臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 亢亞莉)隨著智能手機的普及,人們在挑選手機時有了更多的選擇,,6月23日,,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),功能強大成為了眾手機商家宣傳的噱頭,。然而,,功能繁多的系統(tǒng)設(shè)置反倒加大了消費者與維修方之間的信息不對稱,手續(xù)繁雜,、費用高,、零部件易被掉包等一系列常見狀況,,也讓智能手機售后維修成了消費者的一大難題。
當天11時許,,記者走進位于平陽廣場附近的一家手機維修店,,在進門的顯眼處,看到了明顯的新機到貨,、手機維修招牌,,想買個什么牌子的手機,這邊都是新貨……”一位銷售人員一邊擺弄著柜臺里的手機,,一邊向記者介紹著,。
當記者表示要修手機時,該銷售人員將手機拿過去并詢問:什么問題?”聽筒有雜音,?!鄙缘纫幌拢医o你測試一下,?!睅追昼姾螅撲N售人員說道:手機聽筒時好時壞,,現(xiàn)在查不明真正原因,,但是十有八九是聽筒的問題?!辈⒏嬖V記者更換費用為50元,。
隨后,記者佯裝有急事,,來到另一家手機地下室賣場,,記者以同樣的問題詢問維修人員,然而卻得到了主板已壞的答復(fù),,而且50的維修費用一躍升至300元,。
為此,曾從事手機維修行業(yè)多年的張斌告訴記者,,由于普通消費者對手機不懂,,維修時最常見的就是亂說“故障”。為避免類似陷阱,,消費者最好將手機送到正規(guī)維修店檢測,,并聯(lián)系廠家確認,咨詢大致故障原因及價格,。“不要貪圖便宜去一些小維修點修理高檔手機,,尤其是以前沒修理過的手機,?!睆埍筇嵝训溃S修完成后,,消費者最好留下相關(guān)維修單據(jù),,以便日后維權(quán)取證。
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