傾情辦實事 點滴見真誠
——襄汾縣人民法院開展“我為群眾辦實事”紀(jì)實
“千言萬語也不足表達感激之情!兩年多來,，我們跑了四趟河南,、兩千多公里,，一分錢沒討到，還搭進去不少費用,，絕望之時是人民法院做主，讓我們42名農(nóng)民工的血汗錢有了著落!”3月24日一大早,，襄汾縣大鄧鄉(xiāng)陜家坡村民趙新礦和他們42名農(nóng)民工的代理律師裴國玲將兩面錦旗送到縣人民法院,，親自交到立案和辦案法官手中,。
黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊伍整頓工作開展以來，襄汾縣人民法院刀刃向內(nèi)刮骨療毒,，查缺補漏自我革命，從細(xì)微細(xì)節(jié)處著眼,，從便民為民處著手，一件件案子結(jié)在急民所急處,，一件件實事辦在便民務(wù)實上,。
第一要務(wù) 解群眾“急難愁盼”
在襄汾縣法院民事審判庭和立案庭,，記者見到了趙新礦和裴國玲送來的“為民服務(wù)辦案神速，盡職盡責(zé)關(guān)愛百姓”“熱情服務(wù) 廉明高效”的兩面錦旗,。民事審判庭副庭長吉麥生介紹了案件始末。
2014年起,，趙新礦等42名農(nóng)民工在襄汾縣一家公司務(wù)工,，因公司經(jīng)營不善，工資一拖再拖,。到2019年6月，該公司已拖欠他們工資270余萬元,，上百口人承受著欠薪帶來的生活影響,。多方尋求解決辦法無果,，今年1月,，他們向縣勞動人事爭議仲裁委員會提起仲裁，因時效原因未被受理后,，走投無路、無計可施之時,，抱著試試看的心情，向縣人民法院提請法律訴求,。
從未打過官司的趙新礦和工友們沒想到的是,，他們在立案庭受到了熱情接待，引導(dǎo)員不僅耐心聽取了他們的訴求,，還依法依規(guī)進行了立案登記,。
“非常同情農(nóng)民工朋友,，他們中被拖欠工資時間最長的達七年之久,，數(shù)額最多的有30多萬元,，少的也有幾千元,，對農(nóng)民工家庭來說,，這可能是蓋房子、娶媳婦的錢,，也可能是治病的救命錢,，42個農(nóng)民工就是42個家庭，不是小事!”吉麥生懷著沉重的心情仔細(xì)了解了案情后,，果斷嘗試再次調(diào)解,，力爭用最快捷的方式、最短的時間讓農(nóng)民工朋友們拿到血汗錢,。但隨即得知,，該公司的采礦權(quán)因其他糾紛，已被鄭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院拍賣,，案件難度進一步加大。時間不等人,，3月15日,，他忙完一天的工作,，和兩名同事連夜駕車趕往鄭州，找到該公司法定代表人和會計進行了賬目核對,，經(jīng)過兩天一夜的緊張核實，42人的工資一一核實清楚,。吉麥生和同事一邊組織農(nóng)民工代表赴鄭調(diào)解，一邊電話聯(lián)系當(dāng)時負(fù)責(zé)被告公司拍賣的鄭州法官核實情況,，隨即在當(dāng)?shù)睾捅桓婀痉ǘù砣诉M行了現(xiàn)場調(diào)解,，顧不上休息便又趕回襄汾，連夜制作了民事調(diào)解書,。執(zhí)行立案后,，執(zhí)行局長梁新勝帶領(lǐng)法官王樹明等人分別于4月12日和20日兩赴鄭州,，將全款扣劃至襄汾縣人民法院執(zhí)行專戶。
無獨有偶,，4月16日,，在另一起37名農(nóng)民工申請縣人民法院立案強制執(zhí)行與江蘇一建設(shè)工程公司的欠薪糾紛中，法院安排執(zhí)行經(jīng)驗豐富的法官辦理,，僅三天時間即足額凍結(jié)所欠工資39萬余元,。
不足一月時間跨省為兩案79名農(nóng)民工追索勞動報酬310余萬元，農(nóng)民工代表們現(xiàn)場熱淚盈眶,。
千里之外 線上“面對面”
“如果不是線上平臺，我的當(dāng)事人就必須從打工地江蘇專程回一趟襄汾簽字,，異地調(diào)解,、遠(yuǎn)程簽字，當(dāng)事人省時省錢省力,，對法院來說是效率高,、結(jié)案快,、便民為民，這個舉措太好了,，還能解決很多案件久拖不結(jié)的問題!”說到襄汾縣法院的“云上調(diào)解”,，縣新城法律服務(wù)所法律工作者曹小龍感觸很深,，連聲夸贊。
年初,，曹小龍代理了一個離婚案,，按照常規(guī),，必須當(dāng)事雙方現(xiàn)場簽字,，可是一方在南京打工,，所在企業(yè)和崗位不好請假，再加上疫情期間往返程序復(fù)雜,、周期太長,，遂采用了線上平臺進行調(diào)解，僅一個多小時就全部順利辦結(jié),。
在襄汾縣訴調(diào)對接中心,，記者看到，調(diào)解員閆峰正在對一起信用卡糾紛案進行遠(yuǎn)程調(diào)解,，雖然調(diào)解一方遠(yuǎn)在江西,，但通過“在線調(diào)解平臺”的一面屏幕，案件當(dāng)事人就如同坐在一起,，面對面說事,，書記員現(xiàn)場記錄，雙方通過網(wǎng)上簽字,，實現(xiàn)成功調(diào)解,。
針對外出務(wù)工、疫情隔離等原因個別當(dāng)事人難以到場的情況,，襄汾縣探索司法便民新途徑,，建立了專門的調(diào)解室，配備了音視頻調(diào)解設(shè)備,，聘請了兩位基層工作經(jīng)驗豐富的調(diào)解員,，啟動了線上調(diào)解服務(wù)，實現(xiàn)了在線調(diào)解,、司法確認(rèn),、調(diào)解對接一站式服務(wù)，身處外地的當(dāng)事人只需一部手機,，便可實現(xiàn)多方遠(yuǎn)程視頻在線調(diào)解,，“線上線下相結(jié)合”，實現(xiàn)了立體化解糾紛的調(diào)解機制,，訴前調(diào)解更加便民、更加多元,，有效提升了審判效率，節(jié)約了司法資源?，F(xiàn)在，每月通過“在線調(diào)解平臺”調(diào)解成功的案子可達40余起,，調(diào)解率超過40%,，得到了當(dāng)事人的一致好評,。
開門整頓 聽取“最強音”
對法院工作和隊伍建設(shè),，群眾是最公正的評判者。黨史教育學(xué)習(xí)和隊伍教育整頓工作開展以來,，襄汾縣人民法院走入群眾,，聽取“最強音”。
3月17日,，一場匯集了縣人大代表,、政協(xié)委員、企業(yè)家,、律師,、人民陪審員、案件當(dāng)事人和群眾代表的多層次征求意見座談會在縣人民法院召開,。與會代表敞開心扉,，暢所欲言，就訴源治理,、訴訟服務(wù),、普法宣傳、執(zhí)行等多方面工作提出意見建議8條,。
“全院上下主動開門納諫,，結(jié)合開展主題教育自我梳理，積極查找工作中的不足,，進行了多項整改和提升,，創(chuàng)造性地推行了‘一變多’‘多變一’‘多元化訴前調(diào)解’‘一杯水’等暖心服務(wù)，取得了明顯的社會效應(yīng),?！备痹洪L李偉平如是介紹并帶領(lǐng)記者現(xiàn)場感受。
訴訟服務(wù)大廳是人民群眾進入法院的第一場所,，是人民法院聯(lián)系社會,、服務(wù)群眾、服務(wù)審判的前沿陣地,。但是，由于支付渠道和設(shè)施設(shè)備制約,，群眾只能采用現(xiàn)金,、銀行轉(zhuǎn)賬支付方式,，法院就此與銀行反復(fù)協(xié)商后，得到了銀行方面的支持,，特此申辦公益性POS機,，收費方式實現(xiàn)智能升級，滿足了微信,、支付寶,、銀聯(lián)等多種支付需求，看似簡單的“一變多”,，大大方便了當(dāng)事人,。
所謂“多變一”是在業(yè)務(wù)辦理上，打造了包括立案申請,、保全申請,、文書送達、繳費退費等在內(nèi)的一站式服務(wù),，打通內(nèi)部環(huán)節(jié),，讓群眾少跑腿。李偉平解釋說,，過去案件當(dāng)事人申請訴前,、訴中財產(chǎn)保全時，需要攜帶裁定文書到法院再次申請立案,，重新獲取執(zhí)行案號才能進入執(zhí)行環(huán)節(jié),，“多變一”由法院內(nèi)部自行移送文書，省去了重新立案環(huán)節(jié),，減少了繁瑣流程,，當(dāng)事人跑多趟變成了跑一趟。
眾所周知,，由于法院工作的特殊性,，液體不允許帶進工作區(qū)域。為了解決群眾飲水問題,，該院在訴訟服務(wù)大廳和審判候?qū)弲^(qū)安裝了飲水機,，配備紙杯。在候?qū)弲^(qū),，記者見到一位當(dāng)事人在大廳人員的引領(lǐng)下在飲水區(qū)抽出一個紙杯,，接上熱騰騰的開水,，邊飲水邊等候，緊張焦慮的心情得到適當(dāng)緩解,。
務(wù)實開創(chuàng)新局,，難點成就亮點。在開展“我為群眾辦實事”實踐活動中,，該院院領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊主動深入企業(yè)提供法律幫助,，奧格姆現(xiàn)代生態(tài)園和大興建材有限公司等縣重點企業(yè)留下了他們努力把學(xué)習(xí)和教育整頓成果轉(zhuǎn)成為服務(wù)群眾能力實踐的足跡。
“民有所呼,，我有所應(yīng);民有所盼,，我有所為?！钡饺蝺H一個多月的襄汾縣人民法院院長陳建國說：“學(xué)習(xí)教育和隊伍整頓工作,，人人都是參與者，個個都是受益人,，增長的是知識和水平,，增強的是責(zé)任感和務(wù)實創(chuàng)新精神?！槐蛔兌唷嘧円弧瓤此菩∈?，但人性化的細(xì)節(jié)關(guān)切，代表的是主動為民辦實事的自覺,，轉(zhuǎn)變的是立足群眾的務(wù)實作風(fēng),，我們將繼續(xù)創(chuàng)新，不斷改進,，全力打造一支黨和人民信得過,、靠得住、能放心的政法鐵軍,?！?/p>
記者 衛(wèi)博 郭棟梁 姚建
校對 張晶
責(zé)任編輯： 吉政
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