臨汾新聞網(wǎng)訊 萬家團(tuán)聚時,,他們用別樣的方式堅守在一線服務(wù)崗位。
1月25日大年初一,,在喜慶的氛圍中,,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情不期而至,。與往年一樣,堯都農(nóng)商銀行總行營業(yè)部大廳被紅色裝飾品點綴得年味兒十足,,糖,、水果等為市民營造了家的氛圍,兩名由工作人員裝扮成吉祥物“財神爺”和“吉祥鼠”為大廳帶來了快樂,。為防控疫情,,快樂當(dāng)中多了一份嚴(yán)肅,工作人員佩戴口罩,,將工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行消毒,,為客戶做好周密的疫情防控工作。
“早上9時20分,,總行營業(yè)部迎來了第一位客戶,。這也是綜合柜員曹鑫迎來的新年首次服務(wù),標(biāo)志性的微笑,、耐心熱情地服務(wù)在營業(yè)廳內(nèi)蔓延開來,。“到每年值班的時候,,大家總是主動要求上崗,,為了更優(yōu)質(zhì)地服務(wù),同事們互相交流經(jīng)驗,?!辈荟握f,今年他主動請纓值班,,初一早上5點多就起床,,和家里人包了餃子,吃了飯后走出家門,,“作為農(nóng)信人的家屬,,家人早已習(xí)慣了我們的工作狀態(tài),在初一早上出門時家里人總是囑咐好好工作,,我也帶著滿滿的熱情上崗,。”
“過年好!送您一個吉祥鼠,?!惫ぷ魅藛T為市民送上祝福,然后耐心介紹其要辦理的業(yè)務(wù)。
據(jù)了解,,春節(jié)期間堯都農(nóng)商行11家支行正常營業(yè),,除了年味兒十足,服務(wù)質(zhì)量不減,。
在位于堯都區(qū)解放東路的東城支行有兩個窗口開放,,工作人員以溫暖的微笑迎接客戶?!拔业你y行卡找不到了,,能不能辦理掛失業(yè)務(wù)呢?”一位市民急匆匆走進(jìn)營業(yè)廳詢問,工作人員立刻迎上去,,詳細(xì)了解具體情況,,迅速為其開辦業(yè)務(wù)。經(jīng)過嚴(yán)格的辦理程序,,該市民終于帶著微笑離開,。
該行營業(yè)經(jīng)理張瑞瑞說:“大家放假我們上班,早已成為習(xí)慣,,為了給廣大市民提供更好的金融服務(wù),,我們的工作從不‘打烊’?!?/p>
據(jù)了解,,為保障節(jié)日期間正常的金融運(yùn)營,全市農(nóng)信各行社均安排了一批營業(yè)網(wǎng)點正常營業(yè),,為客戶提供周到的金融服務(wù),。
記者 潘華玲
責(zé)任編輯: 吉政