臨汾新聞網(wǎng)訊“一鍵掃碼,,辦事流程,、所需材料一目了然!”
“企業(yè)回應(yīng),助企服務(wù)真貼心,,靠前服務(wù)成效顯,。”
“深化改革,,高效審批真方便!”
2023年以來,,大寧縣聚焦優(yōu)化項(xiàng)目全生命周期審批服務(wù),創(chuàng)新打造項(xiàng)目審批“碼上服務(wù)”品牌,,將服務(wù)貫穿于項(xiàng)目開工建設(shè)到竣工投產(chǎn)全環(huán)節(jié),、項(xiàng)目審批事前預(yù)約到事后反饋全過程,落實(shí)“全代辦”服務(wù)機(jī)制,,實(shí)行“一項(xiàng)目一方案一清單”服務(wù)模式,,實(shí)現(xiàn)“管家式”輔導(dǎo)、“一站式”審批,,深入解決“政策不清,、流程不明、告知不足,、效率不高,、一次不成”等問題,,助力項(xiàng)目審批“一次告知”“一次辦好”,讓企業(yè)辦事少跑腿,、無障礙,,為推動(dòng)大寧縣高質(zhì)量發(fā)展全面提質(zhì)提速、趕超進(jìn)位持續(xù)注入強(qiáng)大動(dòng)力和活力,。
一鍵掃碼:辦事心中有底
說起“碼上服務(wù)”,,這是大寧縣行政審批服務(wù)管理局為深入解決企業(yè)在辦理項(xiàng)目審批手續(xù)過程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題,專門推出的聯(lián)動(dòng)線上線下,、貫穿事前事后的創(chuàng)新服務(wù)舉措,,旨在構(gòu)建全天候、全方位,、全流程,、全生命周期的“一站式”政務(wù)服務(wù)新機(jī)制。
自2023年以來,,大寧縣項(xiàng)目審批“碼上服務(wù)”重點(diǎn)打造“5+N”服務(wù)體系,,“5”是指工程建設(shè)項(xiàng)目審批四個(gè)階段審批事項(xiàng)“碼上辦”、項(xiàng)目審批全代辦服務(wù)“碼上約”,、分領(lǐng)域惠企政策“碼上查”,、項(xiàng)目審批難點(diǎn)堵點(diǎn)問題即時(shí)反饋“碼上通”、營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)監(jiān)督意見反饋“碼上報(bào)”五個(gè)模塊,,“N”是指項(xiàng)目專屬審批服務(wù)方案,。
“碼”上服務(wù)企業(yè),為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“加碼”,。該縣行政審批服務(wù)管理局改革股股長(zhǎng)常樂告訴記者:“我們把辦事指南,、申報(bào)材料、辦事地點(diǎn),、咨詢電話等要素匯聚到二維碼中,,掃碼即可獲悉辦事流程、獲取要件材料,,讓企業(yè)群眾辦事心中有底,。此外,我們還將辦事預(yù)約,、意見反饋,、投訴舉報(bào)等渠道以二維碼方式呈現(xiàn),群眾掃碼預(yù)約或是反饋問題,、建議后,,將有專人跟進(jìn),提供貼心的‘一站式’服務(wù)?!?/p>
在此基礎(chǔ)上,,該縣行政審批服務(wù)管理局還建立起“全代辦”服務(wù)機(jī)制,組建了一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、工作能力強(qiáng)的“全代辦”團(tuán)隊(duì),定期深入企業(yè)和項(xiàng)目一線,,以靠前服務(wù)助推企業(yè)項(xiàng)目高效審批,。“全代辦”團(tuán)隊(duì)推行“一項(xiàng)目一方案一清單”服務(wù)模式,,從企業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)之初,,就開始全盤謀劃,根據(jù)項(xiàng)目類型,、投資規(guī)模,、建設(shè)內(nèi)容等為企業(yè)制定個(gè)性化建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)方案和一次性告知事項(xiàng)目錄,全程指導(dǎo)審批手續(xù)辦理,,全力幫助企業(yè)和項(xiàng)目化解審批難題,,助推項(xiàng)目快審批、快建設(shè),、快落地,。
企業(yè)回音:服務(wù)知心貼心
山西碩能環(huán)保科技發(fā)展有限公司是一家致力于農(nóng)業(yè)有機(jī)廢棄物綜合處理的企業(yè),。這家企業(yè)從備案立項(xiàng),,到后期辦理環(huán)評(píng)、再到辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證,,整個(gè)工程進(jìn)展可謂是環(huán)環(huán)緊扣,、一氣呵成。該企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人韓曉彪說:“大寧的辦事速度,,為企業(yè)搶出來了建設(shè)的黃金時(shí)間,。這樣提質(zhì)提效的辦事效率得益于審批部門一對(duì)一的靠前服務(wù),每一個(gè)環(huán)節(jié)的辦事流程都為企業(yè)做了精準(zhǔn)的規(guī)劃和預(yù)判,,大大縮減了辦事時(shí)間,。”
韓曉彪談到,,對(duì)企業(yè)來說,,一個(gè)優(yōu)越的營(yíng)商環(huán)境至關(guān)重要,像人的生存離不開陽(yáng)光,、水和空氣一樣,,大寧縣的營(yíng)商環(huán)境令人倍感爽朗,底氣十足。
今年以來,,大寧縣行政審批服務(wù)管理局持續(xù)以企業(yè)項(xiàng)目需求為著力點(diǎn),,不斷豐富項(xiàng)目審批“碼上服務(wù)”內(nèi)容,著力完善“下沉服務(wù)+部門協(xié)同+并聯(lián)審批+回訪評(píng)價(jià)”項(xiàng)目審批服務(wù)鏈,,精準(zhǔn)服務(wù),,因企施策,為優(yōu)化全縣營(yíng)商環(huán)境提供堅(jiān)強(qiáng)審批保障,。該局投資項(xiàng)目審批股股長(zhǎng)渠瀟告訴記者,,為推動(dòng)項(xiàng)目快速落地,我們首先要做的就是提高項(xiàng)目審批效率,,著力解決項(xiàng)目審批中的堵點(diǎn)難點(diǎn),,推動(dòng)項(xiàng)目審批時(shí)限向全國(guó)最短時(shí)限看齊,讓企業(yè)群眾辦事更快捷,、更舒心,。
“我們?yōu)槠髽I(yè)提供預(yù)約服務(wù),聯(lián)合部門下沉企業(yè)解決審批難點(diǎn),,全程跟進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目審批,,開通企業(yè)反映問題、咨詢業(yè)務(wù)的‘綠色通道’,,時(shí)刻做好服務(wù)企業(yè)的‘店小二’,。”該局工程建設(shè)與涉農(nóng)事務(wù)審批股股長(zhǎng)張明認(rèn)為,,要優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境就需要做好企業(yè)全生命周期服務(wù),。
深化改革:審批高效快捷
堅(jiān)持改革創(chuàng)新,持續(xù)優(yōu)化服務(wù),,用“政有所為”滿足“民之所盼”是大寧縣行政審批服務(wù)管理局持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“利器”,。
“辦理速度很快,省了我很多時(shí)間,?!苯眨瑒⑾壬枰k理農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證,,讓他出乎意料的是,,工作人員確認(rèn)好劉先生的材料并簽訂告知承諾書后,當(dāng)場(chǎng)辦好了,?!安牧蠝?zhǔn)備好了,只要跑一次,,當(dāng)天就拿證,,為大寧的服務(wù)點(diǎn)贊!”劉先生說。
“馬上就辦”不只是口頭上的承諾,更是該縣行政審批服務(wù)管理局營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境的具體舉措,。該局扎實(shí)落實(shí)“一件事一次辦”“一業(yè)一證”“證照分離”等改革,,按照最大限度便民利企原則推行告知承諾制、獨(dú)任審批制,,推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在窗口當(dāng)場(chǎng)辦理,、簡(jiǎn)易事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié),力爭(zhēng)讓企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”乃至“一次不用跑”,。
“我們梳理推出238項(xiàng)‘企業(yè)一件事’和6項(xiàng)‘個(gè)人一件事’,,設(shè)置‘一件事一次辦’專窗,實(shí)現(xiàn)了‘一站式’審批,。聯(lián)合煙草部門發(fā)出全市首張跨部門行業(yè)綜合許可證,全市首家將‘一業(yè)一證’改革覆蓋至煙草領(lǐng)域,,便捷了企業(yè)辦事領(lǐng)證,。此外,我們還動(dòng)態(tài)調(diào)整了‘證照分離’改革事項(xiàng)清單,,涉企經(jīng)營(yíng)許可告知承諾事項(xiàng)新增4項(xiàng),、達(dá)31項(xiàng),制定并公布了23項(xiàng)常辦告知承諾事項(xiàng)的告知承諾書,,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)‘承諾辦’,。”該局運(yùn)行管理股股長(zhǎng)賀利娟表示,,通過深化改革,,有效提升了審批效能,加快了辦事速度,,企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感,、獲得感和滿意度不斷提高。
“營(yíng)商環(huán)境沒有最好,,只有更好!”大寧縣行政審批服務(wù)管理局局長(zhǎng)楊華表示,,接下來,該縣行政審批服務(wù)管理局將以“高效辦成一件事”為牽引,,以辦事方式多元化,、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化,、辦事成本最小化為目標(biāo),,持續(xù)為審批流程、環(huán)節(jié),、材料精準(zhǔn)“瘦身”,,展現(xiàn)“大寧速度”,持續(xù)激發(fā)大寧企業(yè)發(fā)展活力和內(nèi)生動(dòng)力,真正做到“企有所呼,,我必有應(yīng),。企有所需,我必有為”,。
記者 祁 欣
責(zé)任編輯:暢任杰