臨汾新聞網訊(通訊員 劉清萍)近年來,洪洞縣檢察院牢固樹立親民、愛民,、便民,、利民思想,,民行工作扎實有效,受到群眾稱贊。
在具體工作中,,該院一是讓群眾感受溫暖,。從化解社會矛盾,、促進社會和諧為出發(fā)點和落腳點,對各類有理,、無理申訴群眾,,一律同等對待、認真答復,,做到熱心接待,、細心審查、耐心指點,。二是引導理性申訴,。為群眾送上工作宣傳材料和檢民聯系卡,告訴申訴的權利,、義務、風險等,,增強群眾對民行工作的認知,,依法處理自身的訴求;三是釋法說理疏導申訴,。注重接訪方式方法,,強化疏、導,、引,,為群眾分析、解釋,、說明,,合理引導安撫群眾情緒,打開他們的“心結”和“法結”,。四是便利訴求服務,。對待電話訪、信件訪與來訪同等重視,,及時溝通答復,,減輕當事人訴累,必要時下訪,、回訪,,傾心服務群眾。
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