臨汾新聞網(wǎng)訊 “我從來沒有參加過任何活動(dòng),可一個(gè)叫‘寶貝13663’的電商給我快遞了一份禮品,,要我支付36元的運(yùn)費(fèi),。當(dāng)我打開包裹后發(fā)現(xiàn)所謂的禮品只是一個(gè)塑料杯子,?!?月16日,,家住堯都區(qū)扁擔(dān)巷的陳先生致電本報(bào)稱,,近日,,他收到了一個(gè)來歷不明的快遞包裹,而隨后發(fā)生的事讓他傻了眼,。
陳先生今年29歲,平日有網(wǎng)購的習(xí)慣,,也曾收到過電商贈(zèng)予的禮品,,但這些禮品均是提前知曉且從沒有支付過運(yùn)費(fèi)?!斑@次的事情,,我有兩個(gè)地方搞不明白,第一這家電商如何知道我的電話和地址?第二36元錢到底是運(yùn)費(fèi)還是貨款?”這兩個(gè)問題讓陳先生十分困惑,。
當(dāng)天下午,,記者在陳先生家看到了所謂的“禮品”——一個(gè)普通的塑料杯子??爝f包裹單上標(biāo)明寄件人是“寶貝13663”,,寄件地點(diǎn)是江蘇省常熟市,。“收件人這一欄上的信息是我的,,連電話都有,,我現(xiàn)在不單單是困惑也很生氣,我的信息究竟是怎么泄露出去的,?!标愊壬f。
根據(jù)快件單上的信息,,記者撥通了這家網(wǎng)店的電話,。
“我們送給陳先生禮品是因?yàn)樗俏覀兯?wù)的一家家具店的客戶,我們只是根據(jù)家具店提供的信息快遞禮品,,其他就不清楚了,。”這家網(wǎng)店的客服人員說,,根據(jù)他們和家具店的“協(xié)議”,,禮品免費(fèi)發(fā)放,但需要支付運(yùn)費(fèi)36元,。
“我上個(gè)月從網(wǎng)上購買了床頭柜,,當(dāng)時(shí)電商客服讓我做了一份信譽(yù)度調(diào)查,然后他們說會(huì)附贈(zèng)禮品,,但需要支付運(yùn)費(fèi),。”陳先生說,,按照“寶貝13663”電商的說法,,個(gè)人信息可能就是這樣被泄露的。現(xiàn)在他想知道,,既然是禮品,,為什么會(huì)產(chǎn)生36元的費(fèi)用,這所謂的“貨到付款”到底是商品的價(jià)格,,還是運(yùn)費(fèi)的價(jià)格,。
“這其實(shí)就是電商變著法子出售商品的一種方式,明說是運(yùn)費(fèi),,但哪里有36元這么高的運(yùn)費(fèi),。”一位快遞員表示,,他們經(jīng)常遇到這種情況,,標(biāo)注的是“貨到付款”,可實(shí)際給客戶的信息是運(yùn)費(fèi)支付,而因?yàn)榭铑~經(jīng)常高于正常運(yùn)費(fèi),,很多市民拒收商品,。
“很多電商就是通過‘貨到付款’和‘運(yùn)費(fèi)支付’這樣的錯(cuò)位概念,誤導(dǎo)顧客埋單,,這導(dǎo)致很多人都以為自己支付了高額的運(yùn)費(fèi),,而把矛頭指向快遞公司,我們也有苦說不出,?!蔽沂幸患铱爝f公司的負(fù)責(zé)人說,市民在遇到這種情況時(shí),,只需要拒收就可以了,,而這樣產(chǎn)生的正常運(yùn)費(fèi)需要寄件人支付。
17日,,陳先生致電記者稱,,他和出售家具的電商進(jìn)行過溝通,對(duì)方表示可以退還36元現(xiàn)金,,但需要把東西快遞回去,,且還要支付快遞費(fèi)10元?!拔也粶?zhǔn)備要這36元錢了,,就當(dāng)上了一堂課?!标愊壬f,,希望市民可以吸取教訓(xùn),不要上當(dāng)受騙,。
首席記者 楊全
責(zé)任編輯:張茜