
省圖館長(zhǎng)王建軍說(shuō)：“建設(shè)全省范圍內(nèi)的圖書(shū)館系統(tǒng)業(yè)務(wù)總分館，山西在全國(guó)是首創(chuàng),，服務(wù)成效顯著,。僅以太原市圖書(shū)館為例，在太原市圖書(shū)館與省圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)通借通還后,，其圖書(shū)借閱量的20%是省圖書(shū)館的藏書(shū),，極大地方便了省城讀者?！?br style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;"/> “通借通還”讓全省范圍內(nèi)圖書(shū)實(shí)現(xiàn)了全域自由流轉(zhuǎn),，讓鄉(xiāng)村、縣域圖書(shū)館資源匱乏問(wèn)題得到極大緩解,，也讓貧困,、偏遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾能享受到跟省城市民一樣的圖書(shū)資源，讀到自己想讀的書(shū),。
同時(shí),，圖書(shū)館業(yè)務(wù)總分館體系建設(shè)合理配置圖書(shū)資源，為基層圖書(shū)館節(jié)約了人,、財(cái),、物。對(duì)此,，陽(yáng)泉市圖書(shū)館館長(zhǎng)毛志宏深有體會(huì)：“省圖書(shū)館統(tǒng)一打包購(gòu)買(mǎi)了硬件,、軟件系統(tǒng)，為我們省了一大筆錢(qián),，而且將書(shū)目數(shù)據(jù)共享,，我們?cè)瓉?lái)需要編目人員10人，現(xiàn)在僅需1人,，館員可以有更多精力思謀如何提升服務(wù),。”
數(shù)字共享,，云上文化資源惠及城鄉(xiāng)百姓
現(xiàn)代化的圖書(shū)館不僅僅只是傳統(tǒng)觀念里借書(shū)讀書(shū)的地方,，它承擔(dān)著更多文化傳播的功能。依托公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)總分館體系，省圖近年來(lái)在數(shù)字文化資源建設(shè)方面的成果被輸送往三晉大地,，云上豐富文化資源惠及城鄉(xiāng)百姓,。
10月中旬，記者在省圖公共數(shù)字文化工程建設(shè)中心領(lǐng)略了我省近年來(lái)數(shù)字文化工程建設(shè)的成果,。
省圖的公共數(shù)字文化工程建設(shè)從2007年加入原全國(guó)文化信息資源共享工程地方資源建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)始,。12年來(lái)，內(nèi)容逐漸豐富,，形式更加多樣,，累計(jì)完成《山西村落》《山西春節(jié)·年俗篇》《山西春節(jié)·民俗活動(dòng)篇》《山西歷史名人》《“文化中國(guó)”微視頻——山西旅游》《山西紅色歷史動(dòng)漫》等31個(gè)系列的文化專(zhuān)題片、數(shù)字資源庫(kù),、微視頻,、動(dòng)漫、講座的收集,、整理,、制作工作。特別是在“十三五”期間,，累計(jì)完成政府公開(kāi)信息,、網(wǎng)事典藏、元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ),、唯一標(biāo)識(shí)符注冊(cè)與維護(hù),、地方圖書(shū)數(shù)字化、地方報(bào)紙數(shù)字化,、大數(shù)據(jù)整合和圖書(shū)館公開(kāi)課等8個(gè)項(xiàng)目,、24個(gè)資源聯(lián)建工作。
借助山西省公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)總分館體系,，這些豐富多彩的數(shù)字文化資源成為全省讀者可以隨時(shí)隨地享用的“紅利”,。
因?yàn)榍挚h圖書(shū)館很早就加入總分館體系，很多曲沃籍大學(xué)生都成為省圖書(shū)館數(shù)字資源的受益者,，他們?cè)诩议T(mén)口的圖書(shū)館盡情享用著海量的信息資源,，寫(xiě)論文、寫(xiě)報(bào)告,。山西師范大學(xué)2017屆碩士畢業(yè)生,、曲沃女孩孫曉婷就是這樣完成了她的學(xué)士及碩士畢業(yè)論文。
“為促進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、均等化,，打通公共文化服務(wù)‘最后一公里’，讓偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)的百姓也能享受到數(shù)字文化成果,，從2017年開(kāi)始,，我們?cè)诳偡逐^體系內(nèi)組織了‘晉在其中’山西公共數(shù)字文化服務(wù)推廣活動(dòng)。”省圖公共數(shù)字文化工程建設(shè)中心張說(shuō),。該活動(dòng)從2017年開(kāi)始,，已經(jīng)連續(xù)舉辦3年，走過(guò)18個(gè)市縣,，為廣大基層群眾送資源,、送展覽、送講座,、送服務(wù)，并指導(dǎo)當(dāng)?shù)鼗鶎訄D書(shū)館深入農(nóng)村,、學(xué)校,、社區(qū)、廠礦,，開(kāi)展延伸活動(dòng),，推動(dòng)服務(wù)下沉，讓地方特色資源真正“活起來(lái)”“用起來(lái)”,。
“‘晉在其中’公共數(shù)字文化服務(wù)推廣活動(dòng)在交城縣圖書(shū)館的展示,，讓我們這些基層文化工作者和廣大群眾感受到均等、普惠,、便捷的數(shù)字文化資源和服務(wù)的魅力,。”交城縣圖書(shū)館館長(zhǎng)李興對(duì)省圖的公共數(shù)字文化服務(wù)推廣活動(dòng)贊不絕口,。
服務(wù)共享,，現(xiàn)代化服務(wù)提升群眾文化獲得感
“十三五”期間，新發(fā)展理念,、跨界融合理念讓山西特色的公共圖書(shū)館發(fā)展朝著高質(zhì)量發(fā)展階段邁進(jìn),，努力打造文旅融合背景下的公共文化服務(wù)新高地。在改革創(chuàng)新引領(lǐng)下,，借助總分館體系,，公共圖書(shū)館服務(wù)手段的現(xiàn)代化、多樣化提升了群眾文化獲得感,、幸福感,。
5年來(lái)，省圖本著“服務(wù)讀者,、方便讀者”的原則,，創(chuàng)新服務(wù)方式，推出了微信端的微服務(wù)大廳,，讀者可享在微信端檢索圖書(shū),、查看借還圖書(shū)情況和繳納滯納金等服務(wù)，讀者將讀者證綁定之后還可以通過(guò)二維碼或者人臉識(shí)別實(shí)現(xiàn)無(wú)卡借書(shū)。2018年,，省圖結(jié)合支付寶信用體系推出了免押金信用辦證,，截至目前，辦理的信用讀者達(dá)到16374人,。2019年,，推出了光影閱讀，光影閱讀的亮點(diǎn)是保護(hù)眼睛,，可以讓讀者體驗(yàn)健康化的電子書(shū)閱讀方式,。2020年，為了做好開(kāi)館的疫情防控工作,，省圖適時(shí)推出了無(wú)接觸式的“手機(jī)借書(shū)”方式,，讀者無(wú)需排隊(duì)，無(wú)需接觸工作人員,，通過(guò)手機(jī)即可完成借書(shū)操作,。2019和2020年，省圖連續(xù)兩年收集,、整理和分析了全省公共圖書(shū)館的閱讀服務(wù)數(shù)據(jù),，發(fā)布了“2018山西省公共圖書(shū)館年度服務(wù)數(shù)據(jù)”和“2019山西省公共圖書(shū)館年度服務(wù)數(shù)據(jù)”。
為了能夠精準(zhǔn)地服務(wù)讀者,，提升服務(wù)效率,，近年來(lái)，省圖還利用自身豐富文化資源開(kāi)展了多種特色文化活動(dòng),，豐富公共文化服務(wù)內(nèi)容,，以文化潤(rùn)民心。利用文源講壇的豐富資源,，與基層文化部門(mén)合辦“讀書(shū),、文化”講座。為了滿(mǎn)足基層考生需求,，每年高考前夕,，都會(huì)在基層舉辦高考技巧講座。在古縣舉辦“書(shū)香琴韻——2017年新年朗誦會(huì)”,，在廣靈縣舉辦“紅色文化”講座,，在中陽(yáng)縣舉辦“民俗文化體驗(yàn)——冬令營(yíng)少兒活動(dòng)”。另外,，省圖圖書(shū)信息中心每年參與山西省人大,、政協(xié)“兩會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)信息服務(wù)，把“兩會(huì)”服務(wù)送基層,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能最大化,，深受代表委員歡迎與好評(píng),，已成為山西省圖書(shū)館決策服務(wù)品牌。
讓更多普通人能夠徜徉書(shū)海,、縱情藝術(shù),，讓更多普通人享受文化繁榮發(fā)展的成果，讓更多普通人擁有貼心暖心的精神家園和心靈港灣,，對(duì)零門(mén)檻,、均等化、普惠制的公共文化服務(wù)的追求和努力如同暖陽(yáng),，照耀新時(shí)代的三晉大地,，讓人民對(duì)美好生活的文化新期待不需“等待”。
本報(bào)記者孫蕊
責(zé)任編輯：暢任杰
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