臨汾新聞網訊 今年以來,，永和縣信用聯(lián)社積極助推省聯(lián)社“30個項目”落地，把踐行“服務戰(zhàn)略”作為當前的中心工作來抓,，主動推進服務模式創(chuàng)新,，完善服務體系，提升服務效率,，對外強化品牌形象,，取得了良好成效。截至5月末,，該聯(lián)社存款余額79422.21萬元,貸款余額26394.21萬元,，實現(xiàn)總收入4232.98萬元，各項經營指標穩(wěn)步提升,。
一是強化服務意識,。該聯(lián)社牢固樹立“上級為下級、領導為員工,、機關為基層,、全員為客戶”的大服務意識，前臺抓態(tài)度轉變,、行為規(guī)范,，后臺抓作風轉變、效能提升,，上下抓溝通落實,，左右抓協(xié)調配合，把服務理念變?yōu)楣ぷ鲗嵺`,，把具體要求變?yōu)樾袆幼杂X,，全社上下人人抓服務，積極變作風,，個個優(yōu)形象,，營造了良好的服務環(huán)境。
二是完善服務體系。該聯(lián)社充分發(fā)揮流動服務車機動,、靈活的特點,，把流動服務車打造成為“金融產品宣傳車、金融服務輸送車,、金融知識普及車,、金融生態(tài)優(yōu)化車和金融品牌塑造車”“五車合一”，把車“開”起來,；根據(jù)轄內實際情況,，合理增設ATM機、POS機數(shù)量,，加快助農取款點的布設速度和覆蓋廣度,，在便利縣域客戶的同時，進一步提升農信社的對外形象,；大力開展規(guī)范化服務網點和優(yōu)質服務明星的評選活動,，以典型帶動作用促進服務質量的全面提升；依托金融互聯(lián)網服務,，進一步強化網銀業(yè)務推廣,，充分利用多年來積累的大量客戶信息，在貸款營銷和風險控制方面做到有的放矢,，使貸款放得出,、收得回；充分發(fā)揮好自助銀行的錯位優(yōu)勢,、效率優(yōu)勢,、流動服務車的靈活優(yōu)勢、網上銀行的便捷優(yōu)勢,，最大化為廣大客戶提供方便,、快捷的金融服務。
三是提升服務質量,。在前臺服務上,，該聯(lián)社建立了柜外引導分流、柜內快速辦理,，柜內,、柜外相互銜接、相互配合的工作機制,，進一步提高前臺服務效率,，節(jié)約了客戶等待時間；在信貸扶持上,，聯(lián)社在符合政策,、規(guī)定的前提下按照“簡化手續(xù),、簡化程序、簡化環(huán)節(jié),，加快調查,、加快審批、加快發(fā)放”的“三簡化,、三加快”要求,，最大化提高辦貸效率，強化支農支小力度,，努力鑄就信用社與“三農”,、信用社與企業(yè)、信用社與政府的多贏金鏈條,。（許劍）
責任編輯：劉靜
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