臨汾新聞網(wǎng)訊 春節(jié)假期,，在臨汾網(wǎng)絡(luò)信號(hào)“滿格”的背后,，有一群“守護(hù)者”堅(jiān)守崗位。他們就是臨汾移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)度員。調(diào)度員的“年味兒”,，就是用“敬業(yè)?！睋Q“平安福”,。坐在電腦前,，他們忙著接聽(tīng)維護(hù)人員電話、查看網(wǎng)管告警,、定位故障原因,、配合處理故障……用細(xì)致扎實(shí)的工作，為網(wǎng)絡(luò)暢通提供有效可靠的保障支撐,。
站好一班崗,，盡到一份責(zé)，守住一道關(guān),。由5個(gè)專業(yè),、20余人組成的監(jiān)控調(diào)度團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)偵察兵”作用,，24小時(shí)在崗,，承擔(dān)著我市一萬(wàn)余座通信基站設(shè)備的監(jiān)控任務(wù)?；?、家寬、集客,、CMNET,、傳輸?shù)仍O(shè)備告警都在他們的監(jiān)控范圍，在他們身后對(duì)接的是上百名設(shè)備維護(hù)人員,。
調(diào)度員每天需要報(bào)送各類信息20余條,，處理各類告警30—50個(gè)，撥打電話上百次,，支撐群答疑無(wú)數(shù)次,。對(duì)于各類告警，做到一條不漏,、一刻不誤,、一查到底。始終以用戶感知為導(dǎo)向,，對(duì)于每一起故障,，全力做到響應(yīng)快速、操作嚴(yán)謹(jǐn),、處置高效,，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好告警監(jiān)控與故障督辦工作,。
調(diào)度監(jiān)控組組長(zhǎng)楊芳,，堅(jiān)守在單位最忙碌的時(shí)候。今年春節(jié)假期,，是她堅(jiān)守工作崗位的第21個(gè)年頭,，IPTV電視播放流暢度、在線用戶數(shù)增長(zhǎng)和上行BAS設(shè)備地址池利用率等都是調(diào)度組值班人員除夕夜最關(guān)注的內(nèi)容,。“雖然不能回家過(guò)節(jié),，但是能與同事一起在監(jiān)控機(jī)房守歲,，也是意義非凡?！睏罘颊f(shuō),。
1月25日，動(dòng)環(huán)網(wǎng)管傳出告警,，浮山重要基站新生產(chǎn)樓機(jī)房上傳停電告警,，該站屬于縣公司重要匯聚機(jī)房，承擔(dān)著跨縣(安澤,、翼城)的重要業(yè)務(wù),，一旦中斷將會(huì)影響上萬(wàn)用戶的手機(jī)通信、家庭寬帶,、多條集團(tuán)業(yè)務(wù)無(wú)法使用,。值班人員迅速與當(dāng)?shù)毓╇娋譁贤ǎ私獾绞亲儔浩鞴收险趽屝?，值班人員又快速聯(lián)系了浮山縣支撐崗,、網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)環(huán)負(fù)責(zé)人及發(fā)電人員，督促人員快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)電,，15分鐘后基站及時(shí)發(fā)電,，值班人員繼續(xù)監(jiān)測(cè)基站運(yùn)行情況，持續(xù)一小時(shí)后變壓器搶修結(jié)束,，基站停止發(fā)電,、恢復(fù)正常供電。類似這樣的故障對(duì)調(diào)度員來(lái)說(shuō),，只是日常工作的一部分,。
記者 潘華玲
責(zé)任編輯： 吉政
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