百姓之事無小事,，一枝一葉總關(guān)情,。在黨史學習教育中,，全省各地堅持把黨史學習教育同總結(jié)經(jīng)驗,、觀照現(xiàn)實,、推動工作結(jié)合起來,，深入一線傾聽民聲,，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”的痛點堵點難點問題,，讓人民群眾的獲得感幸福感安全感更加充實,、更有保障,、更可持續(xù)。
鑄魂塑形潤心 為民便民安民
“這樣收費,，你們能接受嗎?”12月3日,，侯馬市路西街道舉辦的社區(qū)“領(lǐng)頭雁”延伸培訓一結(jié)束，東街社區(qū)工作人員就再次來到南一巷,，征求居民對天然氣施工費用的意見,。
東街社區(qū)南一巷東40余戶居民盼望能盡快用上天然氣，該社區(qū)新任“兩委”高度重視此事,，將其列為“開門一件事”,。由于施工難度大、群眾意見分歧大，該工程推進難,，社區(qū)工作人員就兵分兩隊,，一隊深入居民家中就安裝天然氣進行耐心地解釋、引導;另一隊與燃氣公司工作人員深入實地察看,，反復(fù)調(diào)整設(shè)計方案,，并多次組織居民代表與燃氣公司人員座談商討施工費用等問題，全力推動項目盡早開工,。
侯馬市路西街道轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)存有晉國鑄銅遺址,，在這里發(fā)現(xiàn)了鑄銅所用的內(nèi)“模”和外“范”,，“模范”一詞就來源于此,。去年8月，路西街道提出以建設(shè)“模范街道”為目標,，以“黨建鑄魂,、治理塑形、服務(wù)潤心”為主線,，以群眾實際需求為導向,，為群眾提供“模范”服務(wù)，實現(xiàn)了便民服務(wù)專業(yè)化,、服務(wù)模式多樣化,、志愿服務(wù)常態(tài)化。
路西街道黨工委副書記田倩告訴記者,，黨史學習教育開展以來,，路西街道強化政治責任和為民情懷，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,，將解決群眾“急難愁盼”作為主攻方向,，列出辦實事好事清單5大項135件，黨員干部齊心協(xié)力為群眾解決實際問題：路西街道黨工委組織黨員與“老街大媽”志愿者們對鑄銅遺址公園的環(huán)境衛(wèi)生進行全面清理整治;街道在居民休憩娛樂較為集中的地方安裝20套便民座椅;華銅銅業(yè)社區(qū)在新建的小區(qū)北門路段安裝路燈……
侯馬市委常委,、路西街道黨工委書記金佳奇表示,，他們將堅持提供“模范”服務(wù)，扎實開展以“為民,、便民,、安民”為宗旨的“鑄魂、塑形,、潤心”十六項行動,，繼續(xù)開展“我為群眾辦實事”實踐活動，將辦實事好事清單落實落細,，讓人民群眾有更多獲得感,、幸福感,。
回應(yīng)群眾關(guān)切 提升服務(wù)水平
“以前到醫(yī)院掛門診，等很久才能排到自己?，F(xiàn)在門診增加了不少，有足夠的時間和醫(yī)生溝通,，真是不錯!”在晉城市人民醫(yī)院門診樓二樓風濕免疫科,，前來就醫(yī)的市民王大爺高興地說。
今年4月以來,，晉城市人民醫(yī)院對門診診區(qū),、診室數(shù)量進行全面擴容升級，主院區(qū)診室由原先的56間增加至77間,，同時優(yōu)化就診流程,，改善門診秩序，縮短了患者就醫(yī)等待時間,，使患者滿意度大大提升,，也讓許多來自縣區(qū)的患者實現(xiàn)了到晉城市區(qū)看病一天看完。
“現(xiàn)在看病真是方便!”家住陽城縣鳳城鎮(zhèn)鳴鳳村的李麗,，近期帶著父親到晉城市人民醫(yī)院就診,，早上7點多從陽城過來，一個上午就看完了消化科,、心內(nèi)科兩個門診,，做完了吹氣檢查、腹部彩超,、心電圖,、心肌化驗這幾項檢查，也在當天出了結(jié)果,，而且有足夠的時間進行復(fù)診,。
晉城市人民醫(yī)院積極推行門診醫(yī)生準入制度，規(guī)范導診流程,，增添指引標識和張貼門診分布圖,，增強患者問診的辨識度，便利患者“對癥求醫(yī)”,?！伴T診改革以來，我們將不同診區(qū)分設(shè)不同病種,，全程實現(xiàn)‘專病專治’,，讓診療質(zhì)量、醫(yī)療安全得到了保障,?！痹撛盒难軆?nèi)科主任潘三蔥介紹,，診室增加還為許多出院后的慢性病患者隨訪、復(fù)查提供了便利,，大大節(jié)省了患者等待時間和體力精力,。
開展黨史學習教育以來，晉城市人民醫(yī)院主動變革服務(wù)理念和服務(wù)方式,，以人民群眾普遍關(guān)切的醫(yī)療服務(wù)熱點,、難點、痛點問題為抓手,，精準聚焦患者就醫(yī)感受,，不斷優(yōu)化現(xiàn)有醫(yī)療資源配置，提升醫(yī)療服務(wù)水平,。該院院長賈龍斌表示,，將以門診擴容升級為契機，進一步聚焦群眾就醫(yī)的“急難愁盼”問題,，全面改善醫(yī)療服務(wù),，優(yōu)化診療流程，提升就醫(yī)感受,，打造更具溫度,、更富人文的服務(wù)型醫(yī)院。
強化公仆意識 用心用情解憂
“經(jīng)過鄉(xiāng)領(lǐng)導多次奔波,、協(xié)調(diào),，我村1300多口人的飲水難問題和行路難問題有了著落?！睉讶适杏H和鄉(xiāng)南阜村村委會主任吳順激動地告訴記者,。
南阜村是個偏遠的村莊，土地貧瘠,，資源匱乏,，村民以耕種為生。每年到夏天澆灌時,，機井水位下降,，村里嚴重缺水，村民飲水困難,，有的村民甚至到外村去拉水,。同時，村里道路全部是土路,，村民出行極為不便,。
吳順說，經(jīng)過親和鄉(xiāng)領(lǐng)導多次溝通協(xié)調(diào),，懷仁市水利局現(xiàn)在已經(jīng)著手為南阜村打機井,，解決村民吃水問題,。鄉(xiāng)里還將南阜村修路列入了鄉(xiāng)政府工作計劃，年后就興修4公里水泥路,，鋪墊30公里砂石路,。
在黨史學習教育中，親和鄉(xiāng)強化公仆意識,，堅持問題導向,，聚焦解決群眾“急難愁盼”的身邊事，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,，不斷優(yōu)化服務(wù)機制，提升服務(wù)質(zhì)效,，以實際行動溫暖民心,。
清水河村部分街巷一到雨季便泥濘不堪，親和鄉(xiāng)今年撥款為該村新修了水泥路2.4公里;為提升農(nóng)民綜合素質(zhì),，增強農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁,，該鄉(xiāng)與朔州愛心職校聯(lián)合舉辦了8場種植、養(yǎng)殖培訓班,，培訓農(nóng)民684人;積極對接懷仁市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)中心,、草牧業(yè)發(fā)展中心開展“送技下鄉(xiāng)”，深入田間地頭指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn),，現(xiàn)場解決農(nóng)民種植過程中存在的問題;扎實做好“廁所革命”這項民生工程,，按時保質(zhì)保量完成了全鄉(xiāng)15個村3413戶改廁任務(wù)，進一步提升了群眾獲得感,、幸福感;全鄉(xiāng)高標準開展農(nóng)村人居環(huán)境凈化,、綠化、亮化,、美化“四化提升”,，重點對美麗鄉(xiāng)村示范村石莊村進行了提檔升級。
懷仁市委常委,、親和鄉(xiāng)黨委書記李根元對記者說：“學史力行,，我們堅持把解決群眾最關(guān)心、最迫切問題作為進一步轉(zhuǎn)變干部工作作風的著力點和切入點,，努力把好事辦實,，把實事辦好，件件實事都要辦到群眾心坎上,?！?/p>
（張志剛 鄭璐 馬占富 吳希蓮）
責任編輯：姚建
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