近年來(lái),,付費(fèi)類APP不斷增加,,數(shù)字時(shí)代的會(huì)員經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,。然而,很多人都遇到過(guò)類似狀況:使用某些APP會(huì)員項(xiàng)目,,7天內(nèi)免費(fèi),,但到期會(huì)“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”。不少平臺(tái)默認(rèn)勾選“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”,,誤導(dǎo)消費(fèi)者;更多則是將“取消鍵”藏得很深,,令消費(fèi)者不易找到。這般賺錢套路,,讓眾多用戶搖頭,。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)?!白詣?dòng)續(xù)費(fèi)”的貓膩,,與電子商務(wù)法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定不符,涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán),。違法經(jīng)營(yíng)必將行之不遠(yuǎn),,這樣簡(jiǎn)單的道理,“任性”的運(yùn)營(yíng)者并非不懂,,只是心存僥幸罷了,。打破這種僥幸心理,,需治理發(fā)力。相關(guān)監(jiān)管部門建立“黑名單”制度,,各級(jí)消協(xié)發(fā)起公益訴訟,,都是促使APP運(yùn)營(yíng)者合規(guī)經(jīng)營(yíng)、尊重消費(fèi)者權(quán)益的治理手段,。
人無(wú)信不立,,業(yè)無(wú)信不興。說(shuō)到底,,數(shù)字經(jīng)濟(jì)是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì),,而非一錘子買賣。無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還是APP運(yùn)營(yíng)者,,不斷提升信息服務(wù)品質(zhì)是王道,,當(dāng)用戶的消費(fèi)體驗(yàn)趨優(yōu),自然會(huì)有消費(fèi)黏性,,又何須藏著掖著的“留客之道”?
責(zé)任編輯: 吉政