臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 亢亞莉) “冬季行動(dòng)”開展以來,,全市文旅系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)市委,、市政府關(guān)于“回家”服務(wù)品牌打造專項(xiàng)行動(dòng)的安排部署,搶抓政策機(jī)遇,,全力攻堅(jiān)克難,,迅速掀起奮戰(zhàn)“冬季行動(dòng)”、擦亮“回家”品牌的實(shí)干熱潮,。
工作中,,市文旅局多次組織“回家”服務(wù)專題培訓(xùn),17個(gè)縣(市,、區(qū))也高度重視,,分別組織了集中培訓(xùn),參訓(xùn)人員達(dá)1400余人次,,培訓(xùn)人員覆蓋全市A級(jí)旅游景區(qū),、星級(jí)飯店、旅行社,、文博單位,、出租車公司,、公交公司等一線涉旅從業(yè)人員,培訓(xùn)包括《回家悅生活品牌服務(wù)質(zhì)量要求(團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn))》解讀及應(yīng)用,、接待服務(wù)禮儀規(guī)范,、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)提高服務(wù)品質(zhì)等內(nèi)容,切實(shí)提升我市旅游從業(yè)人員服務(wù)接待能力,,擦亮我市“回家”服務(wù)金字招牌,。
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