臨汾新聞網(wǎng)訊 物業(yè)服務(wù)滿意度低,、管理不規(guī)范——小區(qū)管理的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”,，影響了人民群眾的獲得感和幸福感。對(duì)此,，堯都區(qū)水塔街道汾澤社區(qū)積極推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè),，為物業(yè)管理注入“紅色動(dòng)力”，讓“紅色物業(yè)”成為推動(dòng)基層社會(huì)治理的重要載體,，以紅色特質(zhì)、黨建溫度提升社區(qū)居民滿意度,，推動(dòng)基層社會(huì)治理提質(zhì)增效,。
打造“紅色陣地”
凝聚紅色合力
“刮風(fēng)天氣都不敢從樓下經(jīng)過(guò)，真怕樓上掉下東西”“樓頂天臺(tái)屬于業(yè)主集體所有,，這種占為己有的行為就該整治”……前不久,，濱江明珠小區(qū)有居民占用樓頂天臺(tái)種菜，搭起了“空中菜園”,，給鄰居帶來(lái)諸多困擾和安全隱患,，居民們?cè)孤曀钠稹?/p>
該小區(qū)物業(yè)接到居民反映后第一時(shí)間查看現(xiàn)場(chǎng)，在小區(qū)黨支部的帶領(lǐng)下,，通過(guò)面對(duì)面搭建“連心橋”,、聽取多方意見、耐心勸導(dǎo)種菜居民,、集體討論,、制定方案，及時(shí)拆除了菜池并進(jìn)行維護(hù)，讓樓頂恢復(fù)了往日的整潔,，保障了小區(qū)安全有序的人居環(huán)境,。
這是該社區(qū)以黨建領(lǐng)航基層治理創(chuàng)新的一個(gè)縮影。一直以來(lái),，汾澤社區(qū)與小區(qū)黨支部,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)合力共建“紅色陣地”。社區(qū)黨組織對(duì)小區(qū)黨支部,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行黨建引領(lǐng)和指導(dǎo),，不斷規(guī)范物業(yè)管理制度，創(chuàng)新實(shí)施面對(duì)面搭建“連心橋”,，堅(jiān)持“黨建引領(lǐng),、網(wǎng)格主導(dǎo)、多元參與,、協(xié)商自治”的運(yùn)行機(jī)制,，積極協(xié)調(diào)各方參與管理社區(qū)公共事務(wù)，面對(duì)面溝通,、事對(duì)事協(xié)商,，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)事務(wù)大家議、居民定,、群眾評(píng),。
與此同時(shí)，該社區(qū)不斷加強(qiáng)紅色文化宣傳,，搭建雙向融合平臺(tái),，通過(guò)懸掛橫幅、網(wǎng)絡(luò)微信等形式及時(shí)為居民提供社區(qū)動(dòng)態(tài),、物業(yè)服務(wù),、惠民政策、主題活動(dòng)等信息,，形成“小事不出物業(yè),、大事不出社區(qū)、共同服務(wù)群眾”的工作格局,，凝聚起紅色合力,。
筑起“紅色屏障”
彰顯組織擔(dān)當(dāng)
“您好，出入小區(qū)請(qǐng)掃描場(chǎng)所碼,，謝謝配合,。”這是汾澤社區(qū)各小區(qū)卡點(diǎn)值守的物業(yè)人員每天反復(fù)說(shuō)的一句話,。疫情期間,，“紅色物業(yè)”組織所有人員積極參與疫情防控工作，“疫”無(wú)反顧奮戰(zhàn)在抗疫最前沿，讓黨建引領(lǐng)下的“紅色物業(yè)”在抗擊疫情一線迸發(fā)出強(qiáng)勁的紅色力量,，構(gòu)筑起“紅色屏障”,。
為控制外來(lái)人員進(jìn)出，保障小區(qū)居民安全,，小區(qū)卡點(diǎn)設(shè)置疫情防控24小時(shí)值班點(diǎn)“硬核防護(hù)”,，無(wú)縫隙做好居民的出入登記、體溫測(cè)量,，嚴(yán)控外來(lái)人員,、車輛進(jìn)入小區(qū)，發(fā)現(xiàn)有外地返臨的業(yè)主第一時(shí)間登記信息并報(bào)回社區(qū),，配合做好疫情管控措施,。同時(shí)認(rèn)真做好小區(qū)環(huán)境消殺工作，每天對(duì)公共設(shè)施,、電梯,、垃圾桶、樓宇門等易接觸區(qū)域進(jìn)行多次消殺;設(shè)立廢舊醫(yī)療口罩回收箱,，在電梯轎廂放置一次性指套和垃圾袋,。
為保障轄區(qū)居民疫情期間的正常生活，“紅色物業(yè)”工作人員義無(wú)反顧充當(dāng)著突擊先鋒員,、一線協(xié)調(diào)員,、門崗管控員、入戶排查員,、宣傳落實(shí)員,、物資采購(gòu)員、環(huán)境消殺員,，通過(guò)“勤跑,、勤動(dòng)、勤聯(lián)系,、勤上門”的“四勤”做法為各家各戶提供服務(wù)保障,。
物業(yè)細(xì)致入微的舉措,、無(wú)微不至的關(guān)懷,，得到了小區(qū)業(yè)主的“刷屏式點(diǎn)贊”，也拉近了業(yè)主與物業(yè)的關(guān)系,。
夯實(shí)“紅色基礎(chǔ)”
積極服務(wù)群眾
“剛反映的問(wèn)題,，幾天時(shí)間就付諸了行動(dòng)，為社區(qū)和物業(yè)工作人員點(diǎn)贊,?！陛爡^(qū)居民侯女士的訴求得到及時(shí)解決后，不由得豎起了大拇指。
原來(lái),，由于該社區(qū)均是高層小區(qū),，人員密集，電動(dòng)車亂停亂放,、樓道充電等問(wèn)題日益突出,，不僅對(duì)居民出行造成了影響，而且存在安全隱患,。摸準(zhǔn)群眾需求后,，社區(qū)積極搭建“連心橋”，暢通“協(xié)商路”,，通過(guò)“三劑良方”破解電動(dòng)車消防安全治理頑疾,，依次達(dá)到“有地停”“不能?！薄安幌胪,！钡哪康模谝粫r(shí)間解決了民生訴求,。
該社區(qū)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)為核心,，調(diào)整優(yōu)化“社區(qū)黨組織-網(wǎng)格員-小區(qū)黨支部-紅色物業(yè)服務(wù)企業(yè)-志愿者”隊(duì)伍設(shè)置，將黨建工作嵌入物業(yè)服務(wù),，不斷夯實(shí)“紅色物業(yè)”組織基礎(chǔ),，形成目標(biāo)上同向、思想上同心,、行動(dòng)上同力的堅(jiān)強(qiáng)力量,。
通過(guò)“紅色物業(yè)”的引領(lǐng)帶動(dòng)，目前,，轄區(qū)四個(gè)住宅小區(qū)已建成有智能充電,、消防設(shè)施、自動(dòng)斷電裝置,、專人管理的“四有”高標(biāo)準(zhǔn)車棚12個(gè),，安裝集中充電設(shè)施53個(gè)，電梯梯控107個(gè),，達(dá)到100%全覆蓋,。
不僅如此，該社區(qū)發(fā)動(dòng)“紅色物業(yè)”依托“文明實(shí)踐,，德潤(rùn)汾澤”社區(qū)品牌,，整合資源，積極開展各類志愿服務(wù)活動(dòng),。結(jié)合“一月一主題”活動(dòng),，定期開展了義剪,、義診等一系列便民利民活動(dòng)和消防應(yīng)急安全演練、運(yùn)動(dòng)會(huì),、果園采摘等特色活動(dòng),，為社區(qū)、物業(yè),、業(yè)主之間搭建了溝通橋梁,，形成了互幫互助、樂(lè)善好施的新型鄰里關(guān)系,。
“居民群眾需要什么,，我們就做什么?！狈跐缮鐓^(qū)黨委書記,、居委會(huì)主任趙文菊表示，“我們將堅(jiān)定不移地把黨建引領(lǐng)貫穿‘紅色物業(yè)’始終,，緊扣新時(shí)代,、新形勢(shì)下黨建工作要求，繼續(xù)打造政治引領(lǐng)有高度,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)有溫度,、問(wèn)題解決有力度、活動(dòng)開展有熱度的‘四有’物業(yè),，形成合力助推物業(yè)服務(wù)品質(zhì)大提升,，完善共建共治共享的基層社會(huì)治理格局?！?/p>
記者 閆璟
責(zé)任編輯：暢任杰
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