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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 又是一個春暖花開的季節(jié),，陽光明媚,，惠風(fēng)和煦。閑游間來到侯馬市文體市場,，一塊醒目的招牌引起我的注意——“金鑰匙書愿”,。為何將“書店”作“書愿”?腦中頓時浮現(xiàn)出龔自珍的《浪淘沙·書愿》：“云外起朱樓,，縹緲清幽。笛聲叫破五湖秋,。整我圖書三萬軸,，同上蘭舟?！币蝗~蘭舟尚載書卷三萬軸,，這個偌大的書愿，倒有多少圖書?

　　走進(jìn)店內(nèi),，果然驚訝：已不是傳統(tǒng)書店的固定印象——擁擠呆板的書架堆滿了書籍,，而是玲瓏俏皮的書柜矗立于錦繡花叢之中，整齊有致的書柜，品類眾多的圖書,，令人目不暇接,。走上二樓，是一個幽靜花園般的去處,，有一個小講臺,，背景墻上叢花環(huán)繞著兩個大大的藝術(shù)字——“欣愿”。另一邊,，擺放著漂亮的臺桌和舒適的坐椅,，有數(shù)十個小學(xué)生在桌上專心地翻閱圖書。

　　富有氣質(zhì)的店老板熱情地迎過來,，招呼之后便閑談起來,。我問為啥叫作“書愿”?她很有條理地解釋說，“愿”的本義是指謹(jǐn)慎,，現(xiàn)在則指愿望,、樂意、志愿;而“店”指店鋪,，是坐商進(jìn)行貿(mào)易的場所,。把“店”改作“愿”，是要淡化坐商的傳統(tǒng),，變被動為主動,，進(jìn)行開放式的經(jīng)營，其中含有樂意為有理想,、有追求的有志之士提供滿意的服務(wù),，幫助他們通過讀書成就理想的意思?？磥頃杲?jīng)理的素質(zhì)不凡啊!又看到背景墻上的“欣愿”兩個大字,，可見與她所說的“書愿”如出一轍,。

　　老板接著介紹,，他們夫妻從2006年開始創(chuàng)業(yè)，初期門店只有80平方米,，主營教輔資料,。因為近幾年市場效益不好，經(jīng)營上也出現(xiàn)過好多問題,。針對市場蕭條的情況,，夫妻倆轉(zhuǎn)換思絡(luò)，創(chuàng)新理念,，先是到外地考察調(diào)研,，后又加盟哈爾濱匯文書愿，再是組織高品位的貨源，實行多元化經(jīng)營,。為了提升書店品位,，他們聘請作家名師到店開展專題講座，組織學(xué)生開展朗讀比賽等,。為了適應(yīng)發(fā)展,，原來的小店已拓展成400平方米的多功能型書店。其中為讀者打造的閱讀活動,、免費借閱,、茶座、兒童活動區(qū)等,，讓孩子們在豐富多彩的活動中學(xué)習(xí)知識,、增長才藝、養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,。

　　老板李艷霞又滔滔不絕地介紹,，在現(xiàn)在大的時代背景下，實體書店如何適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)營管理,，如何更好地發(fā)揮書業(yè)在文化陣地的作用,，如何通過書店這方文化凈土更好地為“全民閱讀”、實現(xiàn)“書香社會”作出貢獻(xiàn),，給我們提出了一個新的課題,。這家書店在實體書店唱衰的形勢下，另辟蹊徑,，取得了逆襲發(fā)展,。她還說，通常所說的熱情服務(wù),，不過是面帶微笑做表面功夫罷了,，而真正的熱情服務(wù)則是要做到用心服務(wù)，只有用心,，才能把想做的事情做好,。

　　他們的“用心服務(wù)”，產(chǎn)生了良好的效應(yīng),，知名度顯著提升,，成為這個20多萬人口的商業(yè)城市中一顆散發(fā)著濃濃書香的奇葩。

　　我從事基層新聞出版管理工作多年,，經(jīng)歷了書刊市場規(guī)范整頓,、推動發(fā)展、倡導(dǎo)閱讀,、書屋建設(shè)等工作,，熟悉我市書刊市場的前生今世,。雖然已經(jīng)離開了工作崗位，但與圖書的情結(jié)有增無減,。在高科技迅猛發(fā)展的今天,，在許多傳統(tǒng)行業(yè)被“唱衰”的同時，書業(yè)經(jīng)營到了需要變革的關(guān)頭,。我也看到了一些書店緊跟時代的要求,，改變經(jīng)營思路，因地制宜地創(chuàng)新服務(wù)經(jīng)營,，取得了可喜的成效,，譬如臨汾新華書店、輔仁教育書店,、風(fēng)入松書店等,，今天又偶遇侯馬金鑰匙書愿的新變化，大有“嘉運即我從,，欣愿自此畢”之感,。

　　圖書是人類進(jìn)步的階梯，讀書是一條自我提升之路,?！白x書不覺已春深，一寸光陰一寸金”“未覺池塘春草夢,，階前梧葉已秋聲”,。又是一年全民讀書日，“苗以泉水灌,，心以理義養(yǎng)”,。書店作為傳播文化的重要陣地，希望通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，影響更多的人加入讀書隊伍,，幫助人們筑夢、追夢,、圓夢,，讓一代又一代人成為實現(xiàn)民族夢想的正能量。(謝惠生)