“民有所呼,，我有所應(yīng)”,。黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，我省各地厚植為民情懷,，聚焦事關(guān)民生的“急難愁盼”,，把解決群眾困難作為辦實(shí)事的目標(biāo)和方向,，把群眾滿意作為辦實(shí)事的追求和標(biāo)準(zhǔn)，聽(tīng)民聲,、匯民意,、集民智、解民憂,，以多種形式扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),，在為群眾服務(wù)中自覺(jué)踐行初心使命。
用好服務(wù)熱線 回應(yīng)群眾關(guān)切
“管用!”在運(yùn)城,，不少居民對(duì)“12345”市民服務(wù)熱線給出這樣的評(píng)價(jià),。
“朱呂村村東的供水閘閥井漏水了?！背醵囊粋€(gè)夜晚,，夏縣“12345”服務(wù)熱線突然響起。該縣裴介鎮(zhèn)朱呂村村民反映,，村東的供水閘閥井漏水,，致使整個(gè)供水站停水。
朱呂集中供水站停水,，直接導(dǎo)致朱呂,、四辛莊、墻下,、魯因,、石橋莊、大呂莊6個(gè)行政村1.8萬(wàn)人的吃水受到影響,。
“群眾的訴求就是我們努力的方向,。”接到市民訴求之后,，夏縣相關(guān)部門聞風(fēng)而動(dòng),，接訴即辦，第一時(shí)間安排搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。
經(jīng)排查,，故障是閥井內(nèi)的閘閥閥桿脫落和減壓閥內(nèi)機(jī)件銹蝕所致。在確認(rèn)漏水問(wèn)題之后,，夏縣水利局立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，利用夜間供水低谷期停止供水,，對(duì)供水閘閥進(jìn)行搶修。搶修人員不顧天氣寒涼,，連夜加班加點(diǎn)分工協(xié)作,，全力搶修，經(jīng)過(guò)10多個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn),，終于恢復(fù)了正常供水,。
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情,?！拔覟槿罕娹k實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，運(yùn)城聚焦深化政務(wù)服務(wù)改革便民利民辦實(shí)事,。針對(duì)過(guò)去老百姓遇到不同的問(wèn)題需要打不同的熱線,，號(hào)碼容易混淆的問(wèn)題，將服務(wù)熱線歸并優(yōu)化,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層延伸,。各級(jí)部門在運(yùn)城設(shè)立的政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一到“12345”一個(gè)熱線，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù),。同時(shí),，優(yōu)化流程和資源配置，實(shí)現(xiàn)熱線受理與后臺(tái)辦理服務(wù)緊密銜接,，確保企業(yè)和群眾反映的問(wèn)題訴求及時(shí)得到處置辦理,。
電壓不穩(wěn)、水壓不足,、噪音擾民……不管是居民自家的煩心事,，還是公共領(lǐng)域的大小問(wèn)題，“12345”市民服務(wù)熱線統(tǒng)統(tǒng)都能迅速回應(yīng),，“接訴即辦”,。“訴”中反映的是老百姓的煩心事,、操心事,、揪心事，“接”中體現(xiàn)的是以人民為中心的對(duì)城市治理思路的創(chuàng)新探索,?！?2345”精準(zhǔn)對(duì)接“急難愁盼”，切實(shí)做到了“民有所呼,、我有所應(yīng)”,。
延伸服務(wù)平臺(tái) 助民就業(yè)增收
“家門口上班，工資計(jì)件。工資不少,，還不誤農(nóng)活,。”前段時(shí)間,，黎城縣信社村村民張麥環(huán)在村勞動(dòng)保障服務(wù)站的就業(yè)幫扶下，在當(dāng)?shù)氐姆鲐氒囬g當(dāng)起了工人,，每月增加的工資收入讓他的生活變了個(gè)樣,。
黎城縣現(xiàn)有勞動(dòng)力10余萬(wàn)人，20%的勞動(dòng)力因家庭狀況,、自身?xiàng)l件,、技能水平、年齡偏大等原因只能打一些零工或從事一些季節(jié)性工作,，收入極不穩(wěn)定,。今年以來(lái)，黎城縣創(chuàng)造性在全縣4個(gè)社區(qū),、16個(gè)村開(kāi)展充分就業(yè)社區(qū)(村)創(chuàng)建工作,，使百姓足不出村就能找到合適的就業(yè)崗位，打通了基層百姓就業(yè)的“最后一公里”,，讓群眾就業(yè)更加充分,、收入更有保障。
組建一個(gè)文藝宣傳隊(duì),、建立一本幫扶臺(tái)賬,、打造一個(gè)活動(dòng)陣地、進(jìn)行一次職業(yè)指導(dǎo),、組織一次就業(yè)培訓(xùn),、開(kāi)展一次招聘活動(dòng)……黎城縣把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的成果，創(chuàng)新制定了“六個(gè)一”工作法,，著力辦好惠民利民實(shí)事,。大力推動(dòng)“人人持證、技能社會(huì)”建設(shè),，將社區(qū)(村)勞動(dòng)保障服務(wù)站打造成一個(gè)有陣地,、有組織、有人員,、有措施,、有崗位、有政策,，真正為百姓辦實(shí)事的服務(wù)平臺(tái),，把勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)延伸到了最基層的群眾之間。
通過(guò)堅(jiān)持不懈的就業(yè)幫扶，首批創(chuàng)建的20個(gè)充分就業(yè)社區(qū)(村),，已有1.8萬(wàn)余名勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè),，持續(xù)增收，人民群眾的獲得感,、幸福感,、安全感不斷增強(qiáng)。
全力搶收搶種 保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
深秋時(shí)節(jié),，臨汾市堯都區(qū)縣底鎮(zhèn)蘇寨溝西村的農(nóng)田里,，村民們正在翻整土地?fù)尫N小麥。谷子收割后殘留的秸稈,，在陽(yáng)光下閃著金光,。
“多虧了黨員干部馬不停蹄組織搶收，要是谷子收不回來(lái),，冬小麥沒(méi)法下種,，損失可就大了?！眹?guó)慶連續(xù)大雨,，導(dǎo)致村里的谷子地發(fā)生內(nèi)澇，積水嚴(yán)重,，眼看著成熟的谷穗無(wú)法及時(shí)收割,，村民們心急如焚。
為群眾辦實(shí)事,，就是要竭誠(chéng)為民解難題,。汛情考驗(yàn)下，縣底鎮(zhèn)緊盯群眾“急難愁盼”,，大力開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),，廣大黨員干部不等不靠，迅速行動(dòng)起來(lái),，以不畏辛苦,、持續(xù)作戰(zhàn)的精神，深入田間,，爭(zhēng)分奪秒,，積極組織開(kāi)展“雙減雙搶”工作，全力保障人民群眾生產(chǎn)生活,。
越是關(guān)鍵時(shí)刻,，越顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)?？h底鎮(zhèn)創(chuàng)新工作方法,，多措并舉,，為民服務(wù)，助力搶收,。他們積極協(xié)調(diào)電力,、土地和人力，利用好天氣下地?fù)屖?，由專人拉到打谷?chǎng)用機(jī)械脫粒,，全力確保秋收顆粒歸倉(cāng)，以實(shí)際行動(dòng)打響秋糧搶收戰(zhàn),。與此同時(shí),，堯都區(qū)奶牛場(chǎng)等企業(yè)和志愿者，為搶收提供機(jī)械設(shè)備,，全力修繕村道,、田間路,，安排專業(yè)人員進(jìn)行糧食加工,、回收，并與客商對(duì)接,，助力銷售,，最大限度降低村民損失。目前,，該鎮(zhèn)已順利完成秋糧搶收任務(wù),，正全力展開(kāi)后續(xù)修繕重建等工作。
立足本職用心用情用力,，縣底鎮(zhèn)堅(jiān)持把群眾呼聲作為第一信號(hào),、把群眾需要作為第一選擇、把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),，以高度警醒,、高度自覺(jué)、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的承諾,，受到群眾好評(píng)。
本報(bào)記者張海鷹 李志江 杜春春
責(zé)任編輯：姚建
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