臨汾新聞網訊 如今，網購已成為市民生活的一部分。小到瓜子糖茶,、服裝百貨等日用品,，大到家具、摩托,、汽車等大物件,，網購群體的快速增長讓電商風生水起。但電商火熱的背后,，各種問題也衍生而出,，商品質量參差不齊、夸大宣傳,、退(換)貨困難……部分電商的不誠信行為讓網購者大為煩惱,，網絡購物已成消費維權熱點。
市民韓先生是一個不折不扣的網購迷,，幾乎每天都會收到快遞,。“網購早已成為習慣了,，平時懶得上街,，無聊時就會瀏覽購物網站，需要的,、不需要的買了一大堆,，其中也遇到很多不滿意的商品，在申請退貨后,，很多賣家都會迅速辦理,，但也有收到退貨卻不退款的電商，沒辦法,，只能自認倒霉,。”不久前,，韓先生看到一件售價為68元的襯衫,，與商家溝通后就拍了一件，哪知道實物和網絡圖片根本不符,，于是他又申請退款退貨,?？墒牵u家收到貨后卻以各種理由推脫,，不退款也不換貨,，無奈韓先生只能給賣家一個差評。
對于網購,，市民劉先生可是傷心不已,。他表示，以后網購可要擦亮眼睛,，再也不去不正規(guī)的網站了,。
“春節(jié)前看到一雙心儀的運動鞋打折，原價758元,，現價299元,，就拍了下來。沒想到最后這雙鞋卻花了1200元,，比原價還高,。”劉先生介紹,，運動鞋收到了,，款式沒問題，可鞋面有一處不明顯的染色,，因為影響不大,，劉先生就沒在意，兩天后,，他卻收到了一條莫名其妙的短信,。
收到鞋后的第三天，劉先生發(fā)現手機上有十多條信息,，其中一條信息顯示,，他專門用于網購的支付寶上的1000多元的余額，只剩下7元,。劉先生第一反應是,，是不是妻子又網購了，結果得到的答案是否定的,。
原來,，收到鞋的第二天，劉先生的妻子王女士接到這雙運動鞋“賣家”的電話,，店家表示,，由于工作失誤，他們把殘次品發(fā)了出來,，讓王女士給他一個好評,，然后加他的微信，給王女士轉賬99元來彌補損失,。王女士一聽還有這好事,，沒有多想便添加了對方的微信，對方給王女士發(fā)來了一個二維碼,，讓她通過掃描二維碼進行退款操作,，幾分鐘后王女士果真收到了對方99元的“補償款”，但是劉先生的支付寶卻因此“被”支付了1000元,。隨后,，劉先生趕緊聯系該賣家，卻發(fā)現這家網站并不是常用的淘寶,、京東等購物網站,，客服根本無從聯系，過了幾天后,，干脆連網頁也打不開了,。
趙先生經營著一家網店，他表示,，好的口碑是網店的生命線,，市民網購一定要選擇正規(guī)的購物網站，要查看商鋪的信譽度,，最好不要用網站以外的通訊工具聯絡,，不管是購物還是退換貨，一定要走正規(guī)程序,，還應注意保存聊天記錄,，切勿貪圖小便宜，否則就會掉進騙子的陷阱,。
記者蘇亞兵
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