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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 郭秀婷 遆紅戎)6月30日，市民郭女士在淘寶退貨時犯了愁,，因?yàn)橐路缓线m要退貨卻被店家告知要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi),，運(yùn)費(fèi)到底怎樣承擔(dān)，郭女士犯了難!

“當(dāng)初退貨時店家也沒說清楚,，我只知道衣服要是非質(zhì)量問題,，我自己承擔(dān)退回去的運(yùn)費(fèi)，但當(dāng)我退貨后,，店家卻要求我把退款改成‘退款——來時運(yùn)費(fèi)’才肯退,，就是我得付來回運(yùn)費(fèi)，當(dāng)初退貨時他們也沒說,，申請退款都四天了,，店家還是堅(jiān)持要我付來回運(yùn)費(fèi)才肯退?！惫繉Υ撕苁抢Щ?。

“我網(wǎng)購已經(jīng)兩年多了，現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)升到V2了，這說明我的信用和購物經(jīng)驗(yàn)還是比較豐富的,，我以前也退換過多次,，但是第一次遇到這樣的店家?！边@讓郭女士很是不愉快,，從網(wǎng)購到退貨，已經(jīng)近20天,，現(xiàn)在她雖然已經(jīng)申請退貨,，但一直被賣家催促著扣除8元運(yùn)費(fèi)后退款。無奈,，她申請了淘寶介入,。

記者查詢有關(guān)資料顯示：今年3月15日，新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》開始實(shí)施,，其中第25條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò),、電視,、電話、郵購等方式銷售商品,，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,，且無需說明理由。