臨汾新聞網(wǎng)訊 近日,,67歲的市民薛志剛,,給臨汾公交司機(jī)寫了一封表揚(yáng)信,信中對(duì)臨汾公交司機(jī)的暖心服務(wù)給予了高度贊揚(yáng),。隨后,記者聯(lián)系到薛志剛,,聽他講起了他和臨汾公交的“相遇故事”,。
初相遇:細(xì)致又暖心
薛志剛家住市區(qū)澇洰河公園附近,,因兒女在外地工作,他不常在臨汾居住,。今年9月,,薛志剛回到家鄉(xiāng)后,開始與臨汾公交有了“不解之緣”,。他告訴記者,,數(shù)月未歸家,變化很大,?!盎貋砗螅鲂蟹绞饺抗卉?,線路多,、站點(diǎn)多,方便,?!?/p>
9月25日一大早,薛志剛在等待9路公交車穩(wěn)妥??窟M(jìn)站,。“我們每個(gè)人上車時(shí),,司機(jī)師傅都會(huì)說一句:歡迎乘車,,請(qǐng)扶好坐好?!毖χ緞傉f,,雖然司機(jī)戴著口罩,但依然能看到眉眼間的笑意,,給人溫暖,。
再相知:自覺素質(zhì)高
令薛志剛豎起大拇指的是,公交車在行駛途中,,行進(jìn)平穩(wěn),,且每到一處斑馬線,都會(huì)禮讓行人,?!八緳C(jī)師傅都很自覺,素質(zhì)也高,,遇到加塞或者其他不文明行車的司機(jī),,也全都是禮讓。”在薛志剛看來,,這絕不是培訓(xùn)和規(guī)章管出來的服務(wù),,而是細(xì)心親和的善行,更是刻在每一名司機(jī)骨子里的涵養(yǎng),。
中途,,一位中年人匆忙上車后,著急得上下口袋摸了個(gè)遍,,沒找到公交卡,。司機(jī)便耐心溫和地提醒:“您可以先坐下,等找到了再來前面刷,?!彼查g化解了尷尬,緩和了滿車乘客焦急的情緒,。薛志剛說,,點(diǎn)滴小事間透著文明,細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì),,細(xì)語融化煩躁,,為臨汾的公交名片樹立了全新的形象,為人性化服務(wù)做出了完美的詮釋,,為城市形象提升增添了亮麗的一筆……
后盛贊:高顏值內(nèi)涵
臨汾作為全國(guó)首個(gè)電動(dòng)公交全覆蓋的城市,,其服務(wù)也一直廣受好評(píng),顏值更是多次霸屏網(wǎng)絡(luò)熱搜榜,。薛志剛用“滿眼活力”來形容,。熊貓主題公交萌趣來襲,喜慶鐺鐺車增添活力,,滿眼愛意520主題公交為愛出發(fā),,擁軍主題公交、清廉主題公交,、敬老主題公交,、8023主題公交等更是深得市民歡心。
晨霧未散,,車身已動(dòng),。早6時(shí)起,市區(qū)32條線路的522輛公交車開始穿梭在城市的714個(gè)站點(diǎn),,與未來可期的臨汾城一起活力出發(fā)。
“媲美大都市,,比肩大都市,。”薛志剛毫不吝嗇地夸贊臨汾公交,“咱臨汾公交,,有面子,,也有里子?!?/p>
臨汾公交的廣受贊譽(yù)是我市各行各業(yè)助力創(chuàng)建省級(jí)文明城市的一個(gè)縮影,,臨汾公交人更是400萬平陽兒女的典范代表,大家都深耕在各行各業(yè),,守職盡責(zé),,用熱愛與責(zé)任為臨汾注入奔涌活力。
記者 趙俊 王凱
責(zé)任編輯: 吉政