從“一枚印章管審批”改革到數(shù)字政府建設(shè),;從“7×24小時”不打烊政務(wù)服務(wù)超市建設(shè)到工改、全代辦……長治市以提升群眾滿意度,、獲得感為目標(biāo),,不斷提升黨員干部的身份意識、責(zé)任意識,、廉潔意識,,努力打造廉潔高效的行政審批服務(wù)環(huán)境。該市以12個縣區(qū)為創(chuàng)新單元,,對標(biāo)國內(nèi)一流,,分別開展一項(xiàng)具有本地特色的營商環(huán)境創(chuàng)新提升改革,助力市場主體量質(zhì)齊升,同心協(xié)力用清廉之光點(diǎn)燃全域“極優(yōu),、極速,、極簡”極致審批服務(wù)。
“極優(yōu)審批”見行見效
長治市以清廉建設(shè)為牽引,,切實(shí)推動全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展,。工作專班各成員單位高度重視,加強(qiáng)工作專班和各責(zé)任單位的溝通聯(lián)系,,分塊面推進(jìn)任務(wù)落實(shí)落地,,在全市形成了“四級書記上手、職能部門上陣,、干部群眾參與”的清廉建設(shè)濃厚氛圍,。長治市各級審批局把清廉建設(shè)作為優(yōu)化營商環(huán)境、規(guī)范政務(wù)服務(wù)的重要抓手,,建立健全制度體系,,提升服務(wù)效能。
“在這兒辦,,李總和楊經(jīng)理都很耐心,,一邊嘮一邊就把證辦了?!?0來歲的常師傅來到城隍廟政務(wù)服務(wù)驛站,,很快辦好了周末烤串小攤手續(xù)。
有著近800年歷史的長治城隍廟,,是一個集休閑,、娛樂、購物,、健身,、美食于一體的綜合性民俗廣場,到城隍廟“逛夜市,、品小吃,、看表演”已經(jīng)成為長治市民心中首選,每年都有不少人來這里擺攤開店,。
城隍廟政務(wù)服務(wù)驛站2023年6月啟動,,屬于商圈嵌入式政務(wù)服務(wù),集政務(wù)公開,、政民互動,、政策宣傳、政務(wù)服務(wù)于一體,。全心全“驛”志愿服務(wù)隊(duì)采取“線上+線下”幫辦代辦模式,,為商戶幫辦代辦“營業(yè)執(zhí)照注冊、食品小攤點(diǎn)備案、公共衛(wèi)生場所許可”三個事項(xiàng),。
位于五一街的長治漳澤農(nóng)商銀行2022年6月就掛了牌,,成為政務(wù)服務(wù)驛站中的一員和輻射周邊的政務(wù)服務(wù)集散地。
王阿姨是一名退休人員,,閑暇之余就在小區(qū)附近開了一家綜合商店,,一直沒得空兒辦理相關(guān)手續(xù)。偶然一天到銀行,,發(fā)現(xiàn)“為您服務(wù)”展板上寫著可代辦營業(yè)執(zhí)照,,尤其是針對部分歲數(shù)較大、不會操作電腦的申請人,,全程幫助申請人填寫,、打印申報材料,打破服務(wù)群眾“最后一張A4紙的距離”,?!八麄兛烧鎺臀医鉀Q了個大問題呀!”王阿姨頻頻致謝,。
東尚理想之城是潞州區(qū)盤活首鋼長鋼第五軋鋼廠等老舊廠房和閑置用地,,推動產(chǎn)城融合、打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新高地的標(biāo)桿項(xiàng)目,,在項(xiàng)目推進(jìn)的過程中同步開展政務(wù)服務(wù),。據(jù)項(xiàng)目辦公室主任姬俊俊介紹,已有不少商戶前來咨詢相關(guān)事宜,。
潞州區(qū)商貿(mào)體量大,商業(yè)服務(wù)活躍,?!拔覀円郧辶畽C(jī)關(guān)建設(shè)為契機(jī),全線發(fā)力,,強(qiáng)化清廉意識,、創(chuàng)新審批模式、推行標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),、提高服務(wù)質(zhì)量,。”潞州區(qū)行政審批服務(wù)管理局局長焦琪說,,“通過驛站把政務(wù)服務(wù)拓展到市場,、學(xué)校、社區(qū),、街道,、物業(yè),打通惠企便民最后一百米,以清廉為底色,,‘極優(yōu)’審批見行見效,,呵護(hù)企業(yè)全生命周期?!?/p>
“極速審批”走深走實(shí)
文化潤內(nèi),,養(yǎng)德固本。長治市高度重視廉潔文化建設(shè),,多舉措讓清廉內(nèi)化于心,、外化于行。各縣區(qū),、市直各單位深度聯(lián)動,,牢固樹立有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督的理念,,通過優(yōu)化審批流程,、厘定審批權(quán)責(zé)、堅(jiān)持優(yōu)化效能,、強(qiáng)化監(jiān)督保障,,規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。各級領(lǐng)導(dǎo)干部撲下身子,、下沉一線,,察民情、訪民意,、解民憂,。目前,全市各級領(lǐng)導(dǎo)干部共現(xiàn)場辦公14119次,,解決問題9304個,。聚焦推動高質(zhì)量發(fā)展,調(diào)整和完善市級民生實(shí)事清單21項(xiàng),、縣區(qū)民生實(shí)事清單161項(xiàng),、市直單位民生實(shí)事清單565項(xiàng)。
潞城區(qū)首例“五證齊發(fā)”是東關(guān)正街片區(qū)改造回遷安置項(xiàng)目,。該項(xiàng)目是潞城區(qū)的重點(diǎn)民生實(shí)事工程之一,,共涉及1365戶居民?!拔遄C齊發(fā)”把“等地期”變?yōu)椤邦A(yù)審期”,,讓各部門“接力跑”變?yōu)椤安⑴排堋薄m?xiàng)目負(fù)責(zé)人李風(fēng)剛對記者說:“‘五證齊發(fā)’不僅可以讓項(xiàng)目全面沖進(jìn)度,,節(jié)省了時間與人力,,還提振我們企業(yè)的投資信心,,加快項(xiàng)目竣工投產(chǎn)進(jìn)度?!?/p>
潞城區(qū)在工程項(xiàng)目審批領(lǐng)域推出“五證齊發(fā)”是指,,《土地不動產(chǎn)登記證》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《人民防空建設(shè)審查批準(zhǔn)書》《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《建筑工程施工許可證》一次性到位。
政務(wù)大廳里,,手里拿著一沓資料,,李超步履匆匆,他是潞城區(qū)行政審批服務(wù)管理局項(xiàng)目全代辦專員,。他正在為一個項(xiàng)目辦理“五證”,,記者在申請表上看到,從受理時間到辦結(jié)僅用了五天,?!皩徟臁⒔ㄔO(shè)快,、推進(jìn)力度大,,我們在優(yōu)化營商環(huán)境的賽道上跑出了加速度?!崩畛粺o驕傲,。
潞城區(qū)行政審批服務(wù)管理局局長鄧云表示:“圍繞激發(fā)市場主體活力,走深走實(shí)‘極速’審批,,為工程建設(shè)提供了清廉政務(wù)保障,。”
“極簡審批”成風(fēng)成氣
建章立制堵漏洞,,深化“放管服”改革,,促進(jìn)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,這是長治市打造清廉機(jī)關(guān),、筑牢廉政防線交出的答卷之一,。通過全域推進(jìn)“一件事一次辦”改革、數(shù)字政府建設(shè)等,,更多高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“掌上辦”,,群眾辦事效率極大提高,。
“由系統(tǒng)后臺自動比對,、自動核驗(yàn)代替所有材料申請人提供,實(shí)現(xiàn)智能配位,,可容納2萬人同時登錄,。”長子縣數(shù)智創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地總經(jīng)理助理張寧一邊操作“入學(xué)一件事一次辦”系統(tǒng)一邊講解,,“家長在規(guī)定時間根據(jù)提示填寫,、上傳信息,,幾分鐘就能完成報名?!?/p>
“盡可能簡化審批程序,,讓群眾少跑路,讓數(shù)據(jù)多跑路,?!遍L子縣行政審批服務(wù)管理局副局長陳江華說。為確?!叭雽W(xué)一件事一次辦”順利有效運(yùn)行,,他們在平臺上線前成立了專人專班,廣泛宣傳相關(guān)政策和操作事項(xiàng),,并委托長子縣數(shù)智創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地內(nèi)專業(yè)運(yùn)營企業(yè)提供技術(shù)支持,,全力確保首次上線順利進(jìn)行,為學(xué)生入學(xué)分擔(dān)家長之憂,。
“‘入學(xué)一件事一次辦’首次上線運(yùn)行,,電話咨詢和上門咨詢的家長比較多,為此,,我們安排了專門人員進(jìn)行解答和指導(dǎo),。”長子縣教育局學(xué)教部關(guān)躍芳說,。系統(tǒng)上線前,,該縣教育局對全縣中小學(xué)開展了入學(xué)登記培訓(xùn),在各學(xué)校設(shè)點(diǎn),,由學(xué)校對家長進(jìn)行全員指導(dǎo),。
2023年8月4日,報名系統(tǒng)正式上線,,長子縣由此成為全省首家開展“入學(xué)一件事一次辦”改革縣,。2023年8月7日,15分鐘內(nèi),,800名學(xué)生完成登記并報名成功,。僅兩天,近5000名小學(xué)新生報名成功,,入學(xué)網(wǎng)上報名比例達(dá)到100%,,獲得了良好的社會反響,人們紛紛為這一“報名高速路”點(diǎn)贊,。
長治市將清廉建設(shè)納入年度目標(biāo)考核,,貫穿于行政審批和政務(wù)服務(wù)全過程,有力推動各縣區(qū)專班,、各責(zé)任單位積極開展工作,,圍繞“首創(chuàng),、領(lǐng)先、唯一”極致審批要求,,持續(xù)引深全市營商環(huán)境創(chuàng)新提升,,讓行政審批充滿了清風(fēng)正氣。全市著力打造政治清明,、作風(fēng)清正,、文化清和的極致政務(wù)服務(wù),不斷擦亮清廉底色,,讓企業(yè)和群眾辦事更便捷,、更舒心、更滿意,。
記者李楠
責(zé)任編輯:暢任杰
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