“謝謝,,真是太感謝你們了,?!毙袆?dòng)不便的張大爺握住中行襄汾支行工作人員的手,,情緒激動(dòng)地說(shuō)。
他因急需使用社??ㄡt(yī)保資金報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用,,但社保卡找不到了,,需要前往銀行掛失,。但他行動(dòng)不便無(wú)法前往,只能委托家人前往代辦,。中行襄汾支行的工作人員了解事情原委后,,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。在征得客戶同意后安排異地上門見(jiàn)證服務(wù),。
4月10日上午,,工作人員來(lái)到張大爺家中,在核實(shí)客戶身份信息后,,工作人員指導(dǎo)客戶填寫了委托授權(quán)書,、代辦人保證書、異地見(jiàn)證服務(wù)及上門見(jiàn)證服務(wù)審批表,、聲明書等,,確保一切行為均符合上門服務(wù)規(guī)定。
異地上門見(jiàn)證服務(wù)真實(shí)的體現(xiàn)了中行襄汾支行踐行普惠金融使命,、承擔(dān)銀行的擔(dān)當(dāng),,為該行網(wǎng)點(diǎn)搬遷后做了一次全方位有成效的宣傳。同時(shí),,該行上下本著全心全意為人民服務(wù),、急客戶所急的熱忱服務(wù)態(tài)度受到了客戶的肯定和贊揚(yáng)。 賈俊芳 劉備
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