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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 郭秀婷)網(wǎng)購運(yùn)費(fèi)到底應(yīng)該如何計(jì)算?應(yīng)該是誰說了算?7月22日,，市民張女士困惑不已,，遂撥通本報(bào)熱線進(jìn)行投訴及咨詢。

張女士稱,，6月初,，她計(jì)劃在廣州網(wǎng)購7.5萬個(gè)PCS塑料袋，以裝制作的書簽使用,，但由于工期緊湊，她先預(yù)訂制作了10000個(gè)塑料袋,，按優(yōu)惠價(jià)0.009元/個(gè)計(jì)算,，再加上運(yùn)費(fèi)，一共在支付寶上支付了165元貨款,。幾天后,，快遞送貨上門。張女士檢查無誤后,，與商家核實(shí)實(shí)際花費(fèi),，商家稱，貨有5公斤重,，運(yùn)費(fèi)花了70元。張女士表示質(zhì)疑,，商家又說,，運(yùn)費(fèi)花了58元，按照優(yōu)惠價(jià)計(jì)算,，貨款剩余17元。貨到后,，她發(fā)現(xiàn)一個(gè)塑料袋就能把她所制作的5個(gè)書簽全放進(jìn)去,，因此就不需要那么多塑料袋了,，需要退款?？缮碳覅s以各種理由推脫,，并表示，必須下單時(shí)才能退款,，不下單走財(cái)務(wù)退款很麻煩,。

張女士認(rèn)為，她只讓商家制作了10000個(gè)塑料袋,，剩余塑料袋也沒有指定制作日期,，經(jīng)過試用，她根據(jù)實(shí)際情況把原計(jì)劃的貨品數(shù)量減少了,。商家既然沒有做其余塑料袋,，也就不存在扣費(fèi)的問題，可以按照正常價(jià)格0.01元計(jì)算,，再扣除運(yùn)費(fèi)后,，剩余錢款應(yīng)該如數(shù)退回。幾番周折后,，商家又說,，運(yùn)費(fèi)花了60元，還剩5元,，如果同意,，就申請(qǐng)退款，他還說張女士無理取鬧,，最后還不讓差評(píng),，張女士思索再三，寧愿自己損失幾元錢,，也應(yīng)該如實(shí)寫評(píng)價(jià),。

隨后，記者上網(wǎng)查詢了張女士的支付寶,，上面顯示,，此貨品重量為0.216公斤，而非商家說的5公斤重,，那運(yùn)費(fèi)到底是多少元?又該如何計(jì)算?網(wǎng)購運(yùn)費(fèi)到底應(yīng)該如何算?我市堯龍律師事務(wù)所李律師說：“消費(fèi)者有消費(fèi)知情權(quán),，有關(guān)網(wǎng)購運(yùn)費(fèi)如何計(jì)算的問題，買家可以讓商家出具相關(guān)運(yùn)費(fèi)票據(jù),，并以此為依據(jù)進(jìn)行退費(fèi),。商家的這種霸王條款是違反相關(guān)法律規(guī)定的?！?/p>