臨汾新聞網(wǎng)訊 近日,,洪洞縣供電公司從宣傳落實,、問需服務,、創(chuàng)新管理,、制度保障等方面制定了一系列工作措施,,真正實現(xiàn)客戶環(huán)節(jié)少,、時間短,、造價低,、服務優(yōu)的辦電服務新模式,,營造良好的辦電氛圍,。
該公司持續(xù)完善“一口對外”協(xié)同機制。嚴格新業(yè)擴報裝“三壓減,、二加強,、一提高”工作思路,刪減報裝資料,,壓減流程環(huán)節(jié),,高壓壓減為4個,低壓為3個,,縮短業(yè)擴流程時間,,減少客戶辦電成本,;積極推廣線上服務渠道。通過開展辦電主動服務,,調(diào)研市場需求,,提前做好大用戶咨詢服務,主動對接工業(yè)園區(qū),、電能替代等優(yōu)質(zhì)客戶和有特殊需求的客戶,,并就供電服務征求客戶的意見和建議,實現(xiàn)客戶簡單業(yè)務“一次都不跑”,,復雜的業(yè)務“最多跑一次”,,積極服務小微企業(yè)。對新報裝的小微企業(yè)低壓接入容量標準提升至160千伏安,,切實減輕企業(yè)負擔,,確保“先接入后改造”政策有效落地,,推進業(yè)擴報裝提質(zhì)提效,。(任燕愛 楊吉中)
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