臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 續(xù)偉 李勇)為進一步了解納稅人對稅務人員工作效率、服務質(zhì)量,、服務態(tài)度等環(huán)節(jié)的滿意度,,準確掌握納稅人的合理需求,,近日,,臨汾開發(fā)區(qū)國稅分局推出了納稅服務回訪制度,。
該制度的回訪主要范圍包括納稅戶辦理稅務登記,、一般納稅人認定、發(fā)票審批等相關辦稅環(huán)節(jié),?;卦L內(nèi)容主要為:由分局納稅服務領導小組指定專人,采取電話或上門等方式,,對上一周內(nèi)辦結(jié)事項的納稅人進行回訪,,回訪主要針對稅務人員的首問負責、一次性告知,、服務態(tài)度,、工作效率、廉潔情況,、納稅人涉稅需求等,。回訪結(jié)果由回訪人員詳細記錄到《回訪登記簿》,,每周五下午交回分局納稅服務領導小組辦公室,。通過納稅服務回訪,分局可以及時掌握納稅人的合理需求,,了解納稅人對哪些辦稅環(huán)節(jié)不滿意,,以便更好地改正,提供更優(yōu)質(zhì)的服務,。
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