近年來,,付費類APP不斷增加,,數(shù)字時代的會員經(jīng)濟快速發(fā)展。然而,,很多人都遇到過類似狀況:使用某些APP會員項目,,7天內(nèi)免費,,但到期會“自動續(xù)費”。不少平臺默認勾選“自動續(xù)費”,,誤導消費者;更多則是將“取消鍵”藏得很深,,令消費者不易找到。這般賺錢套路,,讓眾多用戶搖頭,。
市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟?!白詣永m(xù)費”的貓膩,,與電子商務(wù)法和消費者權(quán)益保護法的規(guī)定不符,涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán),。違法經(jīng)營必將行之不遠,,這樣簡單的道理,“任性”的運營者并非不懂,,只是心存僥幸罷了,。打破這種僥幸心理,需治理發(fā)力,。相關(guān)監(jiān)管部門建立“黑名單”制度,,各級消協(xié)發(fā)起公益訴訟,都是促使APP運營者合規(guī)經(jīng)營,、尊重消費者權(quán)益的治理手段,。
人無信不立,業(yè)無信不興,。說到底,,數(shù)字經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟,而非一錘子買賣,。無論互聯(lián)網(wǎng)平臺還是APP運營者,,不斷提升信息服務(wù)品質(zhì)是王道,當用戶的消費體驗趨優(yōu),,自然會有消費黏性,,又何須藏著掖著的“留客之道”?
責任編輯: 吉政