臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 劉清萍)近年來,,洪洞縣檢察院牢固樹立親民,、愛民、便民,、利民思想,,民行工作扎實(shí)有效,,受到群眾稱贊,。
在具體工作中,,該院一是讓群眾感受溫暖。從化解社會(huì)矛盾,、促進(jìn)社會(huì)和諧為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,對各類有理,、無理申訴群眾,一律同等對待,、認(rèn)真答復(fù),,做到熱心接待,、細(xì)心審查,、耐心指點(diǎn)。二是引導(dǎo)理性申訴,。為群眾送上工作宣傳材料和檢民聯(lián)系卡,,告訴申訴的權(quán)利、義務(wù),、風(fēng)險(xiǎn)等,,增強(qiáng)群眾對民行工作的認(rèn)知,依法處理自身的訴求,;三是釋法說理疏導(dǎo)申訴,。注重接訪方式方法,強(qiáng)化疏,、導(dǎo),、引,為群眾分析,、解釋,、說明,合理引導(dǎo)安撫群眾情緒,,打開他們的“心結(jié)”和“法結(jié)”,。四是便利訴求服務(wù)。對待電話訪,、信件訪與來訪同等重視,,及時(shí)溝通答復(fù),減輕當(dāng)事人訴累,,必要時(shí)下訪,、回訪,傾心服務(wù)群眾,。
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