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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “面對疫情,，我們愿提供免費的心理健康‘口罩’，為大家的健康排憂解難,?！眻蚨紖^(qū)心理輔導(dǎo)熱線志愿服務(wù)隊志愿者、國家二級心理咨詢師曹昌平說,。

　　2月5日,，曹昌平所在的堯都區(qū)機關(guān)干部減壓中心(俗稱“心靈驛站”)在堯都區(qū)委組織部領(lǐng)導(dǎo)下，組建了心理輔導(dǎo)熱線志愿服務(wù)隊,。從那一天起,，他和團隊3名同事便收起了假期，開始居家辦公,。

　　一部手機,、一臺電腦、一個記事本,，成為他的日常工作裝備,。

　　“您好，我是堯都區(qū)‘心靈驛站’的心理咨詢師,，有一定的經(jīng)驗,，我將遵守職業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格保密,，請相信我能給您支持,。”電話這端,，曹昌平認真聆聽,、記錄著對方的求助信息。

　　曹昌平接到的第一個求助電話,，來自一位父親,。對方稱自己是一名生意人，年前曾到武漢出差,，目前雖已解除醫(yī)學(xué)觀察,，但總覺得會被感染,，尤其聽到家人咳嗽時，他就會心跳加速,，“我是不是被感染了?我的家人沒事吧?”曹昌平耐心傾聽求助者的需求,，進一步提供日常生活指導(dǎo)，讓對方的心理狀態(tài)得到穩(wěn)定和改善,。

　　在他看來,，這位來電人所遇到的情況被稱為“共情焦慮”?！氨M量控制自己每天接收有關(guān)信息的時間不超過一小時,、不道聽途說、選擇權(quán)威渠道,、做信息的主動搜集者而非被動接受者;調(diào)整好時間,，把過去由于忙工作而一直沒時間做的愛好撿起來;也可以與家人多溝通、通過網(wǎng)絡(luò)與朋友見面,、欣賞動聽的音樂來緩解焦慮情緒,。”曹昌平建議到,。

　　此時,，又有一位求助者打來電話：“疫情防控期間不能出門,，在家里待久了,，和父母的矛盾也漸漸多了起來，要怎么控制這些不良情緒呢?此外,，總覺得有一種聲音在耳邊回響,，書看不進去，還愛胡思亂想……”曹昌平在認真傾聽后,，通過給來電者設(shè)定一定的情境,，尋找到問題的解決方法。

　　“前來咨詢的孩子們大多提到了在玩游戲時焦慮情緒會有所緩解,?！蓖ㄟ^傾聽、詢問,，曹昌平發(fā)現(xiàn),，在家作息不規(guī)律、和家人的溝通不暢,，是導(dǎo)致部分學(xué)生煩躁失眠,、焦慮的根結(jié)所在。因此,，他建議有類似情況的學(xué)生給自己制訂一個計劃,，在煩躁的時候可通過做別的事情來轉(zhuǎn)移注意力,。比如，打手機游戲也是可以的,，但是必須規(guī)定一個時間,，合理有度地去實施，從而有規(guī)律地安排自己的“加長版”假期生活,。

　　每次疏導(dǎo)完掛電話時,，曹昌平總不忘叮囑：“如果還有困惑，可以隨時給我來電,。要記住,，積極樂觀的態(tài)度、健康向上的心態(tài),，也是一種強大的‘免疫力’”,。

　　記者 亢亞莉