臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 李嬌)近年來,堯都區(qū)車站街辦事處建設(shè)社區(qū)大力推行“望,、聞,、問、切”工作法,,積極為轄區(qū)居民化解矛盾,,為社區(qū)居民營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。
該社區(qū)推行“望,、聞,、問、切”工作法,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善處理苗頭性問題,努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài),,對(duì)已經(jīng)發(fā)生的矛盾事先做好外圍調(diào)查工作,清楚掌握引起矛盾的各方面因素,;耐心傾聽群眾的心聲和反映的情況,,讓當(dāng)事人把事情的原委表達(dá)清楚,聽取鄰里的敘述,,對(duì)矛盾糾紛有客觀公正的認(rèn)識(shí),,對(duì)癥下藥;站在當(dāng)事人的角度考慮問題,,與雙方當(dāng)事人積極溝通,,為下一步工作的開展打好基礎(chǔ);找準(zhǔn)矛盾關(guān)鍵點(diǎn),,以雙方的焦點(diǎn)為突破口,,以法服人、以理育人,、以情感人,,促成矛盾的成功化解。
責(zé)任編輯:劉靜