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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “我們小區(qū)水費不能到自來水廠交納,，而且物業(yè)管理也不好,。”日前,，家住襄汾縣丁陶尚都小區(qū)的李女士致電本網(wǎng),，反映該小區(qū)由于物業(yè)管理不到位，許多業(yè)主拒交物業(yè)費,，所以物業(yè)公司用控制交納水費的方式為難業(yè)主,，且業(yè)主不能直接去自來水廠交費。物業(yè)的做法符合相關(guān)規(guī)定嗎?12月26日,，記者對此進行調(diào)查,。

　　業(yè)主

　　物業(yè)不稱職 拒交管理費

　　當(dāng)天上午，記者來到丁陶尚都小區(qū),，隨機采訪了幾位業(yè)主,。他們均表示，物業(yè)費按時交付,，水費一直是由物業(yè)公司代收,，因為該小區(qū)是插卡式供水系統(tǒng)，業(yè)主只能通過物業(yè)公司往卡里充錢再使用自來水,。

　　對于小區(qū)的管理,，居民各有看法,。有的居民表示，小區(qū)物業(yè)還可以,，衛(wèi)生打掃得比較干凈;有的居民反映,，小區(qū)大門外面兩邊有不少飯店，每到夏季或者吃飯高峰期,，大門口會停放一些車輛,，致使小區(qū)車輛無法進入;還有居民反映，小區(qū)垃圾清理不及時,，冬天還好,，但是夏季，所有垃圾會集中在小區(qū)門口的垃圾點,，有時好幾天不清理,，由于味特別大，臨近垃圾點的居民根本不敢開窗戶,。

　　李女士認(rèn)為,，水費交納多少，業(yè)主可自愿選擇,，但小區(qū)物業(yè)的做法有些不合理,。她反映，小區(qū)一些業(yè)主不交納物業(yè)費,，是因為物業(yè)采取了控制交納水費的辦法,，每次交納水費時，物業(yè)公司只允許交納10元錢,，想多交納水費物業(yè)公司也不收,。這樣無形中就給業(yè)主們帶來了很多麻煩。對此,，一些業(yè)主前往自來水廠交費,，但自來水廠不接納。

　　物業(yè)

　　業(yè)主拒交費 只得去管制

　　就小區(qū)業(yè)主反映的問題,，記者采訪了管理該小區(qū)的襄汾縣順豐物業(yè)有限公司,。物業(yè)公司楊經(jīng)理稱，2015年8月,，他以物業(yè)公司的身份來到該小區(qū)進行管理,。一年多來，物業(yè)公司已經(jīng)將監(jiān)控,、健身器材,、車棚等設(shè)施更新、安裝，花費了不少錢,。業(yè)主非但不領(lǐng)情,，還認(rèn)為家里水龍頭壞了也應(yīng)該是物業(yè)的事情。去年,，物業(yè)花費了大量時間和財力,，該做的不該做的都為業(yè)主做了，但依然有20%的業(yè)主以各種理由不交納物業(yè)費,。小區(qū)現(xiàn)有二三百戶業(yè)主,，今年約有60%業(yè)主的物業(yè)費未交納，因此對于一部分故意不交納物業(yè)費的業(yè)主采取了限制交納水費的辦法,。

　　而對于水費為何不能直接 到自來水廠交納一事,，楊經(jīng)理答復(fù)，該小區(qū)建設(shè)時使用了插卡式供水系統(tǒng),，小區(qū)有個總水表,。業(yè)主如果個人將水費交至自來水廠，需將管道進行改造,，才能分戶交納,。但業(yè)主們對此意見不統(tǒng)一，此事擱置下來了,。

　　水廠

　　業(yè)主交水費 還須三方議

　　隨后,，記者又來到襄汾縣河西自來水廠,。該廠梁廠長表示,，按照有關(guān)規(guī)定，水廠應(yīng)直接對終端客戶(業(yè)主)收取水費,。雖然丁陶尚都小區(qū)業(yè)主多次反映過此事,，但一直未達成協(xié)議。自來水廠曾與小區(qū)開發(fā)商寫過一份書面協(xié)議,，由物業(yè)公司代收水費,。而水廠只是一個企業(yè)，由誰交付水費都一樣,。如果業(yè)主直接在水廠交付水費,，并不是一戶兩戶說了算，而要由業(yè)主代表,、物業(yè)公司及自來水廠三方協(xié)商后方可執(zhí)行,。

　　律師

　　業(yè)主不滿意 法律可維權(quán)

　　那么，業(yè)主認(rèn)為物業(yè)管理不好,，是否能拒交物業(yè)費呢?對此,，記者咨詢了臨汾金貝律師事物所律師吳金梁。他告訴記者，物業(yè)條例中明確規(guī)定,，業(yè)主可以拒絕交納物業(yè)費的情形有兩種：一種是未按照合同約定或業(yè)主同意的物業(yè)費單價,，私自提高物業(yè)費單價的行為，業(yè)主可以拒交物業(yè)費用,，如果業(yè)主交納了可按照相關(guān)法規(guī)要求物業(yè)歸還;一種是未按照合同約定的交費期限進行交納的可以拒交物業(yè)費,，例如每月1日為交費日，在交費日前業(yè)主可以拒交物業(yè)費用,。而業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿意的或造成業(yè)主損失的,，業(yè)主可以通過法律進行維權(quán)，但不能拒交物業(yè)費用,。拒交物業(yè)費用的,，不享受參加涉及公共利益等活動，物業(yè)企業(yè)可以通過法律手段執(zhí)行,。

　　記者 郭秀婷 田志華