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事實表明,，一味追求效率并不一定能把企業(yè)管理好,。沒有文化，企業(yè)會用正確的方法提高做錯事的“效率”,；沒有信息,，企業(yè)會用正確的方法做不可靠的事；沒有藝術(shù),，企業(yè)會用正確的方法做挫傷人的積極性的事,。美國《財富》雜志曾發(fā)表文章指出，沒有強大的企業(yè)文化,，沒有卓越的企業(yè)價值觀,、企業(yè)精神和企業(yè)哲學信仰，再高明的管理戰(zhàn)略也無法成功,。

文化管理的要義在于為企業(yè)確立一套價值標準,，以此來判別事物的好壞對錯、成功失敗,、善惡美丑,；判別什么事是正確的，什么事是錯誤的,；判別哪些事是應該做的,，哪些事是不應該做的,；判別哪些事是重要的，哪些事是次要的,。不同的文化決定企業(yè)不同的追求和不同的資源優(yōu)化配置排序,，塑造企業(yè)的不同個性及其產(chǎn)品不同的核心競爭力，企業(yè)產(chǎn)品的核心競爭力,，從根本上說來自其文化個性而不是技術(shù)優(yōu)勢,，因為企業(yè)各自的技術(shù)優(yōu)勢和產(chǎn)品個性是追求個性文化的結(jié)果。

在構(gòu)成企業(yè)文化的要素中,，企業(yè)的核心價值觀居于統(tǒng)領(lǐng)位置,。核心價值觀是一個組織用來判斷事物好壞對錯的第一價值標準，它決定著企業(yè)的使命,、動力,、激情和凝聚力。一旦企業(yè)有了自己獨特的核心價值觀,，它就有了明確的方向,。企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)的一切理念、制度和技術(shù)的價值基礎(chǔ),，技術(shù)優(yōu)勢及其表現(xiàn)出來的競爭力是企業(yè)核心價值觀的具體體現(xiàn),。一個企業(yè)要想獲得核心競爭力，必須從確立核心價值觀入手,，建設(shè)以核心價值觀為統(tǒng)領(lǐng)的企業(yè)文化,。在沃爾沃的企業(yè)文化中，安全是核心價值觀,；在豐田的企業(yè)文化中,，經(jīng)濟省油是核心價值觀。我國的企業(yè)在經(jīng)歷了重視財務(wù),、重視營銷,、重視技術(shù)的階段后，逐漸走到重視人的階段,，認識到人才是企業(yè)的根本,。那么，怎樣才能凝聚人并最大限度地發(fā)揮人的潛力呢,？答案是：建設(shè)以核心價值觀為統(tǒng)領(lǐng)的企業(yè)文化,。因為科學和技術(shù)可以學，但企業(yè)全體員工內(nèi)在的核心價值觀以及由此產(chǎn)生的使命感,、動力,、激情和凝聚力則很難移植和模仿。

核心價值觀的制度化,，是形成企業(yè)文化和保障企業(yè)文化得到執(zhí)行的關(guān)鍵,。只有實現(xiàn)制度化,，才能將企業(yè)的核心價值觀轉(zhuǎn)化為員工的實際行動。所謂制度化,，就是將企業(yè)的核心價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮鞯墓芾碇贫?、進而保障核心價值觀得到執(zhí)行的過程。

企業(yè)的文化管理是文化制度化與制度文化化的內(nèi)在統(tǒng)一,。文化制度化是將核心價值觀轉(zhuǎn)化為實際可操作的管理制度,，制度文化化則是將制度理念轉(zhuǎn)化為員工的思維、追求和習慣,，使之得到員工的認同、轉(zhuǎn)化為員工個人的價值觀,，最后實現(xiàn)企業(yè)價值觀與員工價值觀的統(tǒng)一,，形成企業(yè)的“集體性格”，也即企業(yè)文化,。在這個過程中,，關(guān)鍵的一環(huán)是實現(xiàn)企業(yè)核心價值觀制度化。價值觀的變化必然帶來管理制度的變化,，二者同步協(xié)調(diào),、互相融合，才能保證企業(yè)文化得到有效執(zhí)行,。（北京大學教授 王建國）

來源：新華網(wǎng)

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