臨汾新聞網(wǎng)訊 連日來,洪洞甘亭收費站立足實際,,從勞動紀(jì)律,、工作態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量等四個方面狠抓工作作風(fēng),,強化效能建設(shè),。
他們要求一線收費工作人員嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,,不得缺崗,、遛崗和串崗,嚴(yán)格執(zhí)行收費窗口規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,切實提高服務(wù)質(zhì)量,;全體工作人員在8小時內(nèi)和8小時外,從言行舉止,、儀容著裝,、對外交往等方面做了統(tǒng)一要求,規(guī)范工作人員的個人形象和社會形象,;開展“真誠面對面,,溫馨傳真情”文明禮儀活動,用真誠溫馨的話語、標(biāo)準(zhǔn)周到的服務(wù),、快速流暢的收費效率,,贏得服務(wù)對象的認(rèn)可和滿意;建立定期走訪機制,,通過上門,、打電話、寄送征詢意見書等形式,,定期征詢周邊村莊企業(yè),、社會監(jiān)督員及有關(guān)單位,、服務(wù)對象對收費工作的意見建議,,提高服務(wù)水平。(宋紅玲)
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