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　　臨汾新聞網(wǎng)訊(記者亢亞莉)“健康咨詢熱線400……”400全國免費(fèi)服務(wù)熱線……”說起“400電話”,，大家并不陌生,，在很多產(chǎn)品的包裝上都會(huì)有“400電話”的影子,。然而，400電話”真如廣告中宣稱的那樣撥打免費(fèi)嗎?4月21日,，家住市區(qū)五一東路晉旺小區(qū)的劉先生撥打本報(bào)熱線反映,，前幾天他在市區(qū)一家藥店購買了一款足浴盆，因?yàn)閷?duì)操作方法不是很熟悉,，便撥打了說明書上的“400免費(fèi)服務(wù)熱線”,，結(jié)果，不一會(huì)兒,，手機(jī)便被通知余額不足了,，這讓劉先生很是納悶，后經(jīng)查詢才發(fā)現(xiàn)是在撥打“400電話”時(shí)被扣費(fèi)了,。

　　“宣傳單上不是寫著免費(fèi)嗎?”劉先生疑惑地問道,。針對(duì)劉先生遇到的情況，記者進(jìn)行了調(diào)查,，并以客戶的身份咨詢了移動(dòng)客服人員,。據(jù)5354客服代表介紹：用手機(jī)撥打‘400電話’時(shí)，會(huì)收取市話費(fèi)用,，如果客戶的套餐里有辦理免費(fèi)分鐘數(shù)業(yè)務(wù)的,，會(huì)扣取分鐘數(shù)，如果沒有,，則按照市話費(fèi)用收取,。”此外,，位于臨鋼二區(qū)附近的中國電信工作人員也表示,，所謂“400電話”是一種主、被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),，消費(fèi)者作為主叫方時(shí)可以免除長途費(fèi),，但仍需要承擔(dān)市話接入費(fèi)，商家作為號(hào)碼擁有者則需要承擔(dān)其他費(fèi)用,。因此,，將“400電話”宣傳為“免費(fèi)電話”的說法并不準(zhǔn)確。