臨汾新聞網(wǎng)訊 又是一個(gè)春暖花開(kāi)的季節(jié)，陽(yáng)光明媚，惠風(fēng)和煦,。閑游間來(lái)到侯馬市文體市場(chǎng)，一塊醒目的招牌引起我的注意——“金鑰匙書(shū)愿”,。為何將“書(shū)店”作“書(shū)愿”?腦中頓時(shí)浮現(xiàn)出龔自珍的《浪淘沙·書(shū)愿》：“云外起朱樓，縹緲清幽,。笛聲叫破五湖秋,。整我圖書(shū)三萬(wàn)軸，同上蘭舟,?！币蝗~蘭舟尚載書(shū)卷三萬(wàn)軸，這個(gè)偌大的書(shū)愿,，倒有多少圖書(shū)?
走進(jìn)店內(nèi),，果然驚訝：已不是傳統(tǒng)書(shū)店的固定印象——擁擠呆板的書(shū)架堆滿了書(shū)籍，而是玲瓏俏皮的書(shū)柜矗立于錦繡花叢之中,，整齊有致的書(shū)柜,，品類(lèi)眾多的圖書(shū)，令人目不暇接,。走上二樓,，是一個(gè)幽靜花園般的去處，有一個(gè)小講臺(tái),，背景墻上叢花環(huán)繞著兩個(gè)大大的藝術(shù)字——“欣愿”,。另一邊，擺放著漂亮的臺(tái)桌和舒適的坐椅,，有數(shù)十個(gè)小學(xué)生在桌上專心地翻閱圖書(shū),。
富有氣質(zhì)的店老板熱情地迎過(guò)來(lái)，招呼之后便閑談起來(lái),。我問(wèn)為啥叫作“書(shū)愿”?她很有條理地解釋說(shuō),，“愿”的本義是指謹(jǐn)慎，現(xiàn)在則指愿望,、樂(lè)意,、志愿;而“店”指店鋪，是坐商進(jìn)行貿(mào)易的場(chǎng)所,。把“店”改作“愿”,，是要淡化坐商的傳統(tǒng)，變被動(dòng)為主動(dòng),，進(jìn)行開(kāi)放式的經(jīng)營(yíng),，其中含有樂(lè)意為有理想、有追求的有志之士提供滿意的服務(wù),，幫助他們通過(guò)讀書(shū)成就理想的意思,。看來(lái)書(shū)店經(jīng)理的素質(zhì)不凡啊!又看到背景墻上的“欣愿”兩個(gè)大字,，可見(jiàn)與她所說(shuō)的“書(shū)愿”如出一轍,。
老板接著介紹，他們夫妻從2006年開(kāi)始創(chuàng)業(yè),，初期門(mén)店只有80平方米,，主營(yíng)教輔資料。因?yàn)榻鼛啄晔袌?chǎng)效益不好,，經(jīng)營(yíng)上也出現(xiàn)過(guò)好多問(wèn)題,。針對(duì)市場(chǎng)蕭條的情況，夫妻倆轉(zhuǎn)換思絡(luò),，創(chuàng)新理念,，先是到外地考察調(diào)研，后又加盟哈爾濱匯文書(shū)愿,，再是組織高品位的貨源,，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)。為了提升書(shū)店品位,，他們聘請(qǐng)作家名師到店開(kāi)展專題講座,，組織學(xué)生開(kāi)展朗讀比賽等。為了適應(yīng)發(fā)展,，原來(lái)的小店已拓展成400平方米的多功能型書(shū)店,。其中為讀者打造的閱讀活動(dòng)、免費(fèi)借閱,、茶座,、兒童活動(dòng)區(qū)等，讓孩子們?cè)谪S富多彩的活動(dòng)中學(xué)習(xí)知識(shí),、增長(zhǎng)才藝,、養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。
老板李艷霞又滔滔不絕地介紹,，在現(xiàn)在大的時(shí)代背景下,，實(shí)體書(shū)店如何適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理,，如何更好地發(fā)揮書(shū)業(yè)在文化陣地的作用，如何通過(guò)書(shū)店這方文化凈土更好地為“全民閱讀”,、實(shí)現(xiàn)“書(shū)香社會(huì)”作出貢獻(xiàn),，給我們提出了一個(gè)新的課題。這家書(shū)店在實(shí)體書(shū)店唱衰的形勢(shì)下,，另辟蹊徑,，取得了逆襲發(fā)展。她還說(shuō),，通常所說(shuō)的熱情服務(wù),，不過(guò)是面帶微笑做表面功夫罷了，而真正的熱情服務(wù)則是要做到用心服務(wù),，只有用心,，才能把想做的事情做好。
他們的“用心服務(wù)”,，產(chǎn)生了良好的效應(yīng),，知名度顯著提升，成為這個(gè)20多萬(wàn)人口的商業(yè)城市中一顆散發(fā)著濃濃書(shū)香的奇葩,。
我從事基層新聞出版管理工作多年,，經(jīng)歷了書(shū)刊市場(chǎng)規(guī)范整頓、推動(dòng)發(fā)展,、倡導(dǎo)閱讀,、書(shū)屋建設(shè)等工作，熟悉我市書(shū)刊市場(chǎng)的前生今世,。雖然已經(jīng)離開(kāi)了工作崗位,，但與圖書(shū)的情結(jié)有增無(wú)減。在高科技迅猛發(fā)展的今天,，在許多傳統(tǒng)行業(yè)被“唱衰”的同時(shí),，書(shū)業(yè)經(jīng)營(yíng)到了需要變革的關(guān)頭。我也看到了一些書(shū)店緊跟時(shí)代的要求,，改變經(jīng)營(yíng)思路,，因地制宜地創(chuàng)新服務(wù)經(jīng)營(yíng)，取得了可喜的成效,，譬如臨汾新華書(shū)店,、輔仁教育書(shū)店、風(fēng)入松書(shū)店等,，今天又偶遇侯馬金鑰匙書(shū)愿的新變化,，大有“嘉運(yùn)即我從，欣愿自此畢”之感。
圖書(shū)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,，讀書(shū)是一條自我提升之路,。“讀書(shū)不覺(jué)已春深,，一寸光陰一寸金”“未覺(jué)池塘春草夢(mèng),，階前梧葉已秋聲”。又是一年全民讀書(shū)日,，“苗以泉水灌，心以理義養(yǎng)”,。書(shū)店作為傳播文化的重要陣地,，希望通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，影響更多的人加入讀書(shū)隊(duì)伍,，幫助人們筑夢(mèng),、追夢(mèng)、圓夢(mèng),，讓一代又一代人成為實(shí)現(xiàn)民族夢(mèng)想的正能量,。(謝惠生)
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