臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 續(xù)偉 李勇)為進(jìn)一步了解納稅人對(duì)稅務(wù)人員工作效率,、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度等環(huán)節(jié)的滿意度,準(zhǔn)確掌握納稅人的合理需求,,近日,,臨汾開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅分局推出了納稅服務(wù)回訪制度。
該制度的回訪主要范圍包括納稅戶辦理稅務(wù)登記、一般納稅人認(rèn)定,、發(fā)票審批等相關(guān)辦稅環(huán)節(jié),。回訪內(nèi)容主要為:由分局納稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人,,采取電話或上門(mén)等方式,,對(duì)上一周內(nèi)辦結(jié)事項(xiàng)的納稅人進(jìn)行回訪,回訪主要針對(duì)稅務(wù)人員的首問(wèn)負(fù)責(zé),、一次性告知,、服務(wù)態(tài)度、工作效率,、廉潔情況,、納稅人涉稅需求等?;卦L結(jié)果由回訪人員詳細(xì)記錄到《回訪登記簿》,,每周五下午交回分局納稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。通過(guò)納稅服務(wù)回訪,,分局可以及時(shí)掌握納稅人的合理需求,,了解納稅人對(duì)哪些辦稅環(huán)節(jié)不滿意,,以便更好地改正,,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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