臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 楊全)2月5日,,家住市區(qū)福利巷的徐先生致電本報(bào)熱線稱,這個(gè)新年過得很郁悶,,本該年前就收到的快遞包裹,,直到2月3日(正月初七)才送到家,,令人掃興。
“這個(gè)快件是老家親人郵寄的土特產(chǎn),,有蝦米,、干海參,、海米,原來準(zhǔn)備除夕和全家人品嘗一番海味,,但遲到的快件讓人沒有了胃口,。”徐先生介紹,,快件是他大哥于1月20日從老家大連寄往臨汾的,,當(dāng)時(shí)距春節(jié)還有一周時(shí)間,他掐著日子仔細(xì)盤算了一下,,覺得春節(jié)前快遞應(yīng)該能送到,,可沒想到這個(gè)快遞包裹整整走了15天,直到過完年才投遞到位,。
記者了解到,,徐先生的大哥在老家辦理業(yè)務(wù)時(shí),走的是圓通快遞,。根據(jù)快件跟蹤信息顯示,,快件一開始的運(yùn)輸十分暢通,到北京時(shí)卻停留了三天,。隨后,,快件又莫名其妙地去了八竿子都打不著的西安,在西安市又停留了兩天多,。最后,,快件通過侯馬,又直接去了太原,,在太原一直待到1月30日,,才發(fā)往臨汾。
在這段奇妙的旅程中,,快件幾乎繞著臨汾走了一圈,,最終用了15天的時(shí)間抵達(dá)臨汾?!芭R汾圓通公司當(dāng)天早上收到的快件,,中午就給我送過來了,咱臨汾的快遞公司沒有問題,?!毙煜壬f,問題就出在外地,,他實(shí)在想不明白,,為什么這個(gè)快件走了那么長(zhǎng)時(shí)間,還繞了那么遠(yuǎn)的路。
“快遞行業(yè)到了年底就會(huì)出現(xiàn)不穩(wěn)定情況,,因?yàn)榈赜颦h(huán)境不同,,有些快遞公司會(huì)提前放假,快件來了也沒法運(yùn)輸,,徐師傅的快件到了北京后,,應(yīng)該是遇到了一些問題,出現(xiàn)了延誤,,而這個(gè)延誤在年末這個(gè)特殊時(shí)間段里,,是不可避免的?!笔袇^(qū)一家圓通網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人表示,,至于快件繞行臨汾的情況,,是因?yàn)榭爝f公司在運(yùn)輸快件時(shí),,有固定的班線進(jìn)行運(yùn)輸,快件只能跟著班線走,,所以才會(huì)出現(xiàn)這種情況,。當(dāng)然,外地公司出現(xiàn)運(yùn)輸失誤也有可能,,但他們不知道是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,。
“我們建議,市民在使用快遞時(shí),,一定要注意節(jié)假日的特殊情況,,而一般在年底,我們就會(huì)告訴顧客,,快件去國(guó)內(nèi)一些地方時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)延誤,,建議顧客考慮清楚再?zèng)Q定投遞包裹?!痹摽爝f網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人說,。
責(zé)任編輯:付基恒