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襄汾國(guó)稅:“四步法”便民辦稅“流水線”

2015-12-02 11:44:23 來源:臨汾新聞網(wǎng)

    臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來,,襄汾縣國(guó)稅局創(chuàng)新推廣導(dǎo)稅“四步法”,,以此打造便民辦稅“流水線”,贏得納稅人紛紛點(diǎn)贊,。
    一是首問交流“面對(duì)面”。輪流擔(dān)任“首問責(zé)任首席值班員”,,確保納稅人遇到辦稅疑難和需要轉(zhuǎn)辦的涉稅事項(xiàng)時(shí),首席值班員可以在第一時(shí)間協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
    二是咨詢輔導(dǎo)“手把手”,。在大廳設(shè)置咨詢輔導(dǎo)崗,由專人負(fù)責(zé)開展深度和詳盡的涉稅輔導(dǎo),,對(duì)初次辦稅人員進(jìn)行”手把手“協(xié)助,,將業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合。
    三是問診預(yù)審“一對(duì)一”,。指派經(jīng)驗(yàn)豐富的“導(dǎo)稅員”,,對(duì)等候辦稅的納稅人開展一對(duì)一的“文書預(yù)審”服務(wù),為納稅人節(jié)省了時(shí)間,,有效降低了涉稅成本,,進(jìn)一步提升納稅服務(wù)水平和質(zhì)量。
    四是回訪問效“心連心”,。建立辦稅回訪制度,,定期隨機(jī)抽取納稅戶,開展?jié)M意度調(diào)查,,征求整改意見,,目前共收集納稅人有效的意見和建議32條,開辟了解決納稅人涉稅訴求的新途徑,。(郭永紅 王慶奎 聶靜

     

責(zé)任編輯:劉靜

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