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　　臨汾新聞網(wǎng)訊“您好,，請問需要辦理什么業(yè)務(wù)?”看到有群眾掛號,，工作人員主動上前詢問,。

　　“您好,，我來辦理農(nóng)產(chǎn)品物流園工程節(jié)能報(bào)告審批?！鞭k事群眾回答,。

　　在詳細(xì)說明審批所需的材料和辦理流程后，工作人員指導(dǎo)辦事群眾逐一填寫了審批信息,。大約20分鐘后,，審批受理完成……

　　這是記者近日在市政務(wù)服務(wù)中心看到的一幕。

　　自7月21日開始,，市行政審批服務(wù)管理局開展了為期3個(gè)月的“我是辦事人”換位體驗(yàn)活動,。活動開展以來,，該局工作人員積極換位,、主動服務(wù)，各縣(市,、區(qū))行政審批服務(wù)管理局結(jié)合自身實(shí)際，定方案,、出實(shí)招,，把立說立行、邊整邊改的原則貫穿活動全程,，為辦事群眾提供了貼心,、暖心的服務(wù)。

　　前來辦事的臨汾農(nóng)都市場開發(fā)有限公司職工武先生告訴記者：“市行政審批服務(wù)管理局開展的‘我是辦事人’換位體驗(yàn)活動非常好,，方便了辦事群眾,、提升了審批效率，服務(wù)更接地氣,、更加貼心,，給他們點(diǎn)一個(gè)大大的贊!”

　　市行政審批服務(wù)管理局審批四科科長亢素鳳向記者介紹，“我是辦事人”換位體驗(yàn)活動開展后,，該局實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，值班人員每天為辦事群眾全流程“代辦”不少于3件審批事項(xiàng),，當(dāng)天不能“代辦”完結(jié)的持續(xù)跟進(jìn)，直至辦理完畢,?！巴ㄟ^參與‘我是辦事人’換位體驗(yàn)活動，我親身體會到了辦事人的難處,，找到了我們在事項(xiàng)辦理中的不足,，接下來，我會繼續(xù)當(dāng)好‘辦事人’,，努力打通服務(wù)群眾的‘最后一公里’!”

　　市行政審批服務(wù)管理局副局長任泰成表示,，開展“我是辦事人”換位體驗(yàn)活動，旨在以問題為導(dǎo)向,，通過換位體驗(yàn),，真正發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，打造便民高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。下一步，該局將繼續(xù)加大領(lǐng)辦,、幫辦,、專辦力度，更好地服務(wù)廣大群眾,，為我市建設(shè)省域副中心城市,、在轉(zhuǎn)型發(fā)展上率先蹚出一條新路提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

　　記者 張浩 王凱