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　　日前，中央文明委發(fā)布第六屆全國(guó)文明單位名單，國(guó)家稅務(wù)總局古縣稅務(wù)局榮列榜單,。一個(gè)山區(qū)小縣的稅務(wù)部門(mén)，是如何開(kāi)展文明單位創(chuàng)建,，一舉摘得全國(guó)最高榮譽(yù)——全國(guó)文明單位的呢?今天，記者帶你走進(jìn)古縣稅務(wù)局一探究竟——

稅徽映古岳

　　初冬的古岳大地,，山城歡歌,，澗河含笑，古縣人民都沉浸在成功創(chuàng)建第六屆全國(guó)文明城市的喜悅當(dāng)中,。

　　然而,，對(duì)國(guó)家稅務(wù)總局古縣稅務(wù)局全體干部職工來(lái)說(shuō)，還有更加令人振奮的好消息：今年該局文明單位創(chuàng)建喜結(jié)碩果——榮膺全國(guó)文明單位稱號(hào),。

　　這一榮譽(yù)來(lái)之不易,，它是古縣稅務(wù)局干群齊心、不懈努力取得的,，是他們開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取拼來(lái)的,，是他們?cè)鷮?shí)工作,、真情奉獻(xiàn)換來(lái)的。

　　舒心的環(huán)境

　　11月25日,，記者來(lái)到古縣稅務(wù)局機(jī)關(guān)采訪,，干凈整潔的樓道、寬敞明亮的辦公室,，讓人心情舒暢,。

　　一條條主題鮮明的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、一幅幅優(yōu)美高雅的書(shū)畫(huà)作品,、一句句勵(lì)志警示的名言警句,，隨處可見(jiàn)，它們?nèi)绱猴L(fēng)化雨般滋潤(rùn)著心靈,，傳播著正能量,，營(yíng)造出積極向上,、文明和諧的濃厚氛圍。

　　“我們堅(jiān)持軟件,、硬件建設(shè)并舉,，積極創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、舒適溫馨,、功能齊全的文明機(jī)關(guān),，讓大家在這里安心工作、舒心生活,?！惫趴h稅務(wù)局局長(zhǎng)張幕天介紹。

　　為給大家營(yíng)造良好的工作生活環(huán)境,，近年來(lái),，古縣稅務(wù)局下大力氣對(duì)辦公樓進(jìn)行修繕，對(duì)機(jī)關(guān)大院進(jìn)行綠化,、美化,，對(duì)職工食堂提質(zhì)改造。同時(shí),，大力推進(jìn)書(shū)香機(jī)關(guān)建設(shè),，精心打造了“一站一堂一基地六室”(新時(shí)代文明實(shí)踐站，道德講堂,，普法基地,，文體活動(dòng)室、書(shū)畫(huà)室,、心理解壓室,、圖書(shū)閱覽室、老干部活動(dòng)室,、黨員活動(dòng)室)等活動(dòng)場(chǎng)所,，充分發(fā)揮其陣地作用。

　　步入圖書(shū)閱覽室,，這里藏書(shū)多,、種類全，理論叢書(shū),、文學(xué)經(jīng)典,、稅法知識(shí)等書(shū)籍應(yīng)有盡有;走進(jìn)書(shū)畫(huà)室，書(shū)畫(huà)作品翰墨飄香,，文化氣息撲面而來(lái);置身心理解壓室,，啞鈴、跑步機(jī)、乒乓球桌等體育健身器材種類眾多,，有序擺放,，方便大家健身減壓。

　　辦稅服務(wù)大廳是展示稅務(wù)部門(mén)文明程度的窗口,。為樹(shù)立稅務(wù)部門(mén)的良好形象,，古縣稅務(wù)局扎實(shí)推進(jìn)辦稅服務(wù)廳的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),，給納稅人營(yíng)造了舒適便捷的辦稅環(huán)境,。

　　走進(jìn)辦稅服務(wù)大廳，裝修簡(jiǎn)約大方,，社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題標(biāo)語(yǔ)醒目,，稅法宣傳展架陳列整齊，人工辦稅與自助辦稅等分區(qū)設(shè)置,，崗位職責(zé),、管理制度、辦稅流程公開(kāi)透明,，智能叫號(hào)機(jī),、觸摸查詢機(jī)、休息椅,、飲水機(jī),、便民箱等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，工作人員精神飽滿,，干勁十足,。

　　“我經(jīng)常來(lái)大廳辦稅，感覺(jué)這兒不僅環(huán)境好,，而且工作人員態(tài)度熱情,，就像到了家一樣舒心?！?1月25日,，在古縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳，正在辦理增票業(yè)務(wù)的納稅人成智霞說(shuō),。

　　走心的隊(duì)伍

　　今年7月1日下午，古縣稅務(wù)局機(jī)關(guān)三樓會(huì)議室內(nèi),，一堂題為《如何做抗擊疫情戰(zhàn)場(chǎng)上的合格黨員》的專題黨課在這里如期進(jìn)行,。古縣稅務(wù)局機(jī)關(guān)黨委副書(shū)記、黨辦主任李宏澤聲情并茂的講解,，讓稅務(wù)干部們深受教育,。

　　其實(shí)，這只是古縣稅務(wù)局強(qiáng)化黨性修養(yǎng),、打造走心隊(duì)伍,、促進(jìn)文明建設(shè)的一個(gè)縮影,。

　　為打造高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，近年來(lái),，古縣稅務(wù)局舞動(dòng)黨建龍頭,，全面加強(qiáng)理想信念教育和思想道德建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)精神文明創(chuàng)建,。一是堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)提素養(yǎng),，通過(guò)“集中+分組”“自學(xué)+領(lǐng)學(xué)”等多種方式，推動(dòng)政治理論學(xué)習(xí)取得扎實(shí)成效,。二是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)激活力,，完善“三會(huì)一課”、組織生活會(huì),、談心談話等9項(xiàng)制度,，開(kāi)展重溫入黨誓詞、集中繳納黨費(fèi),、落實(shí)減稅降費(fèi)政策等主題黨日活動(dòng)30余次,。三是堅(jiān)持廉政教育筑防線，召開(kāi)反腐倡廉形勢(shì)報(bào)告會(huì),、專題警示教育大會(huì),，組織觀看《初心明鑒》《永遠(yuǎn)在路上》等警示教育片，筑牢了干部的思想防線,。

　　“我們成立了羽毛球,、攝影、乒乓球等職工文化體育活動(dòng)興趣小組,，組織開(kāi)展了職工運(yùn)動(dòng)會(huì),、歌詠比賽等多種活動(dòng)，豐富了大家的業(yè)余文化生活,?！惫趴h稅務(wù)局辦公室主任田文海介紹，“我們還組建了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì),、抗擊疫情志愿服務(wù)隊(duì),，開(kāi)展了重溫雷鋒事跡、交通秩序勸導(dǎo),、文明旅游,、稅法宣傳等志愿活動(dòng)，展現(xiàn)了稅務(wù)干部的良好風(fēng)貌,?！?/p>

　　此外，定期舉辦道德講堂，開(kāi)展“文明餐桌”行動(dòng),，組織參觀“家和萬(wàn)事興——家風(fēng)家教”主題展,，舉行“博愛(ài)一日捐”募捐活動(dòng)……一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)，在機(jī)關(guān)形成了人人講文明,、處處有文明的新風(fēng)尚,。

　　春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲,。近年來(lái),，古縣稅務(wù)局先后涌現(xiàn)出一批擔(dān)當(dāng)作為、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的先進(jìn)人物：征收管理股負(fù)責(zé)人馬金平,，面對(duì)金稅三期并庫(kù)繁重的工作任務(wù),，克服孕期反應(yīng)，堅(jiān)守工作崗位,，用行動(dòng)詮釋了“鏗鏘之美”;54歲的駐南垣鄉(xiāng)五十畝垣村“第一書(shū)記”景鋼杰,，情系鄉(xiāng)親，真心扶貧,，帶領(lǐng)全村蹚出了產(chǎn)業(yè)興村小康路;機(jī)關(guān)食堂管理員張建瑞在疫情期間,，主動(dòng)請(qǐng)纓，擔(dān)任局機(jī)關(guān)值班核驗(yàn)員,，每天查驗(yàn)登記,、測(cè)量體溫、消毒防疫,，用無(wú)私付出守護(hù)了大家的安全……

　　貼心的服務(wù)

　　在古縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳,，一本制作精美的小冊(cè)子引起了記者的注意。這本小冊(cè)子是宣傳詩(shī)冊(cè)《詩(shī)說(shuō)減稅降費(fèi)》,。

　　“詩(shī)冊(cè)主要是挖掘中華古典詩(shī)詞中隱藏的減稅降費(fèi)信息,，通過(guò)獨(dú)特的角度對(duì)11首詩(shī)詞進(jìn)行解說(shuō)，引申到減稅降費(fèi)相關(guān)政策上來(lái),，以活潑新穎的形式宣傳減稅降費(fèi)政策,。”原創(chuàng)作者古縣稅務(wù)局女稅干李婷介紹,，“冊(cè)子推出后,，深受大家歡迎和喜愛(ài)，稅法宣傳效果非常好,?！?/p>

　　除了這本宣傳詩(shī)冊(cè)外，古縣稅務(wù)局在做好辦稅服務(wù)廳宣傳,、納稅人大講堂等常規(guī)宣傳模式的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新性推出了減稅降費(fèi)明白(監(jiān)督)卡、電視專欄,、普法教育基地,、青年宣講團(tuán)等特色減稅降費(fèi)政策宣傳方式，真正幫助企業(yè)把稅收優(yōu)惠政策轉(zhuǎn)化為減稅紅利,。

　　“我們已為全縣3700多戶企業(yè)量身定制了減稅降費(fèi)明白(監(jiān)督)卡,，實(shí)行‘一企一卡’全覆蓋，讓納稅人辦稅更清晰,?！惫趴h稅務(wù)局副局長(zhǎng)武保江說(shuō)。

　　記者看到,，減稅降費(fèi)明白(監(jiān)督)卡包含納稅人享受減免稅費(fèi)金額,、稅收管理員姓名及聯(lián)系方式、減稅降費(fèi)政策摘要以及監(jiān)督舉報(bào)電話等內(nèi)容,，能使所有的納稅人減稅減得明白,、降費(fèi)降得安心。

　　“這張卡簡(jiǎn)單易懂,，太有用了!我們可以清楚地知道企業(yè)享受到了哪些政策和具體的減免金額,，更好地了解掌握國(guó)家的稅收政策?！惫趴h正泰煤氣化有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)程青峰說(shuō),。

　　為提升服務(wù)水平、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，古縣稅務(wù)局深入推行預(yù)約辦稅,、延時(shí)服務(wù)、“二維碼”一次性告知,、自助辦稅等便民服務(wù)方式,，積極落實(shí)“最多跑一次”“全程網(wǎng)上辦”等清單，推出“容缺受理”“簡(jiǎn)事快辦”等服務(wù)舉措,，設(shè)置“減稅降費(fèi)專崗”和小微企業(yè)優(yōu)惠政策落實(shí)咨詢服務(wù)崗,，為納稅人提供最新最全的減稅降費(fèi)政策咨詢與指導(dǎo)。

　　“為確保矛盾不上交,、問(wèn)題不出大廳,，今年我們建立了廳長(zhǎng)快速解決問(wèn)題機(jī)制，將我的個(gè)人電話予以公開(kāi),，以便及時(shí)協(xié)調(diào)處理納稅人反映的各種問(wèn)題,。”古縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長(zhǎng)李傳虎說(shuō),，“今年我們大廳實(shí)現(xiàn)了納稅服務(wù)零投訴,?！?/p>

　　此外，他們還實(shí)施大廳服務(wù)外延,，在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立分廳,，在縣信用聯(lián)社大廳增設(shè)自助發(fā)售機(jī)和代開(kāi)機(jī)，方便納稅人“隨時(shí)辦”,，打造5分鐘“辦稅圈”,。“如今辦稅可方便了,，不用到窗口排隊(duì),，在自助機(jī)上就能打印發(fā)票啦!”古縣繼海勞務(wù)服務(wù)有限公司會(huì)計(jì)胡玉盼感慨道。

　　付出終有回報(bào),。古縣稅務(wù)局先后獲得“山西省文明單位標(biāo)兵”“山西省青年文明號(hào)”“山西省三八集體”及全縣“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄凹t旗單位”等榮譽(yù),。

　　識(shí)得東風(fēng)面，萬(wàn)物總是春,。站在新的歷史起點(diǎn)上,，古縣稅務(wù)局干部職工將奮發(fā)作為，用青春和汗水澆灌文明之花,，用赤誠(chéng)之心和熱情服務(wù)在古岳大地上展現(xiàn)那抹“稅務(wù)藍(lán)”靚麗的風(fēng)采,。

　　記者 田青松