臨汾新聞網(wǎng)訊 近日,,洪洞縣供電公司從宣傳落實,、問需服務(wù),、創(chuàng)新管理,、制度保障等方面制定了一系列工作措施,真正實現(xiàn)客戶環(huán)節(jié)少,、時間短,、造價低、服務(wù)優(yōu)的辦電服務(wù)新模式,,營造良好的辦電氛圍,。
該公司持續(xù)完善“一口對外”協(xié)同機(jī)制。嚴(yán)格新業(yè)擴(kuò)報裝“三壓減,、二加強(qiáng),、一提高”工作思路,刪減報裝資料,,壓減流程環(huán)節(jié),,高壓壓減為4個,低壓為3個,,縮短業(yè)擴(kuò)流程時間,,減少客戶辦電成本;積極推廣線上服務(wù)渠道,。通過開展辦電主動服務(wù),,調(diào)研市場需求,提前做好大用戶咨詢服務(wù),,主動對接工業(yè)園區(qū),、電能替代等優(yōu)質(zhì)客戶和有特殊需求的客戶,并就供電服務(wù)征求客戶的意見和建議,,實現(xiàn)客戶簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”,,復(fù)雜的業(yè)務(wù)“最多跑一次”,積極服務(wù)小微企業(yè),。對新報裝的小微企業(yè)低壓接入容量標(biāo)準(zhǔn)提升至160千伏安,,切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),確?!跋冉尤牒蟾脑臁闭哂行涞?,推進(jìn)業(yè)擴(kuò)報裝提質(zhì)提效。(任燕愛 楊吉中)
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