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　　據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，上午十點,，患者王大爺和老伴按預約的時間來到北京天壇醫(yī)院的專家門診,，不同于以往幾十年的看病體驗，要半夜起來排隊掛號,，這次老兩口是通過網(wǎng)上預約掛號,，按預約時間來到診室的。

　　以前,，一提起看病,，人們首先發(fā)怵的就是起大早去醫(yī)院排隊掛號。但是現(xiàn)在,，如果您來北京天壇醫(yī)院看病,，還要排隊掛號，可就OUT了,！除了在來院之前通過微信,、網(wǎng)絡、電話提前預約掛號之外,，給您看病的醫(yī)生還可以幫您約好下一次的號。您也可以使用北京醫(yī)?？ɑ蚓┽t(yī)通卡,，在遍布門診各個樓層的自助機上輕松完成預約掛號。

　　天壇醫(yī)院的醫(yī)生告訴記者,，“我們各科室,、各個門診的門口以及一樓的門診大廳都有自助機，自助機掛號,、交費都可以在機器上完成,，所以在窗口排隊的人特別少。包括現(xiàn)在買病歷本,，投進五毛錢硬幣病歷本就出來了,。化驗單結果也可以自助打印,，化驗報告,、各種檢查報告都不用到窗口排隊取報告。”

　　截至目前,，北京天壇醫(yī)院已經(jīng)擁有70多臺自助機,。患者表示,，有時候要上班,，時間緊，現(xiàn)在幾分鐘就可以自己掃碼支付,，比以前方便多了,，以前排隊排得好長。

　　北京天壇醫(yī)院院長王擁軍表示,，自從開始打造“指尖上的醫(yī)院”,，利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術，搭建完善京醫(yī)通預約掛號平臺,，患者掛號,、繳費更快捷了。實際上智慧醫(yī)院和“指尖上的醫(yī)院”實質(zhì)是讓醫(yī)生更方便?，F(xiàn)在靠智慧醫(yī)院軟件幫醫(yī)生控制,。同時最終方便的還是病人，對醫(yī)院管理來說也更高效,、更科學,、更精確。

　　實際上,，天壇醫(yī)院只是北京22家市屬醫(yī)院的一個縮影,，今年3月，北京市醫(yī)院管理局發(fā)布《2017年市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務行動計劃》,。推出了18項改善醫(yī)療服務措施,，包括35個服務項目。

　　截止目前,，22家北京市屬醫(yī)院都全部實現(xiàn)京醫(yī)通自助機端繳費功能上線,；天壇醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院和世紀壇醫(yī)院率先實現(xiàn)手機端自助繳費功能上線,；京醫(yī)通預約掛號平臺啟動14個月以來,，通過統(tǒng)一平臺完成掛號的人數(shù)超過1100萬人次（其中微信占 40.2%、自助機占59.8%）,?；颊邼M意度調(diào)查顯示80%的患者對掛號服務的改變感到滿意。另外,，北京市醫(yī)管局還推動部分市屬醫(yī)院提供中草藥,、代煎湯藥配送到家服務,，縮短了患者取藥等候時間。與此同時醫(yī)管局推動部分北京市屬醫(yī)院增加知名專家團隊數(shù)量,，通過“知名專家團隊內(nèi)的層級診療”,，使疑難病患者通過轉(zhuǎn)診能夠看上“大專家”。

　　北京市醫(yī)院管理局副局長,、新聞發(fā)言人潘蘇彥接受記者采訪時說,，“原來我們有病了，好多人奔著最頂尖的專家掛號,，這些專家的號‘一號難求’,，現(xiàn)在有專家團隊，由這個團隊內(nèi)部轉(zhuǎn)診,，由普通醫(yī)生直接轉(zhuǎn)診給知名醫(yī)生,，不需要患者直接去掛知名醫(yī)生的號，也提高了我們知名專家的工作效率,?！?/p>

　　據(jù)潘蘇彥介紹，在去年推出的36個知名專家團隊基礎上,，今年6月底又在北京安貞醫(yī)院,、積水潭醫(yī)院、北京口腔醫(yī)院,、宣武醫(yī)院,、北京同仁醫(yī)院等10家醫(yī)院，推出第三批次34個知名專家團隊,。這些都很好的提升了病人的就醫(yī)體驗,，總之一切以病人為中心，以病人的需求為導向,，他們在積極地一步一步推進這些工作,。