臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 成華 李靜)天氣轉(zhuǎn)冷,，在衣柜里“蟄伏”許久的呢子大衣,、棉服,、羽絨服有了“出頭之日”，干洗店的生意隨之蒸蒸日上,。然而，由此引發(fā)的洗衣糾紛令消費(fèi)者頭疼不已,。近日,，家住平陽北街的康女士向記者反映：我五六千的皮衣送去干洗，竟然被洗丟了,?！笨蹬康钠ひ聝赡昵百徲谔瓪W時(shí)力專柜，當(dāng)時(shí)花費(fèi)5999元,，由于羊皮質(zhì)軟嬌嫩,，康女士在穿著時(shí)極為小心，每隔一段時(shí)間就會(huì)拿去干洗店進(jìn)行護(hù)理,?！扒Ы痣y買心頭愛,，即使原價(jià)賠給我，也無法彌補(bǔ)我內(nèi)心的遺憾,?！笨蹬繍阑鸬卣f，由于她已經(jīng)將購物小票扔掉,，無法證明衣服的價(jià)值,，老板只同意賠償給她800元。
無獨(dú)有偶,，家住東關(guān)步行街的趙先生去干洗店領(lǐng)取汽車座套時(shí),，驚奇地發(fā)現(xiàn)顏色、材質(zhì),、款式都發(fā)生了變化,，明顯比他原有的座套廉價(jià)不少。趙先生怒氣沖沖地要求討個(gè)說法,，老板只是輕描淡寫地告訴他座套可能被別人誤領(lǐng)了,，并自作主張將那套長期無人領(lǐng)取的座套還給他作為補(bǔ)償。
除了清洗衣物去向不明,，還有消費(fèi)者投訴個(gè)別干洗店在清洗衣物時(shí)偷工減料,，衣物清洗不干凈，或是直接用水洗導(dǎo)致衣物變形,?！拔业陌咨刈哟笠鹿灿?顆扣子，取回一看,，全部都不見了,。
我之前還用針線加固過，非常結(jié)實(shí),，這明顯是用洗衣機(jī)水洗時(shí)多次翻滾導(dǎo)致的,，而且衣角有些變形，面料還起毛,?！笔忻駞桥繜o奈地說。
記者從我市工商局堯都分局12315申訴舉報(bào)中心了解到,，入冬以來,，干洗衣物糾紛明顯增加。而涉及干洗方面的消費(fèi)糾紛主要集中在干洗后出現(xiàn)掉色,、串色,、顏色不均、變形，甚至丟失;有的衣物干洗后飾品脫落,、破損等等,。
對此，日前我市工商局堯都分局12315申訴舉報(bào)中心發(fā)布消費(fèi)警示,，提醒消費(fèi)者在送洗衣物時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎小心,，避免消費(fèi)糾紛。
“消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇一些有資質(zhì),、信譽(yù)好,、開業(yè)時(shí)間長、客源穩(wěn)定的洗衣店,，不要圖方便或便宜選擇一些小店，以免因小失大,。在洗滌前應(yīng)仔細(xì)查看衣物的洗滌說明,，并在送洗時(shí)向服務(wù)人員說明情況，避免因錯(cuò)誤洗滌方式損壞衣物,。在消費(fèi)時(shí)務(wù)必索取票證,，為可能發(fā)生的糾紛保留好證據(jù)?！?2315申訴舉報(bào)中心負(fù)責(zé)人介紹,，在送衣和取衣時(shí)都要仔細(xì)查看，檢查衣物是否有破損,、色差等,。如在洗滌后發(fā)現(xiàn)任何問題，應(yīng)當(dāng)場提出,，必要時(shí)可向工商部門反映,。
此外，近幾年,，預(yù)付卡消費(fèi)已經(jīng)成為商家的一種重要營銷手段,。張女士在小區(qū)門口的干洗店辦理洗護(hù)卡后，沒消費(fèi)幾回,，這家店竟悄無聲息地“蒸發(fā)”了,。工商部門以此提醒如果選擇辦卡洗衣消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)盡量在進(jìn)行干洗業(yè)務(wù)前,，對干洗店經(jīng)營者的詳細(xì)信息及誠信程度有一定的了解,。同時(shí)，卡內(nèi)每一筆消費(fèi)都應(yīng)心中有數(shù),，避免在開業(yè)時(shí)間短,、規(guī)模小的干洗店辦理金額較大的消費(fèi)卡，以免一些不良商家惡意欺詐或不兌現(xiàn)承諾，讓消費(fèi)者吃啞巴虧,。
責(zé)任編輯：李甲
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