運(yùn)城晚報(bào)訊(記者 馮楊婕)7月14日,,運(yùn)城西收費(fèi)站發(fā)生了一件令人暖心的事情,,一名澳籍“驢友”想要去平遙卻迷路了,被一名司機(jī)送至運(yùn)城西收費(fèi)站后,,該站工作人員接過這根“愛心接力棒”,,把這名外國友人送到去平遙的車上,。
當(dāng)天早上10時(shí)許,在運(yùn)城西收費(fèi)站,,一位司機(jī)交費(fèi)后,,遲遲不肯離去,對著收費(fèi)員拍照后,,司機(jī)講述起了緣由:“你好,,我受陜西省秦東收費(fèi)站委托,,把這位外國友人送到這里,可我跟她語言不通,,你們能幫上忙嗎,?”
收費(fèi)員王向南曾做過導(dǎo)游,會(huì)講一些英語,,她用英語詢問后得知,,該名外籍女子來自澳大利亞,她計(jì)劃去平遙旅游,,卻迷了路,。陜西秦東收費(fèi)站工作人員委托一名司機(jī),把她送到運(yùn)城乘車,。
因?yàn)楹苌儆兄边_(dá)平遙的車經(jīng)過運(yùn)城西收費(fèi)站,,并且此時(shí)正值車輛通行高峰期,為了安全起見,,王向南與澳籍“驢友”溝通后,,把她先安置在了外廣場的便民廳等候。待司機(jī)走后,,王向南立即上報(bào)監(jiān)控通知值班站長。值班站長王強(qiáng)立即來到便民廳,,借助翻譯軟件和外國友人交流二十分鐘后,,聯(lián)系了運(yùn)城北收費(fèi)站負(fù)責(zé)人,將澳籍友人送至運(yùn)城北收費(fèi)站,,在那里幫助她搭乘前往平遙的車,。看到運(yùn)城西收費(fèi)站的工作人員如此熱心地幫助自己,。臨行前,,這名澳籍友人豎起大拇指,用中文連聲說“謝謝,!”
運(yùn)城西收費(fèi)站站長王敏說:“收費(fèi)站是城市的窗口,,代表城市的形象,今年幫助外國友人雖然是第一次,,但是這一年來我們幫助過很多司乘人員,、流浪漢和走失人員。就是想讓員工在助人為樂的過程中,,提升個(gè)人文化素養(yǎng),,維護(hù)良好的窗口服務(wù)形象,為建設(shè)全國文明城市出一份力,?!?/p>
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