臨汾新聞網(wǎng)訊 近日,,國網(wǎng)翼城縣供電公司結(jié)合實際情況,,積極部署國慶節(jié),、中秋節(jié)期間供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,為“兩節(jié)”期間安全供用電營造了良好的氛圍。
該公司建立應急保障機構(gòu),,預估可能出現(xiàn)的各種問題,,全面提高突發(fā)事件的處置能力;提高供電可靠性,做好有序用電工作,,加強對高危用戶,、重要用戶的隱患排查治理,確保重要場所,、百姓生活用電安全可靠,,做到通知、報告,、服務(wù),、督導“四到位”;優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,認真了解區(qū)域環(huán)境與客戶的需求,,堅持圍繞“你用電,,我用心”服務(wù)理念,努力提高自身素質(zhì),、切實轉(zhuǎn)變思想觀念,,對用戶存在的疑惑做到耐心解釋、細心溝通,,避免發(fā)生因服務(wù)行為不規(guī)范而引發(fā)的投訴事件,。(張勇 宗琳娜)
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