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央視網消息：史慶明在糧食供應系統(tǒng)已經工作了30多年,，作為一家糧油食品公司的總經理也有近20年的時間,。走進史慶明的辦公室，四面墻上掛滿了錦旗和榮譽牌匾。這些既是他的榮譽,，也是他的責任,。它們時刻提醒著他,，永遠都要堅持為人民服務,。

史慶明在工作中

雖然是糧店的一把手，史慶明并沒有以領導的身份自居,，每天,，他和普通員工一樣，在營業(yè)室忙前忙后,，接待顧客,，組織搬貨，協(xié)調秩序,，每件事情都親力親為,。不僅店內的事他管，店外的事也管,，冬天,，當看到有剛買完糧的顧客站在店外的馬路邊半天打不著車時，史慶明就組織人或者親自開車給顧客送回家,。

在佳木斯市,，糧店免費送貨服務是史慶明最先提出的。剛提出時還是計劃經濟時期,，職工們對免費送貨上門的規(guī)定很不理解,，心里有抵觸。史慶明就以身作則,，自己親自一家家的去送,，有了領導的示范作用，職工也都慢慢接受了免費送貨,，最終把免費送貨的服務在全店推開,。糧店規(guī)定，只要顧客購買超過1元的商品,，店里就給免費送貨,，但服務推行至今,，沒有一個顧客真的只買一元錢的東西就要求送貨的，糧店的真心服務也換來了顧客的理解和信任,。

在市場經濟中,，公司或企業(yè)都努力追求利益的最大化，談到追求利益與優(yōu)質服務的關系,，在史慶明眼中,，這兩方面并不矛盾。糧店的大部分都是回頭客,，有些糧店的老顧客已經搬家，但是很多人寧可舍近求遠,，多走些路,，多倒幾趟車也要到糧店來買糧。在這些顧客的眼里,，糧店儼然已經不再是個普通的糧店,，而是消費者心中誠信的象征，他們到這購物就是圖個安心和開心,。每天,，糧店的顧客都絡繹不絕，小小的營業(yè)室常常擠滿了前來選購的消費者,。高質量,、低價格、好服務就是糧店不斷發(fā)展的秘訣,。

多年來,，史慶明幾乎年年都能得到國家、省,、市頒發(fā)的各種榮譽,，但是對他來說，什么榮譽都不如顧客的一聲“謝謝”,、一個發(fā)自內心的微笑,、一個感激的眼神。在他的示范作用帶動下,，糧店46名職工,，人人都是優(yōu)秀營業(yè)員或先進工作者，并保持了安全生產無事故,，顧客零投訴的記錄46年,。（素材來源：央視新聞 佳木斯日報）