新年新氣象,從頭美到腳是每位愛(ài)美人士的心愿,,“改頭換面”成了必做的功課,,一些美發(fā)店趁機(jī)推出各類優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客,如期迎來(lái)燙染發(fā)的高峰期,。
燙染高峰“一座難求”
“最近做頭發(fā)的人實(shí)在太多了,,必須提前預(yù)約或者早到?!鄙习嘧逦榫瓯г沟?。由于她在商場(chǎng)工作,待下班后已是晚上八九點(diǎn),,而美發(fā)店顧客眾多,,以至于發(fā)型師都忙暈了頭,把她的頭發(fā)染得極不均勻,。
市區(qū)貢院東街相鄰的幾家美發(fā)店早已蓄勢(shì)待發(fā),,燙發(fā)六折”、“燙發(fā)送染”等活動(dòng)籠絡(luò)了大批顧客,。一位發(fā)型師告訴記者:去年12月底就有很多老顧客打來(lái)預(yù)約電話,,元旦期間從開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),顧客就不間斷上門(mén),,現(xiàn)在每天至少上百人,。”受傳統(tǒng)觀念“正月不剪頭”影響,,很多男士都會(huì)選擇在節(jié)前修理發(fā)型,。但面臨高峰期“一座難求”,正在貢院街某美發(fā)名店等待理發(fā)的張先生訴苦:每年春節(jié)前幾天,,只剪頭發(fā)的顧客特別不受重視,,有的理發(fā)店干脆直接拒客?!?/p>
價(jià)差懸殊“霧里看花”
記者留意到多家美發(fā)店價(jià)格表中,,根據(jù)藥水的不同,收取的費(fèi)用也大不相同,。國(guó)產(chǎn)燙發(fā)藥水多在200-400元左右,,歐萊雅藥水在500左右,進(jìn)口高檔的甚至上千元,?!八幩胶茫瑺C出來(lái)的效果越出色,,染出來(lái)的顏色也漂亮,,維持的時(shí)間也長(zhǎng)?!币晃粻C染工向顧客解釋其中的差異,。
考慮到好藥水的價(jià)格較高,,家住迎春南街開(kāi)發(fā)新村的賈秋芳到平陽(yáng)廣場(chǎng)附近的美發(fā)用品店直接買(mǎi)好產(chǎn)品?!拔屹?gòu)買(mǎi)時(shí),,老板告訴我,臨汾一些美發(fā)店都是他在供貨,,例如保持定型的發(fā)膠,、噴發(fā)劑,在美發(fā)店里需要上百元,,從他那里三十多元就能買(mǎi)到,,為什么價(jià)格差異這么大?”令賈秋芳疑惑的是同樣的藥水放在不同的門(mén)店里,為什么收取的費(fèi)用天差地別?而多家美發(fā)店都拒絕了她自帶藥水燙頭的要求,。
“美發(fā)店一般都會(huì)拒絕顧客自帶藥水,,特別是旺季,美發(fā)店主要就是賣(mài)技術(shù),,從藥水中賺取高額利潤(rùn),。顧客即使自己有工具、有藥水,,也無(wú)法掌握火候和把握造型,。”業(yè)內(nèi)人士李某透露,,他曾代理的某品牌燙染藥水,,低檔的進(jìn)貨價(jià)只需十元左右,最貴的在百八十元,,也就是美發(fā)店里千元左右使用的藥水,。美發(fā)店在收取費(fèi)用時(shí),會(huì)將燙發(fā)機(jī)器,、電費(fèi)、日常開(kāi)銷算入其中,,發(fā)型師,、大工、燙染工也會(huì)從中抽取利潤(rùn),。
謹(jǐn)防隱形消費(fèi)陷阱
而參與美發(fā)團(tuán)購(gòu)的顧客更是抱怨連連,,服務(wù)“縮水”,美發(fā)質(zhì)量難以保證成為投訴熱點(diǎn)。剛放寒假的大學(xué)生喬羽氣憤地說(shuō):預(yù)約了好幾天一直排不上,,好不容易輪到我了,,卻被告知團(tuán)購(gòu)套餐里不含營(yíng)養(yǎng)藥水和護(hù)理的費(fèi)用,還得另外交錢(qián),,而實(shí)際燙出來(lái)的效果與宣傳效果相差甚遠(yuǎn),。”
“一些商家為了招攬人氣,,往往會(huì)用超低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者,,但在團(tuán)購(gòu)說(shuō)明中消費(fèi)細(xì)則卻不夠詳盡,易引發(fā)消費(fèi)糾紛,?!庇浾邚奈沂泄ど叹謭蚨挤志?2315申訴舉報(bào)中心了解到,消費(fèi)者在參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)前,,應(yīng)事先了解并保留商家及商品等信息,,做到心中有數(shù),理性消費(fèi),,面對(duì)商家低價(jià)誘惑應(yīng)提高警惕,。如在消費(fèi)過(guò)程中權(quán)益受損,可向有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào),。
12315申訴舉報(bào)中心工作人員提醒,,消費(fèi)者應(yīng)選擇規(guī)模大、信譽(yù)好的商家,,接受服務(wù)時(shí)一定要索取發(fā)票或相關(guān)票據(jù),,在維權(quán)時(shí)可以有效防止商家“翻臉不認(rèn)人”。
記者 成華 李靜
責(zé)任編輯:劉靜