穩(wěn)就業(yè) 惠民生 促發(fā)展
——全市人力資源和社會(huì)保障工作五年發(fā)展綜述
全省第三代社?？ㄊ装l(fā)儀式在我市舉行
進(jìn)村入戶宣傳政策
技能大賽
工資支付條例 宣傳進(jìn)工地
政策宣傳培訓(xùn)啟動(dòng)
失業(yè)保險(xiǎn)援企穩(wěn)崗
社會(huì)保障是民生安全網(wǎng)、社會(huì)穩(wěn)定器,，與人民幸福安康息息相關(guān),。五年來，市人力資源和社會(huì)保障局緊貼人民群眾對(duì)高品質(zhì)生活的呼聲期盼,，緊扣構(gòu)建新發(fā)展格局的實(shí)踐要求,，把準(zhǔn)方向、找準(zhǔn)定位,、精準(zhǔn)發(fā)力,，堅(jiān)持民生為本、人才優(yōu)先工作主線,，著力加大技能培訓(xùn)力度,、提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)居民穩(wěn)步增收,、推進(jìn)社保制度改革,、創(chuàng)新人才發(fā)展機(jī)制、深化人事制度改革,、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,、加大人社扶貧力度、完善互聯(lián)網(wǎng)+人社服務(wù),，人社領(lǐng)域各項(xiàng)政策得到充分落實(shí),，制度服務(wù)體系進(jìn)一步完善，社會(huì)保障水平穩(wěn)步提高,。
就業(yè)形勢(shì)總體穩(wěn)定
通過有效落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策,、拓寬就業(yè)渠道、開展線上線下招聘活動(dòng),、搭建服務(wù)對(duì)接平臺(tái),、鼓勵(lì)中小微企業(yè)吸納就業(yè)等舉措，五年來,，市人社局確保了我市就業(yè)形勢(shì)總體穩(wěn)定,，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)取得新成效。2016年以來,，全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)29.88萬人,，創(chuàng)業(yè)就業(yè)6萬人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)30.59萬人;舉辦各種類型人才交流活動(dòng)557場(chǎng)次,，簽訂就業(yè)意向約10萬余人;開發(fā)公益性崗位6000余個(gè),，為基層招募“三支一扶”大學(xué)生332名,。
市人社局著力加大技能培訓(xùn)力度，圍繞“人人持證,、技能社會(huì)”建設(shè),，全力打造“臨汾技工”品牌，建立完善了“培訓(xùn)+鑒定+就業(yè)+服務(wù)”模式,，5年來技能培訓(xùn)36萬余人次,，技能鑒定15.7萬人，新增高技能人才5781人,，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量更充分就業(yè),。
社會(huì)保障惠企利民
新時(shí)代社會(huì)保障體系建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容, 在于構(gòu)建更加公平更加可持續(xù)的保障制度。五年來,，市人社局以增強(qiáng)公平性、適應(yīng)流動(dòng)性,、保證可持續(xù)性為重點(diǎn),，統(tǒng)籌推進(jìn)社保事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，全面推進(jìn)全民參保計(jì)劃,，不斷完善基本養(yǎng)老,、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)制度,，提高社會(huì)保障水平,，優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)功能，著力構(gòu)建覆蓋全民,、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,、權(quán)責(zé)清晰、保障適度,、可持續(xù)的多層次社會(huì)保障體系,。“十三五”期末,，全市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋280.96萬人,比十二五末增長(zhǎng)13.38%;失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋38.13萬人,，比十二五末增長(zhǎng)9.23%;工傷保險(xiǎn)覆蓋55.19萬人，比十二五末增長(zhǎng)10.03%,，基本實(shí)現(xiàn)了廣覆蓋的社會(huì)保障目標(biāo),。
同時(shí)，市人社局聚焦“社保全覆蓋,、服務(wù)一卡通”工作目標(biāo),，統(tǒng)籌推進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，著力構(gòu)建“發(fā)用并舉,、一卡多用,，服務(wù)完善、卡惠民生”的社?？üぷ鞲窬?，基本形成了“人人持卡”的良好局面。
近日,，社?？虞d了“交通一卡通”功能，今后,，我市居民可在人社部門社?？ù翱凇⑸绫,？òl(fā)卡銀行和“民生山西”APP換領(lǐng)加載“交通一卡通”功能的第三代社?？ǎ⒃凇敖煌ㄒ豢ㄍā辟~戶充值,，即可實(shí)現(xiàn)持一張社?？ㄔ谌珖?03個(gè)城市乘坐公交、地鐵,、輪渡等公共交通工具,，包括山西省內(nèi)11個(gè)城市乘坐公交車、太原市乘坐地鐵,。
居民收入穩(wěn)步增長(zhǎng)
五年來,，市人社局通過落實(shí)各項(xiàng)待遇、激發(fā)重點(diǎn)群體活力,、發(fā)布企業(yè)工資指導(dǎo)線等措施,，使我市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入得到穩(wěn)步提高。
2016年來,，全市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇“十六連漲”,。統(tǒng)籌單位工傷職工傷殘津貼、生活護(hù)理費(fèi)和因工死亡職工供養(yǎng)親屬撫恤金連年提高,。率先在全省建立了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)喪葬補(bǔ)助費(fèi)制度,，切實(shí)提高了我市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員的綜合待遇。全力推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)“擴(kuò)圍”工作,，確保失業(yè)保險(xiǎn)待遇“應(yīng)發(fā)盡發(fā),、應(yīng)保盡保”,，該項(xiàng)工作連續(xù)15次通報(bào)均位列全省第一,。
2020年，新冠肺炎疫情發(fā)生以來,，市人社局積極落實(shí)政策,，提高醫(yī)護(hù)防疫人員工資和津補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),。通過開展企業(yè)薪酬調(diào)查，發(fā)布工資指導(dǎo)價(jià)位和工資指導(dǎo)線,，提高最低工資標(biāo)準(zhǔn),，切實(shí)加強(qiáng)工資收入宏觀指導(dǎo)和調(diào)控。五年來,，全市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入從2015年底的25498元,，增長(zhǎng)到2020年底的34480元，年均增長(zhǎng)6.2%,，居民收入增速高于經(jīng)濟(jì)增速,。
人才人事全面加強(qiáng)
這五年，市人社局緊緊圍繞“人才強(qiáng)市”戰(zhàn)略,，堅(jiān)持人才優(yōu)先,、高端引領(lǐng)的原則，科學(xué)編制發(fā)展規(guī)劃,，精心打造開發(fā)平臺(tái),，著力提升公共服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化人才環(huán)境,，為促進(jìn)臨汾經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力的人才保障和智力支撐。
2016年以來,，我市人才人事全面加強(qiáng),，專業(yè)技術(shù)人才共18.25萬人，其中公有制領(lǐng)域10.36萬人,，非公有制領(lǐng)域7.89萬人,，專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍比例結(jié)構(gòu)漸趨合理，其中高級(jí)職稱,、中級(jí)職稱,、初級(jí)職稱的人數(shù)比例為1∶6∶8;深化人事制度改革，不斷改進(jìn)職稱評(píng)審工作,，分類推進(jìn)人才評(píng)價(jià)機(jī)制改革,，為專業(yè)技術(shù)人員營(yíng)造科學(xué)、公平,、便捷的評(píng)價(jià)環(huán)境;完善事業(yè)單位公開招聘制度,，市縣兩級(jí)累計(jì)公開招聘6388人;安全平穩(wěn)組織各類人事考試共73次，累計(jì)參考人數(shù)202706人次,。
勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定
市人社局深入推進(jìn)無欠薪市縣創(chuàng)建活動(dòng),，2016年以來，共檢查用人單位53960戶,，追發(fā)勞動(dòng)者工資等待遇1.5億元,，涉及15102人;向社會(huì)公布重大勞動(dòng)保障違法案件67戶,，通過《臨汾日?qǐng)?bào)》等主流媒體公開曝光，將25戶企業(yè)及其法人和實(shí)際負(fù)責(zé)人列入拖欠農(nóng)民工工資“黑名單”,，進(jìn)行了綜合懲戒;共繳存工資保證金1.3055億元,，累計(jì)預(yù)存賬面余額4.77億元;市縣兩級(jí)均按規(guī)定建立了政府應(yīng)急周轉(zhuǎn)金制度，共預(yù)存周轉(zhuǎn)金4323萬元,。
同時(shí),，市人社局深入推進(jìn)勞動(dòng)合同制度建設(shè)，對(duì)用人單位勞動(dòng)用工實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管;進(jìn)一步加大勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件處理力度,，立案受理各類勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件3590件,，結(jié)案3446件，結(jié)案率96%,，為勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)權(quán)益金額19950萬元;接待群眾來訪4395批次,，處理群眾來信379件，來信來訪處置率100%,。
揚(yáng)帆起航正當(dāng)時(shí),，砥礪前行鑄輝煌。市人社局負(fù)責(zé)人表示,，今后,，市人社局將繼續(xù)實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)更充分更高質(zhì)量就業(yè);深化社會(huì)保障制度改革,，健全社會(huì)保障體系;深化收入分配制度改革,，提高城鎮(zhèn)居民收入水平;深化人才人事體制機(jī)制改革，推進(jìn)人才強(qiáng)市戰(zhàn)略實(shí)施;構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,，形成規(guī)范有序的勞動(dòng)用工格局;深化放管服效改革,，持續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，更好地服務(wù)中心和大局,、服務(wù)市場(chǎng)主體,、服務(wù)基層和群眾，精準(zhǔn)發(fā)力,、攻堅(jiān)克難,，奮力譜寫人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章!
記者 韓曉芳
公交車 百姓車
清晨，10米車廂里一聲“您好,，歡迎乘車,，請(qǐng)往里邊走，謝謝”送給早出乘客一天的好心情;夜晚,，伴著城市的霓虹,，守護(hù)夜歸旅人的幸福平安……日復(fù)一日，年復(fù)一年，從晨光到日暮,，從市民的聲聲贊許到捧回國字號(hào)榮譽(yù),，百姓車開進(jìn)了百姓心里。
臨汾公交(臨汾公共交通有限公司簡(jiǎn)稱)乘風(fēng)破浪,，51載,，正青春!
51年，從兩臺(tái)車,，兩條線路,，10個(gè)站點(diǎn)，發(fā)展到現(xiàn)在的445輛純電動(dòng)公交車,，27條線路,，定制公交線路14條，800余個(gè)站點(diǎn),，市內(nèi)站點(diǎn)500米全覆蓋,，市郊鎮(zhèn)鎮(zhèn)通公交;從燃油車到燃?xì)廛囋俚浆F(xiàn)如今新能源公交全覆蓋;從人工售票到刷卡支付再到如今手機(jī)電子支付……這些變化見證了臨汾公交的發(fā)展巨變。
近年來,，在市委,、市政府的高度重視和大力支持下，臨汾公共交通有限公司形成了政府監(jiān)管,、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,。同時(shí)，不斷完善公交服務(wù)設(shè)施,，優(yōu)化公交線網(wǎng),，拓展公交服務(wù)功能，使公交公司在安全穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí),，也讓廣大市民享受更安全、更溫馨,、更舒適,、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù),。
作為城市中一道流動(dòng)的風(fēng)景線,，臨汾公交榮光在身——
2016年，臨汾公交在全省城區(qū)公共交通優(yōu)先發(fā)展年度考核中位居第一,。
2017年8月4日,，交通運(yùn)輸部公布“十三五”期間全面推進(jìn)公交都市建設(shè)第一批創(chuàng)建城市名單，我市是全省唯一一個(gè)獲得創(chuàng)建資格的城市,。自此,，我市駛?cè)雱?chuàng)建公交都市的快車道。
2017年，臨汾公交10路獲得全國“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào);2018年,，10路公交線路被交通運(yùn)輸部授予“全國交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口”榮譽(yù)稱號(hào);2019年,，10路公交線路又被交通運(yùn)輸部評(píng)選為“新能源公交高品質(zhì)線路”，成為我省公交領(lǐng)域獲此獎(jiǎng)項(xiàng)的唯一一條線路,。
2019年11月,，交通運(yùn)輸部“我的公交我的城”重大主題宣傳活動(dòng)走進(jìn)臨汾，這也是在山西啟動(dòng)的唯一一個(gè)城市,。
2021年9月14日,，首批熊貓公交在臨汾西站公交綜合場(chǎng)站正式上線運(yùn)營(yíng)，我市也成為山西省首批引入熊貓公交車的城市,。
2021年9月17日,，山西省綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周活動(dòng)在我市舉行啟動(dòng)儀式，這項(xiàng)活動(dòng)開展四年以來,，首次在省城以外的地級(jí)市舉行,。
回顧閃光與精彩，臨汾公交人每一步都走得鏗鏘有力!
◆綠色出行 節(jié)能便民
2016年12月,，我市成為山西省第一個(gè)實(shí)現(xiàn)純電動(dòng)公交全覆蓋的城市,，并達(dá)到了三個(gè)百分之百：公交車100%為純電動(dòng)，收車后100%能回場(chǎng)停放,，回場(chǎng)后100%能在本場(chǎng)站內(nèi)充電,。從此，穿梭于市區(qū)街道和市郊村莊的純電動(dòng)公交車在平陽大地掀起綠色出行新風(fēng)尚,，也成為這座城市一張靚麗的新名片,。
從燃油公交車到燃?xì)夤卉囋俚郊冸妱?dòng)新能源公交車全覆蓋，公交動(dòng)力的改變是臨汾公交向環(huán)保節(jié)能,、綠色出行邁進(jìn)的堅(jiān)定回應(yīng),。
純電動(dòng)公交車排放為零，每運(yùn)行100公里,，成本為50元,，運(yùn)營(yíng)成本低、環(huán)保,、經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)勢(shì)明顯,。
為加快充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，2015年11月,，臨汾公交首座公交充電站建成并投入使用,。截至目前，臨汾公交已建成14座公交車充電站,，300多個(gè)充電樁,，實(shí)現(xiàn)公交站站能充電,。公交充電站采用快充模式，每次充電時(shí)間僅需10分鐘左右,，充電快,、運(yùn)營(yíng)效率高，保障了線路運(yùn)營(yíng),。同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程計(jì)費(fèi),、監(jiān)控等功能。
臨汾公交目前線路共有27條,，線路總長(zhǎng)度800多公里,，日發(fā)車3000余趟，年客運(yùn)量5580萬人次,。近年來,，臨汾公交通過開展綠色出行宣傳月和公交出行周活動(dòng)，以“公交優(yōu)先,、綠色出行”為主題,，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，組織開展多樣化,、富有群眾參與性的宣傳活動(dòng)。
◆智慧出行 精準(zhǔn)安全
臨汾公交445輛純電動(dòng)公交車已全部實(shí)現(xiàn)無紙化智能調(diào)度,，車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控,，超速警示提醒，充電數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳,。智能公交調(diào)度系統(tǒng),、智能電子站牌、臨汾掌上公交APP為市民出行實(shí)時(shí)提供公交運(yùn)行動(dòng)態(tài),。同時(shí)在山西省率先投入人臉識(shí)別“刷臉”乘車支付系統(tǒng),，目前市民乘車付費(fèi)方式多達(dá)12種，使用量已占總客流量的60%以上,。值得一提的是，乘客還可以通過“高德地圖”搜索目的地,，就近乘車,、便捷乘車，真正實(shí)現(xiàn)了“我的出行我做主”,。
為了把好安全源頭,，臨汾公交在各發(fā)車站安裝了崗前檢測(cè)儀一體機(jī)，對(duì)駕駛員、乘務(wù)員上崗前的體溫,、情緒,、血壓、心率,、酒精等各項(xiàng)身體指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，實(shí)時(shí)回傳智管中心，杜絕了駕駛員酒后開車,、抱病開車,、異常情緒開車等情況的發(fā)生，有效地保障了乘客的人身財(cái)產(chǎn)安全,。同時(shí)臨汾公交加大科技公交的建設(shè)力度,，為公交車配置高科技設(shè)施，客流記錄儀,、疲勞駕駛提醒儀,、危險(xiǎn)品報(bào)警儀，讓公交車運(yùn)行更安全,。
在提高公交安防設(shè)施的同時(shí),，不斷提升駕駛員處理車廂問題的能力，實(shí)施“三個(gè)不開車”安全服務(wù)措施,，車門不關(guān)好不開車,、車廂問題不解決不開車，老人不落座不開車,。
同時(shí)對(duì)駕駛員進(jìn)行以人為本及親情化管理,。讓全體員工從思想深處感悟和懂得安全工作的重要性。通過訪談式的親情化管理,、精準(zhǔn)式的溝通,，將“十必談”和“四必訪”作為親情化服務(wù)管理模式的重要內(nèi)容。
“十必談”：發(fā)生事故后必談;出現(xiàn)違反交規(guī)后必談;服務(wù)中受了委屈后必談;受到經(jīng)濟(jì)處罰后必談;接到投訴電話后必談;發(fā)現(xiàn)個(gè)人有思想情緒時(shí)必談;發(fā)現(xiàn)個(gè)人有事故苗頭時(shí)必談;個(gè)人工作調(diào)整時(shí)必談;個(gè)人或家中有喜事前必談;休假返回上崗前必談,?！八谋卦L”：家中有“白事”時(shí)必訪;個(gè)人或直系親屬生病住院時(shí)必訪;家中突遇特殊困難時(shí)必訪;重點(diǎn)人員定期必訪。
近幾年,，臨汾公交沒有發(fā)生一起死亡事故,，千車公里事故損失走在全國公交的先進(jìn)行列。
◆微笑出行 幸福滿意
“您好,，歡迎乘車,。”在臨汾,，每一位乘客的公交之行從一句親切問候開始,。
如今,，乘坐公交已成為市民出行代步工具的首選，公交是城市的窗口,，公交車的服務(wù)反映一個(gè)城市的溫度,。臨汾公交社會(huì)問卷調(diào)查顯示，近三年,，臨汾公交的優(yōu)服市民滿意率都在98%以上,，走在了全國公交的前列，2021年1月至8月有責(zé)投訴為零,。
普通話是臨汾公交的工作語言,，微笑服務(wù)是臨汾公交的崗位形象?！罢\信微笑”作為臨汾公交的企業(yè)文化已經(jīng)納入正常管理范疇,，成為員工的工作常態(tài)。為了不斷提升豐富“誠信微笑巴士”品牌文化,，今年7月20日至23日,，臨汾公交開展了微笑服務(wù)提升專項(xiàng)培訓(xùn)、普通話專項(xiàng)培訓(xùn),、公交駕駛員心理輔導(dǎo)專項(xiàng)培訓(xùn),。7月31日至8月2日，邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員為全體司乘人員進(jìn)行健康知識(shí)與急救技能專項(xiàng)培訓(xùn),，在培訓(xùn)中醫(yī)護(hù)專家通過“急救與心肺復(fù)蘇常識(shí)”“動(dòng)與靜的溝通公交司機(jī)職業(yè)問題”的培訓(xùn)進(jìn)一步提高廣大司乘人員在工作中緊急處理突發(fā)事件的能力,，通過培訓(xùn)學(xué)會(huì)這些急救技能，就能在緊急時(shí)刻為乘客贏得搶救時(shí)間,。每年通過系統(tǒng)的至少45場(chǎng)的安全優(yōu)服微笑培訓(xùn),讓全體司乘人員時(shí)刻展現(xiàn)崗位形象美,、服務(wù)語言美、文明駕駛美,、車廂景色美,，全力打造讓市民滿意的幸福公交。
拾金不昧,、扶老愛幼,、公交車變救護(hù)車……車廂里發(fā)生了太多動(dòng)人的故事。每一位公交人都以車為家,，傾心付出,，這個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)里涌現(xiàn)出了全國勞動(dòng)模范、山西省勞動(dòng)模范,、省人大代表郝斌元,，全國“最美公交司機(jī)”喬志霞，山西省交通運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人楊秀會(huì)等先進(jìn)人物,。
站在新的歷史起點(diǎn)上,，作為交通運(yùn)輸部“十三五”全國首批50個(gè)“公交都市”創(chuàng)建城市，也是山西省唯一入選的城市,，臨汾公交在誠信經(jīng)營(yíng)中贏得信任,，踐行職業(yè)道德規(guī)范;在優(yōu)化服務(wù)中樹立品牌，創(chuàng)建人民滿意公交,。企業(yè)由經(jīng)營(yíng)性向服務(wù)型創(chuàng)新,，由經(jīng)濟(jì)效益型向社會(huì)效益型創(chuàng)新，由公交規(guī)范化服務(wù)向空乘化服務(wù)創(chuàng)新,，臨汾公交的特色經(jīng)營(yíng),、特色服務(wù)得到了全國同行的關(guān)注，贏得了全市人民的認(rèn)可和信任,。
砥礪奮進(jìn)新征程,，乘風(fēng)破浪再揚(yáng)帆!臨汾公共交通有限公司董事長(zhǎng)安國全言辭懇切地說：“臨汾公交將始終如一引導(dǎo)廣大人民群眾樹立優(yōu)選公交、綠色出行,，打造誠信公交,、讓人民滿意的公交，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念,，讓我們的優(yōu)質(zhì)規(guī)范誠信服務(wù)更具特色,，‘誠信微笑’品牌形象更加靚麗，全力打造具有臨汾特色的高品質(zhì)城市公交優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)新體系,?！?/p>
記者 李衛(wèi)紅 荀丹薇
責(zé)任編輯： 吉政
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